海关拘捕一男子指网上不当地接受付款涉违商品说明条例

海关拘捕一男子指网上不当地接受付款涉违商品说明条例​海关拘捕一名玩具零售商男董事，涉嫌在网上售卖模型玩具时不当地接受付款，违反《商品说明条例》，被捕的男子获准保释候查中。海关早前接获举报，指一间玩具零售商涉嫌于网上社交平台销售模型玩具时，在接受一名客人付款预订三个限量发售的模型玩具后，未能于指定日期或合理时间内向客人供应有关货品，亦没有安排任何退款。海关昨日拘捕一名怀疑涉案的36岁男子。海关呼吁，商户如不肯定有能力在指定或合理时间内提供合适的产品或服务，不应收取消费者预付费用。消费者于购买限量发售的产品前，应留意有关产品的供应量和供应期，包括由品牌方作出之公布，以作参考。2023-05-1619:31:18

海关拘捕一名美容公司女董事　涉嫌违反商品说明条例

海关拘捕一名美容公司女董事涉嫌违反商品说明条例海关拘捕一名美容公司女董事，涉嫌于销售美容服务时作出不当地接受付款的营业行为，违反《商品说明条例》。海关早前接获举报，指西贡一间美容公司未能提供顾客已购买的美容服务。海关人员展开调查，发现该美容公司早前突然宣布结业，已购买预缴美容服务的顾客因而无法使用服务，该美容公司亦未有向顾客退还款项。经调查后，海关人员采取执法行动，拘捕涉案的59岁女董事。案件仍在调查，被捕女子正保释候查。2022-12-1419:10:25

收款后没提供货品或退款　网店负责人涉违商品条例被捕

收款后没提供货品或退款网店负责人涉违商品条例被捕海关早前接获多宗举报，指一间网上玩具零售商涉嫌在网上销售知名熊型积木公仔时，在接受客人付款预订货品后，未能在指定日期或合理时间内，向客人供应订购的货品，亦没有安排任何退款。海关昨日拘捕一名31岁网店男负责人，他涉嫌违反《商品说明条例》。海关表示，关注涉及网购的违规行为，致力打击网上不良营商手法，以保障消费者权益。2023-04-2118:16:10

海关接获至少243宗举报涉美斯缺席表演赛

海关接获至少243宗举报涉美斯缺席表演赛「球王」美斯日前缺阵在香港的表演赛，截至中午12时，海关共接获243宗相关举报。海关版权及商标调查科高级监督蒋依莉表示，高度关注事件，已迅速成立专责队伍负责处理每一宗投诉个案，现时正积极进行评估。如发现违反商品说明条例，海关会采取适当执法行动，现阶段不评论个案细节。蒋依莉又说根据商品说明条例，任何商户对消费者如作出不良营商行为，包括对商品作出虚假说明或误道性遗漏，是属违法行为。但每宗个案要仔细研究，搜集资料和取证，然后作出刑事调查和检控，如有证据显示商人触犯商品说明条例，海关会作出跟进行动。海关今年首次在年宵摆摊位，由海关青年发展计划的学员负责进行慈善义卖。蒋依莉说，希望透过年宵花市与市民接触，体验「日夜都缤纷」，让市民进一步认识海关工作，并协助海关青年发展计划学员发展潜能，摊位义卖的所有收益会拨捐社福机构「生命热线」。蒋依莉又表示，十分重视保护知识产权，已派员巡查全港15个年宵市场，暂时未见有任何违规情况，海关会继续巡查摊档，如发现侵权活动会根据法例作出相关行动。海关关长何珮珊下午到维园年宵市场，为学员打气。2024-02-0818:12:35

涉误导中药材计价单位　店员涉违商品说明条例被捕

涉误导中药材计价单位店员涉违商品说明条例被捕海关拘捕一名药店店员，他涉嫌在销售中药材的过程中应用虚假商品说明，违反《商品说明条例》。海关去年12月接获一名内地旅客举报，指尖沙咀一间药店的店员声称中药材的总价格为240元，受害人同意购买，但当有关中药材磨粉后，店员表示总价格为19200元，即预期价格相差80倍。在店员催促付款下，受害人最终以信用咭支付19200元。经调查后，海关今日拘捕涉案药店的一名54岁男店员。海关说，十分关注商户以不良营商手法误导旅客购物的情况，一直设有快速行动队处理短期留港旅客的紧急投诉，会即时转介有关个案予调查人员作优先处理，又说农历新年将至，将继续加强巡查及执法。2024-02-0517:34:59

海关到多个旅游热点巡查　提醒商户遵守商品说明条例

海关到多个旅游热点巡查提醒商户遵守商品说明条例为迎接「十一黄金周」，海关派员到尖沙咀、旺角及铜锣湾多个旅游热点高调巡查，向商户进行合规推广，并提醒商户于营商过程中，必须遵守《商品说明条例》规定。海关出动宣传车，向旅客讲解消费权益及派发宣传单张，又派发「购物清单」，方便消费者主动向商户了解中药材及参茸海味计价详情。如怀疑遇到不良营商行为，应坚决表明拒绝交易及向海关举报。所有来自短期留港旅客所提出涉及违反《商品说明条例》举报，海关会调派「快速行动队」尽快处理及跟进。2023-09-2120:09:11