海关国庆黄金周加强巡查　提醒商户遵守商品说明条例

海关国庆黄金周加强巡查提醒商户遵守商品说明条例海关展开巡查行动，于国庆黄金周期间加强巡查全港各区购物热点，并提醒商户遵守《商品说明条例》规定，以保障本地消费者和旅客的权益。关员除了巡查购物热点外，亦会到油尖旺和铜锣湾等旅游购物区的参茸海味、药房及珠宝首饰等店舖进行宣传教育。海关亦会提醒本地消费者和旅客在购物前要清楚货品的规格，多作比较，并且光顾信誉良好的商户。2023-09-2820:38:47

五一黄金周临近　海关提醒商户遵守《商品说明条例》

五一黄金周临近海关提醒商户遵守《商品说明条例》五一黄金周临近，海关今日起加强巡查全港各区购物热点，提醒商户遵守《商品说明条例》规定，以保障本地消费者和旅客的权益。海关表示，十分关注商户以不良营商手法误导旅客购物的情况，一直设有快速行动队处理短期留港旅客的紧急投诉，并会即时转介有关个案予调查人员作优先处理。海关除了巡查购物热点外，亦会到油尖旺、红磡、土瓜湾和铜锣湾等旅游购物区的参茸海味、药店及珠宝首饰等店铺进行宣传教育，提醒零售商户和旅游从业员遵守有关条例规定。海关亦提醒本地消费者和旅客在购物前要清楚货品的规格，多作比较，并且光顾信誉良好的商户；付款前要确定货品的总价格和计价单位，购物后亦要保留单据及相关纪录，若日后需作出申诉，可作为基本资料。2023-04-2818:55:03

涉误导中药材计价单位　店员涉违商品说明条例被捕

涉误导中药材计价单位店员涉违商品说明条例被捕海关拘捕一名药店店员，他涉嫌在销售中药材的过程中应用虚假商品说明，违反《商品说明条例》。海关去年12月接获一名内地旅客举报，指尖沙咀一间药店的店员声称中药材的总价格为240元，受害人同意购买，但当有关中药材磨粉后，店员表示总价格为19200元，即预期价格相差80倍。在店员催促付款下，受害人最终以信用咭支付19200元。经调查后，海关今日拘捕涉案药店的一名54岁男店员。海关说，十分关注商户以不良营商手法误导旅客购物的情况，一直设有快速行动队处理短期留港旅客的紧急投诉，会即时转介有关个案予调查人员作优先处理，又说农历新年将至，将继续加强巡查及执法。2024-02-0517:34:59

海关拘捕一名美容公司女董事　涉嫌违反商品说明条例

海关拘捕一名美容公司女董事涉嫌违反商品说明条例海关拘捕一名美容公司女董事，涉嫌于销售美容服务时作出不当地接受付款的营业行为，违反《商品说明条例》。海关早前接获举报，指西贡一间美容公司未能提供顾客已购买的美容服务。海关人员展开调查，发现该美容公司早前突然宣布结业，已购买预缴美容服务的顾客因而无法使用服务，该美容公司亦未有向顾客退还款项。经调查后，海关人员采取执法行动，拘捕涉案的59岁女董事。案件仍在调查，被捕女子正保释候查。2022-12-1419:10:25

海关拘捕一男子指网上不当地接受付款涉违商品说明条例

海关拘捕一男子指网上不当地接受付款涉违商品说明条例​海关拘捕一名玩具零售商男董事，涉嫌在网上售卖模型玩具时不当地接受付款，违反《商品说明条例》，被捕的男子获准保释候查中。海关早前接获举报，指一间玩具零售商涉嫌于网上社交平台销售模型玩具时，在接受一名客人付款预订三个限量发售的模型玩具后，未能于指定日期或合理时间内向客人供应有关货品，亦没有安排任何退款。海关昨日拘捕一名怀疑涉案的36岁男子。海关呼吁，商户如不肯定有能力在指定或合理时间内提供合适的产品或服务，不应收取消费者预付费用。消费者于购买限量发售的产品前，应留意有关产品的供应量和供应期，包括由品牌方作出之公布，以作参考。2023-05-1619:31:18

口罩供应商董事及经理涉售违反商品说明条例口罩判囚

口罩供应商董事及经理涉售违反商品说明条例口罩判囚一间口罩供应商、其公司董事及经理，涉嫌销售违反商品说明条例的口罩，今日在东区裁判法院被判罪成。供应商被判罚款8万元，董事被判囚6个月两星期，经理则被判囚11个月。海关表示，这宗案件是商品说明调查科至今判罚最重的案件，按货品数量计则是历来第二大宗。海关商品说明调查科高级调查主任张永康在法院裁决后表示，刑罚充分反映罪行严重性，对不良营商商户起到阻吓作用。至于涉案的590万个口罩将被充公。张永康表示，这宗案件是源于2020年6月，海关接获口罩品牌持有人举报，指有一批怀疑附有虚假商品制造商声明的口罩，交付政府，海关调查后发现，有690万个口罩流入政府，海关向品牌持有人确认，涉案口罩并非其工厂制造。海关随即展开行动，到供应商位于红磡的办公室搜证，检取文件及电脑设备，即场拘捕供应商经理，检阅文件时揭发位于观塘的上游供应商，将公司董事拘捕。张永康又指，由于涉案口罩来历不明，海关透过私人化验所作检测，发现当中实际生产规格及声称生产规格不相符，违反商品说明条例，令使用者得不到预期保障。2023-05-0816:37:35