川航：今起涉及俄罗斯航班机票可免费退改

川航：今起涉及俄罗斯航班机票可免费退改3月24日起，旅客向川航申请符合相关条件的俄罗斯航班机票退改，可享受免费办理服务。受莫斯科特殊事件影响，川航特发布俄罗斯航线客票特殊处置方案，以便协助旅客更好的安排出行计划。据介绍，享受免费退改服务的俄罗斯航班机票，需要同时满足三个条件：一是购买日期为3月23日及以前，包括里程兑免客票；二是客票行程涉及旅行日期为3月23日（含）到4月23日（含）之间的涉及莫斯科、圣彼得堡航点进出港的川航实际承运航班；三是3月24日0时及以后申请客票变更或退票。

上海 6 家航司退票互认：往返机票中前段航班延误取消，后段航班可全额退票

上海6家航司退票互认：往返机票中前段航班延误取消，后段航班可全额退票3月6日，上海市消保委透露，上海近日已建立跨航司非连续客票无损退票互认机制。上海市市场监管局机场分局和上海市消保委空港办牵头行业龙头企业和上海基地航司东方航空、国航上海分公司、南航上海分公司、春秋航空、吉祥航空、金鹏航空共6家航司共同推出《上海机场跨航司非连续客票无损退票互认机制》，力求破解这一航空服务中的堵点问题。该机制指在上海始发或到达的往返程航班，及在上海转机的国内航班，同一旅客购买本机制互认航空公司的非连续客票，并且实际承运人同是本机制互认航空公司的，如因天气、不可抗力原因前一段航班发生延误或取消，后一段航班同享无损退票。即便消费者选择分段出行，通过互认机制可消除上段航班对下段航班的影响，减少消费者出行损失而推出的这项有力服务举措，得到了各有关航空公司的积极响应。(澎湃新闻)