麦美娟称各部门沟通机制发挥很大作用　冀完善及优化

麦美娟称各部门沟通机制发挥很大作用冀完善及优化本港今个月经历台风及暴雨，政府先后启动两次动员机制。民政及青年事务局局长麦美娟表示，各部门的沟通机制发挥很大作用，最重要是将资讯尽快传达至地区，再协助市民。她希望，可以更完善及优化相关制度。麦美娟在一个电台节目表示，台风苏拉袭港，暴雨来得太急，幸好当局一直有应急机制，遇到黑色暴雨警告生效时便立即启动。她说，以往担任议员时，在办公时间以外很难找到政府人员，因此汲取了经验，由各分区的民政事务专员联同各区的义工及地区组织和关爱队等，建立沟通渠道。今次除了民政事务总署，与其他部门沟通亦加快了许多，例如出现路陷，便马上联络路政署、土拓署、消防及警队等协助处理。运输及物流局局长林世雄表示，每次遇到风暴及黑雨，部门都会「自动波」，维修及工程承建商、工友也会候命，当环境许可便会在各区出勤处理水浸及路陷。他说，这些工作都分缓急先后，例如先清理大路、巴士厂门外等等。他解释，根据过往经验，由于事后要尽快恢复交通，巴士厂外若不先清理好，会阻碍巴士出车。2023-09-1609:15:05

麦美娟：西贡12支地区关爱队出动协助处理暴雨善后工作

麦美娟：西贡12支地区关爱队出动协助处理暴雨善后工作民政及青年事务局局长麦美娟说，在天文台于今早发出红色暴雨警告信号下，西贡区有12队关爱队出动，包括于庇护中心当值，并向当区民政事务专员报告水浸情况。麦美娟出席一项活动后表示，西贡民政专员于早上7时许，已收到当区区议员及关爱队的讯息，表示区内出现水浸，专员亦联同渠务处等部门处理。她说，今早西贡区的雨势较大，尤其是将军澳区，而区内的水浸情况于中午前已大致受到控制，受水浸影响的道路，下午2时已经重开。当局开放9个庇护中心，其中2个位于西贡区内，关爱队分别有成员在庇护中心当值，他们亦有在区内留意相关消息，通知当区民政事务专员。她说，在雨势最大时，疏导积水及解决水浸等工作，会由专业的政府部门负责，相信外界不会期望关爱队会在欠缺装备情况下处理水浸问题，重申关爱队在地区发挥的最大作用，是在紧急时在庇护中心当值以及将消息通报民政事务专员，处理有关情况。被问到「解决㓥房问题」工作组的工作进度问题，麦美娟说，工作组正密锣紧鼓就如何处理问题思考办法及建议，完成工作报告后将尽快交予行政长官。2024-05-0415:26:15(2)

麦美娟：各关爱队绩效指标不一　不认同与专业部门职能重叠

麦美娟：各关爱队绩效指标不一不认同与专业部门职能重叠民政及青年事务局局长麦美娟表示，每队关爱队的绩效指标并不一样，例如探访长者会按区内长者比例订立目标，会是按区情而定。对于有意见指，关爱队与专业部门职能重叠，麦美娟说，关爱队不是要取代、也无法取代社工等专业部门，强调关爱队作用是透过社区网络，将专业服务带给市民。上月发生致命火灾的佐敦道华丰大厦，麦美娟指，当局会协助业主召开法团会议及维修保养大厦，但强调业主有责任做好楼宇管理工作，不是单靠政府。2024-05-1117:45:41

麦美娟：16区关爱队将于本月内陆续起动

麦美娟：16区关爱队将于本月内陆续起动民政及青年事务局局长麦美娟表示，荃湾和南区「关爱队」早前已成立，其余16区的关爱队将于今个月内陆续起动。麦美娟表示，关爱队的跨区动员能力，在处理暴雨后的善后工作发挥重要作用，关爱队掌握区内第一手资讯，转达至民政事务专员，再由专员通知不同部门处理，令工作更快、更有弹性和更有效率。被问到暴雨期间，石澳有居民反映电话收不到讯号，而关爱队向居民派发电话卡，麦美娟回应说，有关爱队成员是石澳居民，得悉当区能接收到其中一间电讯商的微弱讯号，所以关爱队向居民派发相关电讯商的电话卡，让他们能尽快恢复通讯。2023-09-1718:43:46

麦美娟：西贡出动12队关爱队应对红雨

#港闻【Now新闻台】民政及青年事务局局长麦美娟指，红雨期间，西贡区出动12队关爱队应对，全港加开9个庇护中心。麦美娟：「在最大雨时、出现水浸时，这些譬如要疏导积水，或解决水浸问题的工作，一定是由专业部门处理。我想大家都不会期望，关爱队在最大雨时，他们自己在没有足够装备的情况下，处理水浸问题。大家应该明白，关爱队在地区里、在这些时候发挥的最大作用，除了在紧急时在庇护中心当值，以及最重要是，将消息通报专员。」

麦美娟：为关爱队开发管理应用程式是要加快效率

麦美娟：为关爱队开发管理应用程式是要加快效率施政报告提出，因应「关爱队」实际运作，为他们开发管理应用程式。民政及青年事务局局长麦美娟表示，关爱队要达到绩效指标，包括每年定期探访住户次数，因此要做统计，如果以传统方法填写表格，所花时间较长，当局希望关爱队集中精力做好服务，开发程序主要是方便他们上传工作纪录，让政府了解其工作进度，加快效率。施政报告又提及以荃湾及南区为试点，由关爱队透过探访和接触，协助识别有需要支援的护老者。麦美娟出席本台节目《千禧年代》时解释，关爱队主要会向探访对象介绍一些社区服务，例如陪诊、送饭等，社署亦会为队员提供培训，提升他们与长者交谈的技巧，如果发现有个案需要专业服务，关爱队亦可以转介。计划预料明年首季开展，如果成功落实，会扩展至其他地区。另外，关爱队亦会获提供精神健康支援培训，协助转介社区有精神健康需要的人士。被问到关爱队不具备相关专业知识，识别时会否「走漏」个案，麦美娟说，不会低估服务的难度，关爱队不能取代专业部门，识别工作一定会与专业人士一起做，相关计划详情亦有待敲定。2023-10-3108:46:32