【全球客服巨头，正在把监控装进员工的家】互联企信（Teleperformance）是世界上最大的呼叫中心公司之一，为包括苹果、亚

【全球客服巨头，正在把监控装进员工的家】互联企信（Teleperformance）是世界上最大的呼叫中心公司之一，为包括苹果、亚马逊和优步等多家大型企业提供电话客服外包。其位于哥伦比亚的员工一直在受到公司的压力，要求他们签署一份合同，其内容涉及允许公司在员工家中安装摄像头，以监控他们居家办公时的工作表现。 #抽屉IT

工程师起诉亚马逊云计算公司拒绝支付居家办公的网费和电费

工程师起诉亚马逊云计算公司拒绝支付居家办公的网费和电费 亚马逊试图驳回由其一名高级软件工程师提起的诉讼，该诉讼要求亚马逊偿还员工在新冠流行期间居家办公时的网络和电费，但已被加州法官驳回。 大卫-乔治-威廉姆斯起诉他的雇主拒绝支付他每月的家庭办公费用，声称亚马逊违反了加州的劳动法。该州的《劳动法》第2802条规定。"雇主应赔偿其雇员因履行职责或服从雇主的指示而直接导致的所有必要开支或损失"。 威廉姆斯认为，亚马逊不仅应该支付其技术人员的家庭网络和电力，还应该支付他们在大流行期间的临时家庭办公场所的任何其他费用。威廉姆斯代表他自己和受雇于加州12个地方的4000多名员工起诉这家云计算巨头，认为这些费用是在他们应公司要求居家期间产生的，每月50至100美元不等。然而，亚马逊的律师认为，宽带和水电费以及类似的费用并不是公司的问题，因为它是按照（政府）居家避难的命令，这一命令要求员工避免到办公室（办公）。 The Register

【马斯克反对远程办公】在第二封邮件中，马斯克对于变相拒绝居家/远程办公，给出了他自己的看法。首先马斯克承认，有些公司并没有要求员

【马斯克反对远程办公】在第二封邮件中，马斯克对于变相拒绝居家/远程办公，给出了他自己的看法。首先马斯克承认，有些公司并没有要求员工必须去办公室工作。但紧接着，他却抛出了一个大大的疑问：他们最后一次推出一个伟大的新产品，是什么时候？ #抽屉IT

新的"老大哥"工具让雇主更容易发现工人的摸鱼行为

新的"老大哥"工具让雇主更容易发现工人的摸鱼行为 几个月前，富国银行在一次内部审查中发现了"模拟键盘活动"，以制造积极工作的假象，随后解雇了十多名员工。富国银行拒绝准确说明是如何发现这些可疑活动的，这引发了 Reddit 和其他在线论坛上的猜测。有关该事件的细节很少目前还不清楚这些员工是否在远程工作。不过，可以肯定的是，富国银行使用了员工监控系统来锁定这些偷懒者。大流行后，电子员工监控系统几乎成为公司的主流。Gartner 指出，去年有近 50% 的公司报告使用了这些系统。其中许多系统侧重于从各种来源收集数据，如电子通信、社交媒体、位置数据和生产力应用程序。通常，这些技术通过监控登录、跟踪鼠标和键盘活动以及与基线进行比较来检测任务所花费的时间。《华尔街日报》指出，新一代监控软件已经上市，其功能要复杂得多。这些工具利用机器学习来识别员工电脑活动中的重复光标按键或不规则模式。还有一些软件可以扫描屏幕图像，检查屏幕活动是否随着鼠标的移动而发生变化。常见的作弊手段是鼠标抖动器。这些设备很容易被检测到。即使是最基本的监控软件，也能识别未经授权的 USB 设备（如物理鼠标抖动器）连接到公司计算机的情况。如果公司有禁止安装外部设备的规定，则可能导致纪律处分。不过，这些新的检测系统要先进得多。Teramind 公司的首席发展官伊利亚-克莱曼（Ilya Kleyman）说，公司的算法可以很容易地发现模仿工作的工具所创造的模式。他说："这看起来并不像正常人的鼠标光标活动，即有规律地点击、拖动等。"一些员工还利用 PowerPoint 演示文稿或幻灯片来保持电脑处于激活状态。生产力管理公司 Hubstaff 的首席执行官贾里德-布朗（Jared Brown）认为，这种伎俩比不上先进的监控软件，因为后者会抓拍员工屏幕的图像。有些系统甚至要求员工对随机警报做出反应，而不管鼠标的活动如何。到了一定程度，员工即使是那些忠实地按照规定时间工作的员工如果意识到自己被持续监控并被要求随机签到，他们就会开始觉得自己仿佛受雇于一个高科技的古拉格集中营。许多企业高管都很清楚这一点，并为如何划清界限而苦恼。此外，研究表明，过度使用这些系统往往会给公司带来反效果。至少有一项研究表明，受监控的员工更有可能在未经批准的情况下休息、无视指示、损坏工作场所财产、偷窃办公设备以及工作节奏缓慢。因此，在未来的几年里，这将是一场斗争。 ... PC版： 手机版：

法国国家信息与自由委员会（CNIL）因为亚马逊对员工进行“过度侵入式”的监控，对其处以3200万欧元（约合3500万美元）的罚款

法国国家信息与自由委员会（CNIL）因为亚马逊对员工进行“过度侵入式”的监控，对其处以3200万欧元（约合3500万美元）的罚款。该委员会表示，这种监控给亚马逊仓库的员工带来了“持续压力”。亚马逊则称该委员会的结论是“事实不正确的”，这个结论使得亚马逊违反了欧盟的通用数据保护条例（GDPR）。 在媒体报道后启动的调查中，法国国家信息与自由委员会（CNIL）表示，亚马逊用来测量和限制扫描速度的系统（包括当工人扫描过快时会激活的“装货机枪”指示器），以及该公司的数据收集和保留做法，都是“过度的”，违反了好几条欧盟通用数据保护条例（GDPR）的规定。CNIL还说，亚马逊对工人停工时间的测量也是如此，该公司要求工人对每次中断，即使只有一分钟的时间，都要进行解释。 美国的工人们也抱怨遭受类似的监控问题，包括亚马逊一直让经理和人工智能监控的摄像头对准他们。有时候，这些视频会被标记给印度的工人去审查这些工人以一种反乌托邦式的俄罗斯套娃监控方式表示，他们也在不断的生产力监控之下。 标签: #亚马逊 频道: @GodlyNews1 投稿: @GodlyNewsBot

Google正在西雅图附近测试用于校园安全的面部识别技术

Google正在西雅图附近测试用于校园安全的面部识别技术 文件称，Google安全与弹性服务（GSRS）团队将利用这些数据帮助识别"可能对Google员工、产品或地点构成安全风险"的人员。"我们制定了识别、报告和可能驱逐已知未经授权人员的协议，以维护我们的人员和空间的安全和安保，"该协议说。在柯克兰的测试地点，进入大楼的人无法选择不接受面部筛查。不过，该文件称，这些数据"严格用于即时使用，不会存储"，员工可以通过填写表格，选择不存储身份证图像。Google告诉 CNBC，虽然身份证照片是测试的一部分，但今后不会再使用。Google发言人在一封电子邮件中说："多年来，我们的安全团队一直在测试和实施新的系统和保护措施，以尽可能确保我们员工和空间的安全。"Google过去至少经历过一次引人注目的暴力事件。2018 年，一名妇女向 YouTube 位于加利福尼亚州圣布鲁诺的办公室开枪，造成三人受伤。据称，枪手之所以瞄准YouTube，是因为她"憎恨"这家公司屏蔽了她的视频。柯克兰测试正值Google的敏感时刻，Google正处于人工智能热潮的中心，并正在其产品和服务组合中迅速增加人工智能。面部识别技术尤其具有争议性，因为它涉及到监控隐私问题。2021 年，Google提出了新的安全变革计划，包括在其位于加利福尼亚州山景城的总部部分区域设置围栏，特别是因为其建设计划包括公共和零售空间。最近，在过去一年中发生了一系列裁员和抗议活动后，公司高管以安全为由切断了员工的出入通道。2023 年初，该公司宣布计划裁员约 12000 人，占员工总数的 6%，以应对网络广告市场的低迷和更广泛的经济放缓。最近，Google又裁掉了更多员工，将一些工程职位转移到了印度和墨西哥。在今年 4 月发生的一起备受瞩目的事件中，Google解雇了50 多名员工，因为他们对公司的劳动条件以及Google与以色列政府和军方签订的云计算和人工智能合同 Project Nimbus 进行了一系列抗议。员工在纽约办公室和桑尼维尔办公室举行了静坐抗议。根据 CNBC 获得的会议音频，Google全球安全副总裁 Chris Rackow 在上个月的一次全员会议上告诉员工，"广泛使用我们所有的视频摄像头录像"有助于识别公司所说的在抗议活动中具有破坏性、让同事感到威胁和不安全的员工。2020 年，在民权倡导者的压力和乔治-弗洛伊德谋杀案引发的全国性抗议活动之后，面部识别技术成为立法者的一个重要议题。亚马逊、微软和IBM对向警方出售其技术施加了限制。次年，亚马逊在送货车上部署了配备人工智能的摄像头后，其使用员工监控的行为受到了美国参议员的质疑。今年 4 月，仓库工人起诉亚马逊，指控该公司非法收集包括人脸扫描在内的生物识别数据。 去年年底，美国联邦贸易委员会提议禁止 Rite Aid 公司在其药店使用人脸识别软件，为期五年，以解决该公司不当使用该技术识别偷窃者的指控。对Google来说，安保工作不仅在校园，而且一直到公司高层，都是一项耗资巨大的工作。根据监管文件显示，2023 年，首席执行官桑达尔-皮查伊的个人安保费用为 680 万美元，高于一年前的 590 万美元。 ... PC版： 手机版：