东软集团回应成都核酸系统异常：网络出现故障

东软集团回应成都核酸系统异常：网络出现故障9月3日下午，东软集团发布声明称，成都疫情以来，东软全场景疫情病原体检测信息系统(以下简称东软核酸检测系统)紧急上线。系统上线后，发现有响应延迟、卡顿等现象。经排查，发现是网络出现故障，具体网络故障的原因，相关部门正在排查。据声明介绍，东软核酸检测系统于9月2日04时首次投入使用，系统上线后，发现有响应延迟、卡顿等现象，据技术专家研判，目前出现的系统响应延迟、卡顿等现象与核酸检测系统软件无关。9月3日零点左右，在进行网络调整之后，系统运行平稳顺畅，效率得到极大提升，当日共完成1200万样本采集量。9月3日13时左右，系统再次无法进行访问，经排查，发现是网络出现故障，在恢复网络连接后，系统于14时左右再次恢复运行。PC版：https://www.cnbeta.com/articles/soft/1312029.htm手机版：https://m.cnbeta.com/view/1312029.htm

成都核酸应用程序崩溃 市民排长队等检测

成都核酸应用程序崩溃市民排长队等检测四川省会成都冠病疫情严峻，为了阻断传播链，当地开展了全员核酸检测。但有中国网民星期五（9月2日）晚反映，因大量人流涌入使用核酸应用程序，导致成都核酸系统崩溃，检测现场排起长队，还出现多名医护人员将手机高举过头获取信号的景观。据中新经纬报道，有网民在微博发文称，成都的核酸系统在检测进行时突然崩溃，在现场进行核酸采集的医护人员误以为信号不好，通过将手机高举过头顶的方式来获得信号。[Media][Media]然而，有网民随后指出，并不是天府健康通或信号出现问题，是核酸系统出现了问题。系统崩溃导致核酸检测程序无法进行，检测现场排起长队，有网民还称，下雨了都得冒着雨排队。在种种批评之下，有网民将矛头指向系统开发商东软集团，批评东软集团应该吸取当时西安健康码出现问题的经验教训，还有网民质疑采购流程是否规范。2021年底，西安疫情期间也曾出现过西安“一码通”长时间崩溃的状况，而东软集团也是其应用层面的支撑厂家之一。不过，东软集团当时回应称，西安一码通系统涉及基础资源层、网络层、应用层多个专业厂商。西安东软作为应用层支撑厂家之一，参与开发建设。目前，经现场专家及技术人员排查分析，该故障与应用层无关。截至星期六，东软集团尚未对成都核酸系统崩溃的事件发表公开回应。“成都核酸系统崩了”“东软”星期五晚登上微博热搜。公开资料显示，东软集团成立于1991年，是中国第一家上市的软件公司，在智慧城市、医疗健康、智能汽车互联、企业数字化转型、国际软件服务等众多领域处于领先地位。发布：2022年9月3日3:08PM

成都官方就核酸检测系统异常致歉

成都官方就核酸检测系统异常致歉成都核酸系统星期五（9月2日）晚崩溃，导致核酸检测进度缓慢，采样排队时间变长。成都官方星期六就核酸检测系统异常致歉，并就出行保障、市民就医和学生入学三方面临时调整措施。据“成都发布”微信公众号星期六发布的消息，成都市冠病疫情防控指挥部以问答形式就成都核酸系统异常发表声明。防控指挥部称，星期五下午至晚上，全市核酸检测系统出现异常情况，导致检测进度缓慢，成都市政府对此表示深感愧疚，诚恳接受社会批评，向全市人民表示最真诚的歉意。防控指挥部称，星期五下午5时半左右，成都市核酸检测系统因对短时超大并发量预估不足，导致系统出现卡顿问题。故障发生后，当局积极抢修，系统在增加多台服务器、优化关键参数设置后逐步恢复，但还存在不确定性，当局正在努力加以解决。下一步，成都市将采取错峰核酸检测采样、强化系统运行监控、加强问题响应等措施，努力保障核酸检测平稳顺利进行。防控指挥部还称，根据实际情况，当局紧急调整了9月3日相关措施。出行保障方面，市民群众及保供人员持48小时核酸阴性证明以及出入登记卡、电子通行证等，可以出入小区（院落）、乘坐公共交通；市民就医方面，可凭48小时核酸阴性证明看病就医，各医疗机构严格预检分诊；学生入学方面，9月2日因核酸检测系统异常，没有及时进行核酸检测的学生，不影响今年秋季入学。四川省会成都冠病疫情严峻，为了阻断传播链，当地开展了全员核酸检测。但有中国网民星期五晚反映，因大量人流涌入使用核酸应用程序，导致成都核酸系统崩溃，检测现场排起长队，还出现多名医护人员将手机高举过头获取信号的景观。应用程序开发商东软集团回应称，系统崩溃的原因是网络出现故障，具体网络故障的原因，相关部门正在排查。发布：2022年9月3日5:16PM

广东电信突发网络故障 最新回应称语音业务已全面恢复

广东电信突发网络故障最新回应称语音业务已全面恢复18点左右，中国电信广东客服发微博称，“经紧急抢修，自16：30起，受影响的用户正逐步恢复，对在此期间受到影响的客户表示真诚的歉意。”而在刚刚，其官微再发微博称，截至目前，受影响的移动用户接听语音业务已全面恢复，给您带来的不便我们再次深表歉意。不过不少网友表示，此次故障极大影响了手机正常使用，要求予以赔偿。另外网络上有消息称，此次故障的原因是：LDA到HDA之间链路拥塞，链路拥塞原因可能为思科数通设备出现异常导致数据包重传，引起信令风暴。广东电信两套HDRA（华为和中兴各1套）和两套LDRA（华为2套）之间存在消息拥塞，重传。不过此次故障的具体原因，中国电信官方还未有公布。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1364249.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1364249.htm

日本KDDI网络故障超过48小时仍未完全恢复

日本KDDI网络故障超过48小时仍未完全恢复（早报讯）日本移动通信巨头KDDI上星期六（7月2日）发生通信故障，全国出现手机通话及数据传输持续不畅的情况持续至今。运营商星期一（4日）发布消息称，故障影响尚未完全消除，用户使用通话服务时仍遇到问题。新华社报道，截至星期一，KDDI运营的网络和数据通信基本恢复，但通话服务仍难以使用。日媒认为，此次大规模故障凸显网络基础设施的重要性和脆弱性。KDDI是日本三大通信运营商之一，这次设备问题导致的大规模故障影响线路最多达3915万条，其中涉及不少手机用户。故障从2日凌晨开始，持续超过48小时，影响范围和持续时间都属日本罕见。除了大量手机用户通话和上网受影响外，日本金融、物流、医疗、政府部门等KDDI的客户也受到影响，尤其是对物联网产业造成的影响，例如有些银行的自动取款机无法使用、气象厅的气象观测数据无法收集、物流公司的数据无法更新、货物列车运行和联网汽车受到影响等。此外，租借KDDI通信线路的企业用户也受到影响。共同社报道称：“事件再次凸显，在一切都使用通信网络的现代社会，通信故障影响有多大。”KDDI社长高桥诚3日在记者会上说，公司会深刻反省，并根据情况对客户进行补偿。日本首相岸田文雄发出指示要求尽早修复故障，总务部也向KDDI派出人员进行调查指导。日本近年发生多次大规模通信故障。2018年12月，软银公司的大规模通信故障波及超过3000万人。2021年10月，NTTDOCOMO公司的通信故障持续约29个小时，波及人数约1300万。如今时隔不到一年再次发生大规模通信故障。日媒认为，除了通信运营商有责任确保通信基础设施安全，相关政府部门也负有责任。发布：2022年7月4日9:37PM

基本常识｜被质疑拖垮成都核酸检测的东软，其实早已绑定我们每个人

9月2日当天，成都紧急上线了一套核酸检测系统，接着，成都的核酸检测人员就变成了“天线宝宝”，到处在找信号。而市民们，则只能在漫漫长队和漫漫长夜中一边焦急等待一边骂娘。