警方自助服务机将继续扩展至更多警署及边境管制站等

警方自助服务机将继续扩展至更多警署及边境管制站等港珠澳大桥香港口岸旅检大楼的警察报案中心外,设置首个陆路边境管制站自助服务机,24小时提供服务,有需要市民可透过电子平台处理报失财物及非紧急案件。警方数据显示,过去三季,自助服务机处理约4万宗报失财物个案,占相关警署报案室同类案件约7成。今年首三季共约1500万人次经港珠澳大桥香港口岸,往返珠海及澳门,较去年同期大幅上升78倍,有关口岸报失财物个案,则较去年同期上升16倍,至708宗。警方表示,新设置的自助服务机可以提升服务质素,为市民及旅客提供多一个便捷途径,自行报失财物。警方表示,会继续将自助服务机扩展至更多警署、公共地方及其他高人流地点,例如其他合适的边境管制站、公共运输交汇处及大型购物商场等。2023-11-0116:51:49

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警方金钟站设「自助服务机」方便报失财物或非紧急案件

警方金钟站设「自助服务机」方便报失财物或非紧急案件警方在港铁金钟站设置「自助服务机」,市民可以透过服务机提供的「报失易」报失财物,或举报非紧急案件,例如科技罪案、骗案、车辆阻塞或噪音滋扰等。警务处处长萧泽颐说,报案室处理的个案中,近半与报失财物有关,自助服务机能减低报案室的整体轮候时间。过去3个月,自助服务机已成功处理超过15000多宗报失个案。警方正考虑在其他高人流的地方,如不同的港铁站、边境管制站或大型商场等,加设自助服务机。另外,警方亦和港铁合作,9月6日起「报失易」与港铁「自助失物处理平台」连接。报案人如在港铁范围内遗失财物,资料就会上传至港铁的平台,加快失主找回物品,透过有关协作,上月底至今,已有5宗个案成功协助报案人寻回失物。警方资讯系统部警司林颖聪说,过往自助服务机主要设置在各区的警署报案室,今次首次在港铁金钟站设置,主要是考虑金钟站是全港最繁忙的交通枢纽之一,亦是不同主要干线的转乘站,邻近不同的旅游景点,相信在金钟设置自助服务机,最能方便市民和游客。2023-10-0514:29:01

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