消委会检视12间宠物游泳池服务 称行业透明度不足

消委会检视12间宠物游泳池服务称行业透明度不足消委会检视12间宠物游泳池的服务详情,发现收费资讯透明度不足,消费者无法掌握泳池衞生情况,大部分商户亦无提供护理员及嬉水池当值职员资历的资料。消委会于今年3至4月,检视12间专门为犬只提供游泳场地的服务内容,包括7间室内恒温池及5间户外嬉水池。发现全部商户并无在网页或社交平台上完整地提供泳池的水深、水温及清洁频率等资料,大部分商户无提供伴游护理员及嬉水池当值职员资历,例如有否考获宠物急救证书。收费方面,7间室内恒温池当中,只有3间有在官网公开完整价目表及服务内容,两间在询问后提供完整价目表,另外两间需要消费者先提交犬只资料再报价。消委会又发现,过半商户的条款及细则包含免责条款,注明若犬只在使用泳池服务期间不适、受伤或死亡,商户不会承担责任。消委会提醒,若商户因疏忽导致犬只身体不适、受伤或死亡,即使消费者已阅读或签署免责条款,商户仍须证明该免责条款公平合理,否则不能借此卸除或局限其法律责任。2023-06-1510:59:12

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