社署的照顾者支援专线182183即日起投入运作

社署的照顾者支援专线182183即日起投入运作社署的照顾者支援专线182183，即日起投入运作。行政长官李家超说，社署会向照顾者提供现金和资讯上的支援。秀茂坪邨一对据悉智障的兄弟，怀疑因缺乏照顾倒毙家中。有立法会议员关注，事件中的母亲入院多个月，为何无人发现病人的家庭背景，以及早作出支援。医管局说，医护人员曾会见这名母亲的另一名儿子，得悉两名死者生前有能力自行外出及购买食物。2023-09-2601:16:55

团体办课程支援照顾者　保险业界盼政府启动讨论

团体办课程支援照顾者保险业界盼政府启动讨论有团体举办课程及工作坊，讲解日常照顾技巧及支援照顾者情绪，并提供场地予照顾者休息。一些海外国家已订立由政府主导的照顾者保险制度，但香港未有相关保险产品。保险业联会行政总监刘佩玲认为，政府可以就照顾者保险，启动社会讨论；保险界立法会议员陈健波认为，有关保险风险程度高，如果没有政府参与，纯以商业角度运作并不可行，建议加大照顾者津贴。社署回应指，政府为有需要的长者及残疾人士照顾者提供支援服务，包括今年第三季，将「长者社区照顾服务券」试验计划恒常化；又会设立24小时专线，为护老者及残疾人士照顾者，提供紧急支援及外展服务；并将4项关爱基金下的经济援助计划恒常化，届时每月津贴额均会增加。2023-03-2515:36:23

关爱队支援长者及照顾者先导计划推出　荃湾南区作试点

关爱队支援长者及照顾者先导计划推出荃湾南区作试点社署推出「关爱队-支援长者及照顾者先导计划」，以荃湾及南区作为试点，两区合共36对关爱队，全部都有参加先导计划。在先导计划之下，「关爱队」透过探访或接触，协助识别有需要的独居长者和双老住户、护老者和残疾人士照顾者，并将有需要个案转介至社会福利服务单位跟进。「关爱队」亦会转介合资格的长者及残疾人士安装及使用「平安钟」。先导计划为期12个月，社署会按各小区「关爱队」的关键绩效指标服务量，提供16万元至24万元津贴。2024-03-2816:56:08

照顾者支援专线首日370多个来电　九成涉资讯提供等

照顾者支援专线首日370多个来电九成涉资讯提供等社署委聘东华三院营办的24小时照顾者支援专线182183，昨日起投入运作。东华三院社会服务科主管娄振阳说，首日共接获370多个来电，较想像中多。娄振阳在本台节目《千禧年代》表示，昨日的来电中，九成都属于第一层服务，即关于资讯提供或照顾者压力管理问题，负责接听的社工会给予如何申请基金、经济援助安排、公私营医疗资讯等；亦有不少照顾者致电表示压力很大，需要他人聆听、支援或开解。另外，昨日亦成功协助一名家长，转介一宗有特殊需要的小朋友到残疾人士地区中心。娄振阳又说，在转介服务方面设有绩效指标，希望在24小时内成功将个案转介给接收单位，其后社工会致电单位确认是否收到个案。另外，支援专线亦为有紧急需要的个案提供外展探访，娄振阳指出，如接获该类个案，社工会先做风险评估，如发现照顾者压力「爆煲」、精神状况突然变差、甚至对自己或他人的人身安全造成威胁，外展队会在1小时内抵达现场，为照顾者提供评估或支援。他指出，未必每宗个案都适合打999求助，因为有些照顾者需要陪伴、聆听或情绪支援，在关键时刻由专业社工提供协助相信可改善情况。2023-09-2709:40:49

江玉欢冀照顾者支援专线提供紧急辅导及资讯与对接服务

江玉欢冀照顾者支援专线提供紧急辅导及资讯与对接服务照顾者支援专线9月推出，立法会福利事务委员会委员江玉欢在本台节目《千禧年代》表示，最关注专线的服务质素，期望能够提供紧急辅导、协助及资讯予照顾者，照顾者最好可获得即时的对接服务。对于紧急情况下，外展社工队会在60分钟内抵达，她认为，如无即时危险可以致电专线，但如果是中风等情况就不应该等外展队，又认为当局宣传时要交代清楚何时致电专线、何时致电999，以免延误危急情况。立法会一个小组委员会昨日讨论有关支援专线，江玉欢引述劳工及福利局代表指，会提供一个照顾者平台，一览无遗交代所有相关支援和服务，负责接听热线的东华三院届时会转介服务亦会跟进个案。她认为，理想的做法是在电脑按键就可掌握资料甚至连接服务，求助人士毋须逐一寻找服务机构。团体「照顾照顾者平台」成员黄佳鑫在同一节目表示，期望有关专线不单支援照顾残疾及长者的人士，同时亦应包括儿童照顾者等人士。对于照顾者专线的评估会分为3级提供服务。他认为，可以有效利用不同的人手处理个案，但不应够只是流于提供相关资讯，等待多时都找不到专门机构的对应服务，期望当局可以按季度检讨专线的运作情况。2023-07-2609:39:05

李世荣指支援照顾者专线日均300多来电反映需求大

李世荣指支援照顾者专线日均300多来电反映需求大民建联立法会议员、推动照顾者为本政策小组委员会主席李世荣表示，政府推出的支援照顾者专线，短短运作6日，已接获大约1900个来电，换言之，平均每日有300多宗求助，反映照顾者的支援需求非常大。李世荣说，专线目前只有30条线未必足够应付庞大需求，政府和营办机构或需加大资源，强调政策刻不容缓，但过往的社福措施未到位，需要花双倍力度追上进度和深度。李世荣又指，政府近日推出很多支援照顾者工作，包括推出专线、稍后亦开展网上资讯平台，但认为措施较被动，支援绝对不足够，部分基层或较年长的照顾者未必懂得上网搜寻相关内容。李世荣提到，近年涉及照顾者的惨剧大多为隐蔽个案，政府应主动出击，加强外展探访，找出隐蔽高危的照顾者和了解他们近况。他又要求当局在全港十八区成立照顾者支援中心，为他们提供心理和经济上的支援。2023-10-0518:30:17