申诉专员公署指长者社区照顾服务券长时间测试无可厚非已推出10年的长者社区照顾服务券试验计划,预计今年第三季恒常化。申诉专员公署主

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申诉专员公署:逾两成长者领取社区照顾服务券后未使用

申诉专员公署:逾两成长者领取社区照顾服务券后未使用政府在2013年推出「长者社区照顾服务券试验计划」,社区券发放总数在2020/21年度有8000张,但超过两成长者领券后未有使用服务,就离开试验计划,该计划实施多年,仍在试验阶段。申诉专员公署主动调查有关计划的实施情况,指收到公众意见,认为试验计划的运作复杂,长者未必理解,以致领券后不懂使用,又或者买错服务甚至受骗。公署表示,社署成立的中央工作组每年处理持券人及其他持份者的查询,由2017年的5000多宗,减至2022年的约3000宗,减幅达42%,反映长者及持份者对社区券的运作及使用渐趋熟悉。但本港有不少长者没有子女或照顾者,需要社署提供较多协助,公署认为,社署中央工作组处理的查询工作量减少,有空间针对这类长者持券人,提供更多支援,包括定期主动致电联络,了解他们使用社区券的情况。公署又实地观察社署人员对各服务单位进行覆核探访,发现在过去两年的探访中,职员几乎每次只访问一位中心为本的服务持券人,家居为本服务则有约2至3成覆核探访,会访问2名持券人。公署建议社署应该针对两项服务,各抽样访问至少2名使用者或其照顾者,亦建议在认可服务单位放置收集意见表格,让长者及照顾者填写,以助监察单位的服务表现。2023-08-1711:03:51

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预留亿元支持妇女发展长者社区照顾服务券计划恒常化新一份财政预算案提出,会预留1亿元加强支持妇女发展及相关工作,包括协助妇女在就业市场转型;就照顾子女或长者提供培训;以及就关注工作与生活平衡及精神健康等范畴,举办交流学习活动。预算案亦提出增拨资源,加大力度协助有特殊需要的学前儿童,将「第一层支援服务」恒常化,并扩展到接近900间学前教育机构,同时与支援轻度残疾学前儿童的「到校学前康复服务」融合,以跨专业服务团队和校本综合模式,为有不同程度特殊需要的学前儿童提供全面、及时的支援。预计有关措施每年经常开支约1亿7400万元。在支援居家安老方面,政府今年第三季将把「长者社区照顾服务券试验计划」恒常化,受惠人数将由现时的8000人增加至2025/26年度的1万2000人,涉及经常开支每年约9亿元。政府亦会于未来5年新增16间长者邻舍中心,并于今年第四季扩展全数200多间长者地区中心和长者邻舍中心的服务范围。医管局的「离院长者综合支援计划」,为有较高风险的离院长者提供6至8个星期支援服务,政府将由今年第三季起扩大此计划,每年受惠人数由现时约33000人增至45000人。2023-02-2213:15:51

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