旅监局称内地入境团数字与预期相若 吁包容年长团友

旅监局称内地入境团数字与预期相若吁包容年长团友旅游业监管局表示,由中秋节至今日,共接获431个内地入境旅行团登记在国庆长假期间访港,明日暂时接获有约120团到港,数字与预期相若。旅监局行政总裁方安妮表示,旅监局今日在红磡、土瓜湾一带观察内地团用餐情况,认为秩序良好,希望市民理解区内地方较窄,团友下车往酒楼要上落楼梯,会占用行人路约几分钟,食肆方面有安排员工在门口维持秩序,她呼吁市民包容部分年长团友走路较慢。旅监局于5月起规定旅行团同区不能同时用餐兼购物,对于有立法会议员指出,有内地团走灰色地带,安排团友用膳后,自行到同区的指定商店购物,方安妮说有关看法不精准,旅监局有收到类似意见,但每次询问对方都说是「道听涂说」。方安妮表示,有导游曾解释有旅客用餐前后感到口渴,要到商店买水、买纸巾,而旅监局的规定,目的是禁止旅行团用餐兼购物,如果连买水等亦禁止,旅客或会在社交平台反映不满,令香港「好客之都」形象受损。她强调如有证据证明旅行社违规,旅监局会严肃处理,不单导游和旅行社会受罚,商店亦会被追究。2023-10-0118:52:06

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旅监局继续跟进内地入境旅行团安排旅游业监管局昨日与今日一连两日派员到九龙城区内,较多内地入境旅行团活动的地点巡查。旅监局表示,目前有5间接待内地入境旅行团的注册商店位于区内,会密切留意相关商店的营运情况,包括是否有按照承诺切实执行有效的人流管理措施,如有违反,旅监局会作出处分。旅监局又指,会因应同一地区内最新的人流情况,考虑停止新注册商店申请等相应措施。另外,旅监局表示,昨日与接待内地入境旅行团的业界负责人会面,商讨加强管理内地入境旅行团活动的可行方案。旅监局说,与会代表都表示明白旅游业新规管制度自去年9月1日全面实施,业界必须守法经营接待内地入境旅行团业务,不得进行威迫购物等违法违规行为。对于部分行程安排对居民造成生活上的不便,旅监局表示,与会代表承诺会配合改善,包括寻找其他合适的餐饮处所或行程路线分流旅客、与接待的餐饮处所商讨改善预订及协调旅游巴接载旅客时间等,减低行程对个别社区的影响。2023-03-2621:36:17(1)

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旅监局限内地团用膳最少半小时有内地团拟转战大家乐https://bit.ly/3Zs7ei1香港与内地通关后,平价旅行团重现并「迫爆」九龙城区,惹来居民不满。旅游业监管局昨日与业界开会,要求食肆最迟明日(30日)实施三项改善措施,包括实施预约制度、用膳时间最少30分钟等;又指人流问题已大幅改善。翻查内地旅行综合平台「携程」列出的行程表,发现部分内地团拟转战大家乐,午餐部分标示周六(4月1日)起改到大家乐餐厅用餐。相关报导:▌内地旅行团迫爆九龙城旅监局:建议分流到「比较静啲嘅区」用膳https://bit.ly/3nuVa23

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旅监局称未有收到有关于威迫购物的举报或投诉旅游业监管局回应近日有报章报道,有人接获有内地访港旅行团旅客被威迫购物的投诉,旅监局表示,旅游业新规管制度已于去年9月实施,根据法例,威迫购物属刑事罪行,任何人一经定罪,最高可罚款10万元及监禁2年。截至昨日,旅监局已实地查察超过650次,并无显示有违规行为,至今亦未有收到有关于威迫购物的举报或投诉。旅监局表示,对威迫购物行为零容忍,并已设立举报热线36985900,若发现任何违法或违规行为,定必严厉执法。另外,旅监局在土瓜湾道巡查及拍摄接待内地入境旅行团的食肆的门外情况,见到有大批旅客在门外等候,亦有铁栏分隔。旅监局表示,现时每日均有派员到接待内地入境旅行团的商店巡查,并和当区民政事务处及警方保持紧密沟通。旅监局亦正与组办入境旅行团的旅行社联络,协调调整及分散行程,避免同一时间有过多旅客聚集社区,尽量减轻对社区的影响。2023-03-2423:03:09

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多个内地团到崇安街团餐食肆用膳旅监局人员在场拍摄红磡崇安街一间专接待入境团团餐的食肆,今日中午前后,有多个内地入境团到食肆用膳。有旅监局人员在场观察和拍摄现场情况,并提醒领队在团友用膳完毕前,要先安排旅游巴前来接载。旅监局要求有关食肆今日起或之前,落实三项改善人流管理措施:包括确保团友用餐时间至少30分钟;旅行社及导游配合预约制度,确保餐饮处所不会有大批旅客轮候用膳;餐饮处所必需派员协助执行人流管制措施,协调旅游巴上落客安排,以减少聚集。有内地领队说,事前有接获旅监局相关提示,形容操作符合要求。亦有领队说事前有向食肆提前预约好,亦会确保团友有30分钟食饭时间。有广西旅客就说,来港四日旅行团,团费1000元,形容饭菜及用膳时间都合适,满意整体安排。2023-03-3012:43:09

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旅监局称内地团船上用餐安排顺畅有内地团来港后获安排在船上用餐,旅游业监管局也有派员上船,并拍照作纪录。旅监局行政总裁方安妮表示,人员上船并非巡查,而是视乎情况提供协助。她说,今早的交通及人流安排很理想,不论上落船或泊车等均非常顺畅。方安妮表示,欢迎业界提出各种可行的方案,认为船上用膳的新安排非常好,不影响各社区市民的日常生活,同时为游客提供维港游,可以有新体验。她又说,业界也会将团客分散至不同地区用膳,不会令某一区变得水泄不通。旅监局将观察这几天的情况,了解内地团的餐价、游客体验等问题,稍后跟业界开会讨论。2023-04-0515:14:49(1)

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