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PayPal面临集体诉讼:被指控冻结用户资金却不提供解释

PayPal面临集体诉讼:被指控冻结用户资金却不提供解释 PayPal正面临一项集体诉讼:指控这家数字支付公司在不提供解释的情况下冻结客户资金,违反了敲诈勒索的法律。诉讼称,当用户就被冻结的资金与 PayPal 联系时,他们被告知他们违反了该公司的“可接受的使用政策”,但没有被告知这种违反是如何发生的。更重要的是,它声称至少在一个例子中,PayPal 说用户将“必须获得传票”才能透露原因。 该集体诉讼表示:“PayPal 违反了自己的协议,没有向账户被扣留的用户提供足够的通知。当 PayPal 确实让用户知它道扣留了他们的资金时,“它没有告知这些用户这些资金被扣留的原因,他们如何获得解除扣留,和/或他们如何避免将来被扣留在他们的账户上”。 诉讼中还表示,PayPal 在 180 天的扣留期后将钱据为己有。诉讼表示:“PayPal的用户协议和可接受的使用政策不能被用作‘偷窃许可’”。 三名主要原告声称他们有近 25 万美元被 PayPal 扣押。其中一名原告 Shbadan Akylbekov 经营着一家销售透明质酸笔的店面,透明质酸是一种用于减少皱纹的皮肤填充剂。他说,PayPal 从他妻子的账户中拿走了 172,206.43 美元,而他是用这个账户开店的,官方没有提供任何解释。在多次打电话和写信给 PayPal 后,他终于被告知,扣押是“根据用户协议,因违反[可接受使用政策]而产生的违约金”。他声称,在他的账户被限制之前,他从未收到过该政策的副本。 cnBeta

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集体诉讼指控惠普垄断售后墨盒市场 诉讼主要围绕 2022 年底开始推出的固件更新展开。原告声称,这一更新导致惠普打印机无法使用第三方墨盒。惠普和其他公司的墨盒以价格昂贵著称,每年在一台打印机上支付的成本有时超过 70 美元,此外,诉讼还指控惠普在发布这个补丁的同时提高了耗材的价格。原告认为,惠普的行为在提高价格的同时锁定客户,这相当于垄断了售后市场的替换墨盒,他们要求对无法使用的第三方墨盒和多收费用进行赔偿,但该公司辩称,联邦法律不允许客户起诉多收费用。针对惠普提出的驳回诉讼的动议,原告代理律师称,客户从未同意专门购买惠普墨水,该案围绕惠普公司"剃刀加刀片"策略的有效性展开,即销售相对便宜的打印机,并从昂贵的替换墨水中获利,从而有效地锁定客户。该公司强迫用户使用其墨盒的意图显而易见,首席财务官玛丽-迈尔斯(Marie Myers)在 12 月承认了这一点。首席执行官恩里克-洛雷斯(Enrique Lores)在 1 月份与 CNBC 讨论诉讼时,将那些没有坚持使用该公司打印机和墨盒的客户称为"糟糕的投资"。惠普因采用数字版权管理(DRM)阻止第三方和填充墨盒而受到监管机构和原告的批评,特别是因涉嫌在墨水耗尽时禁用扫描和传真功能而受到指责,并被指控未经同意在所有 Windows PC 上安装打印机应用程序,这些行为都让惠普不得不对多个国家的客户进行赔偿,上个月,惠普推出了一项订阅服务,公开鼓励用户持续付费使用其打印机。用户每月只需支付 6.99 美元,就能获得一台打印机、全天候客户服务,并在墨水用完之前收到补充墨水(但打印张数是有限制的)。相关文章:惠普自动下载更新打印机固件令其只适配原厂墨盒 遭用户集体诉讼惠普CEO称不使用官方耗材的客户实际上在进行"糟糕的投资"惠普推出按月支付获取打印机与耗材的订阅服务 ... PC版: 手机版:

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