中消协要求网约车聚合平台不得用不正当价格行为扰乱市场秩序

中消协要求网约车聚合平台不得用不正当价格行为扰乱市场秩序中国消费者协会要求规范管理网约车聚合平台,其中包括不得以不正当价格行为扰乱市场秩序。据中国消费者协会网站星期一(8月21日)发布消息,针对网约车聚合平台服务,交通运输部办公厅、工业和信息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总局办公厅、国家互联网信息办公室秘书局联合发布《关于切实做好网约车聚合平台规范管理有关工作的通知》(以下简称《通知》),对网约车聚合平台及合作网约车平台公司提出具体要求。有关价格方面,《通知》称,网约车聚合平台及合作网约车平台公司应予落实明码标价等要求,不得以不正当价格行为扰乱市场秩序。网约车聚合平台也不得干预网约车平台公司价格行为,不得直接参与车辆调度及驾驶员管理。《通知》也提及厘清压实网约车聚合平台责任,从供给侧强化消费权益保护基础,这包括网约车聚合平台的管理和核验责任、消费者的安全权、首问负责制度、平台“亮证、亮照、亮规则”的法定义务、消费者个人信息保护等相关要求。网约车聚合平台是与网约车平台公司合作、面向乘客并匹配供需信息,共同提供网络预约出租汽车服务的平台。目前网约车聚合平台是一种新的商业模式,包括高德打车、百度地图、美团打车、滴滴出行、花小猪出行、T3出行等。

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中国五部门要求做好网约车聚合平台规范管理

中国五部门要求做好网约车聚合平台规范管理中国交通运输部、公安部、市场监督管理总局等五部门联合发文,从规范经营行为,维护公平竞争市场秩序等角度,要求切实做好网约车聚合平台规范管理。中国交通运输部官网星期三(4月26日)发布由交通运输部办公厅、工业和信息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总局办公厅,以及国家互联网信息办公室秘书局共同发布的工作通知。通知指,依托互联网技术、与网约车平台公司合作、面向乘客并匹配供需信息,共同提供网络预约出租汽车服务的平台(俗称网约车聚合平台)近年来发展迅速,为出行服务提供了新的选择,但也存在网约车聚合平台和网约车平台公司的企业责任落实不到位、从业人员和乘客合法权益保障不到位等问题。通知称,为做好网约车聚合平台规范管理工作,切实保障乘客和驾驶员合法权益,促进网约车行业规范健康持续发展,将从以下五个方面落实规范管理工作。通知要求,各地各地交通运输、电信、公安、市场监管、网信等部门要提高思想认识,高度重视网约车聚合平台规范管理工作,各地应结合当地实际,研究探索规范管理的法规政策措施,加强对网约车聚合平台经营行为的监督指导,如督促网约车聚合平台对相关网约车平台公司落实核验责任,不得接入未在当地取得网约车经营许可的网约车平台公司,提供服务的驾驶员和车辆均应办理相应网约车许可等。通知还要求,要压实企业责任,保障乘客和驾驶员合法权益,各地有关部门要督促网约车聚合平台在显著位置展示合作网约车平台公司名称、网约车经营许可、投诉举报方式等信息,并督促网约车聚合平台及合作网约车平合公司,如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信息、及时妥善处理乘客和驾驶员的咨询投诉等。此外,乘客因安全责任事故受到损害并要求网约车聚合平台承担先行赔偿责任的,各地有关部门要督促网约车聚合平台承担相关责任。...

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广州网约车经营新规:司机端需显示订单抽成比例网约车聚合服务经营者是指依托具有技术和用户流量的互联网平台,为网约车企业、驾驶员、乘客提供网约车线上服务,与平台内网约车企业共同提供网约车服务的电商平台,如高德打车、百度打车、携程用车、美团打车、腾讯出行等。目前,广州市共有17家这样的平台,日订单量占比越来越大。据了解,近年来,部分聚合服务经营者为了逃避监管,变相从事网约车营运,将大量未办理许可的网约车车辆、驾驶员纳入平台内小网约车企业名下经营,发生司企纠纷、司乘纠纷后将责任全部推给小网约车企业,难以保障驾驶员及乘客的合法权益。此外,部分聚合服务经营者还利用其市场地位,利用数据和算法、技术、资本优势、服务协议、交易规则等手段,对平台内网约车企业在平台内的交易、显示顺序、交易价格等进行不合理限制或者附加不合理条件,或者向平台内网约车企业收取不合理费用。这些行为严重扰乱了市场秩序,损害了消费者利益。为此,广州市交通运输局出台了通知,进一步明确聚合服务经营者的责任与义务,规范网约车聚合服务经营行为。通知要求聚合服务经营者需负责对平台内网约车企业的核验与登记,并进行检查监控,出现违规情况应停止为该企业提供服务。同时,聚合服务经营者应落实交通运输新业态平台企业抽成“阳光行动”要求,主动公开计价规则,合理设定并公开抽成比例上限,在驾驶员端实时显示每笔订单抽成比例。平台内网约车企业调整价格机制的,则需至少提前7日通过聚合服务经营者向社会公布,接受社会公众监督。此外,网约车聚合服务经营者不得利用其市场地位,利用数据和算法、技术、资本优势、服务协议、交易规则等手段,通过统一价格、派单倾斜、默认勾选等方式,对平台内网约车企业在平台内的交易、显示顺序、交易价格等进行不合理限制或者附加不合理条件,或者向平台内网约车企业收取不合理费用。不得干预网约车平台公司价格行为,不得直接参与车辆调度及驾驶员管理,维护公平竞争市场秩序。通知自印发之日起施行,有效期5年。...PC版:https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1368611.htm手机版:https://m.cnbeta.com.tw/view/1368611.htm

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