陈国基：明天起推出24小时运作「照顾者支援专线」

陈国基：明天起推出24小时运作「照顾者支援专线」政务司司长陈国基表示，明天起将推出24小时运作的「照顾者支援专线」182183，由注册社工解答照顾者各种疑难，社署亦会在11月推出一站式照顾者资讯网，方便照顾者找到所需资讯及支援。陈国基说会加强财政支援，包括关爱基金支援照顾者的计划将在下个月起恒常化，而低收入家庭的护老者及残疾人士的照顾者的每月津贴将由2400元加至3000元。他又提到会强化暂托服务，包括已改善长者、残疾人士空置宿舍的查询系统。2023-09-2516:26:56

精神健康支援热线「18111」即日起启用

精神健康支援热线「18111」即日起启用《施政报告》提出设立的精神健康支援热线「18111」即日起启用，热线24小时运作，全年无休。医务衞生局局长卢宠茂在启动礼致辞时表示，相关热线是首个由政府全资建立的支援热线，统筹20多条政府及非政府机构的热线，服务不同年龄、不同背景的人士，提供一站式服务。他指出，年轻人、长者及照顾者等都可以致电热线，有情绪支援服务，转介服务等。卢宠茂提到「18111」中的「18」代表覆盖全港18区，「111」代表「一有需要、一条热线、一站式支援」。2023-12-2716:21:10

李家超：社署向照顾者提供现金及其他支援

李家超：社署向照顾者提供现金及其他支援行政长官李家超表示，政府在支援照顾者方面有重要责任，社会福利署会向照顾者提供现金和其他援助措施，也会提供足够资讯，由接受社工训练的人士接听24小时专线，为他们提供即时支援，包括协助转介服务，以及提供交通上的资助。李家超说，希望在设施配套方面做到最好，提供更多暂托服务，并向照顾者提供服务空缺的资讯。他又指，整个社会可发挥重要力量，由非政府组织提供服务，当局会给予足够资源，以及与社福界在共同提供服务的协调工作，和向求助人士提供资料方面保持沟通。李家超提到，地区上的关爱队可更了解和找出隐蔽需要帮助的人士，但邻里互助亦很重要，希望三方面可一同发挥力量，政府会紧密强化所有支援网络，也希望所有社福组织和志愿者团体共同努力。2023-09-2518:53:53(1)

照顾者支援专线首日370多个来电　九成涉资讯提供等

照顾者支援专线首日370多个来电九成涉资讯提供等社署委聘东华三院营办的24小时照顾者支援专线182183，昨日起投入运作。东华三院社会服务科主管娄振阳说，首日共接获370多个来电，较想像中多。娄振阳在本台节目《千禧年代》表示，昨日的来电中，九成都属于第一层服务，即关于资讯提供或照顾者压力管理问题，负责接听的社工会给予如何申请基金、经济援助安排、公私营医疗资讯等；亦有不少照顾者致电表示压力很大，需要他人聆听、支援或开解。另外，昨日亦成功协助一名家长，转介一宗有特殊需要的小朋友到残疾人士地区中心。娄振阳又说，在转介服务方面设有绩效指标，希望在24小时内成功将个案转介给接收单位，其后社工会致电单位确认是否收到个案。另外，支援专线亦为有紧急需要的个案提供外展探访，娄振阳指出，如接获该类个案，社工会先做风险评估，如发现照顾者压力「爆煲」、精神状况突然变差、甚至对自己或他人的人身安全造成威胁，外展队会在1小时内抵达现场，为照顾者提供评估或支援。他指出，未必每宗个案都适合打999求助，因为有些照顾者需要陪伴、聆听或情绪支援，在关键时刻由专业社工提供协助相信可改善情况。2023-09-2709:40:49

狄志远冀施政报告涵盖支援照顾者　社协质疑专线作用

狄志远冀施政报告涵盖支援照顾者社协质疑专线作用新一份《施政报告》下周三发表，社福界立法会议员狄志远表示，过往《施政报告》无甚提及对照顾者的支援服务，希望今年会涵盖这方面。狄志远在一个电台节目表示，政府对照顾者应该要有全面配套，包括先要有定义，再有完整的保护网络，找出高危家庭。他说，房署及医管局等应有相关资料，认为应设立名册。他又建议商界一同参与，为雇员设立照顾者友善措施，例如参考外国设立照顾者假期，或工作上容许更多空间，可以在家工作，平衡照顾需要。社区组织协会干事吴卫东就质疑政府推出的24小时照顾者支援专线的作用有多大，他说，曾经有年长照顾者致电表达自己承受很大压力，但对方只鼓励她向医务社工求助。他又说，社协曾试行社区保姆计划，认为非政府组织也都尝试开展新服务，政府应带头去做。2023-10-2111:30:34

社署扩展长者暂托服务网络　纾缓照顾者压力

社署扩展长者暂托服务网络纾缓照顾者压力社署今日起扩展长者暂托服务网络，加强在社区生活的长者住宿和日间暂托服务，纾缓照顾者的压力。大约140间参与改善买位计划的私营安老院，即日起除会提供长者住宿暂托服务外，亦会在宿位出现空置时，为社区内有需要的长者提供日间暂托服务。受资助的长者日间护理中心或单位亦会继续提供长者日间暂托服务。署方表示，新措施生效后，提供长者日间暂托服务的地点会由约50间扩展至约190间；服务名额由约260个增加至超过500个。新措施将更全面地让长者、其家人或照顾者获得适切照顾及支援。有需要的长者及其照顾者可致电照顾者支援专线182183，由社工协助安排配对暂托服务。另外，可直接向提供长者日间暂托服务的院舍、中心或单位申请，或透过综合家庭服务中心或综合服务中心、医务社会服务部或长者服务单位转介。2023-12-0115:32:13