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张先生称,根据公开报道,太平保险不积极理赔新冠险,理赔人员停机失联,故意不承担保险责任之情况屡见不鲜,侵犯了被保险人的合法权益,理应向受其影响的被保险人赔礼道歉。
广东:围绕保险退保、信用卡投诉、车险理赔等重点领域突出问题强化行为监管4月23日,在广东保险业2024年一季度新闻通气会上,国家金融监督管理总局广东监管局党委委员、副局长范乐宇表示,根据国家机构改革方案,金融监管总局统筹负责金融消费者权益保护,重点推动“大消保”工作体系建设,强化金融产品服务适当性管理,不断畅通群众诉求反映渠道,围绕重点领域标本兼治化解突出矛盾。广东监管局打造金融消费者权益保护的“广东模式”。
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