河南联通被曝强迫用户更换光猫 后台停账号、断网

河南联通被曝强迫用户更换光猫 后台停账号、断网 据河南电视台都市频道节目报道，最近，河南周口联通被曝光存在强迫用户更换光猫的行为，为此甚至强制在后台停掉用户的账号。据称，当地联通公司强制要求智家工程师每人每个月完成10个光猫路由器终端更换的任务，就便是装维工程师也进行搞推销。 为了迫使用户“心甘情愿”地更换光猫，联通公司在后台将用户的宽带账号停掉，导致无法上网，然后让工程师上门“维修”，昧着良心告诉用户光猫坏了，必须花299元换新。 更换完成之后，联通再在后台打开用户的宽带账号，使之看起来恢复正常。 来源：

河南周口联通被曝强迫用户更换光猫 回应称已成立工作专班调查

河南周口联通被曝强迫用户更换光猫 回应称已成立工作专班调查 “河南联通被曝强迫用户更换光猫”一事登上热搜，引发关注。周口联通发布声明称，已关注到相关报道，省、市公司高度重视并成立工作专班进行调查。在声明中，周口联通表示将全力配合省公司调查组进行调查核实，一经发现有侵害客户和员工合法权益的行为将依规依据严肃处理。 近日，据一位联通工程师向河南电视台都市频道节目爆料，河南周口联通为了强迫用户更换光猫，会先在后台停掉用户的宽带账号，随后上门工程师会谎称“光猫损坏”要求用户更换设备。一次更换服务需要花费299元，更换完成后，周口联通再从后台恢复用户网络服务。 消息来源:

河南周口联通存在强迫用户更换光猫的恶劣行为，停掉用户的宽带账号，让工程师上门维修并用299元换新光猫，然后恢复用户的网络。联通还

河南周口联通存在强迫用户更换光猫的恶劣行为，停掉用户的宽带账号，让工程师上门维修并用299元换新光猫，然后恢复用户的网络。联通还故意使用破旧光猫给新用户装机，并在后台增加增值业务以牟利。 河南电视台都市频道节目 东方汇娱乐丨福利频道 TG资源大全丨东南亚大事件

河南广播电视台都市频道曝光：中国联通公司为牟取暴利，私自后台关停用户宽带账号，让自家工程师去用户家，声称用户的光猫路由器坏了，需

河南广播电视台都市频道曝光：中国联通公司为牟取暴利，私自后台关停用户宽带账号，让自家工程师去用户家，声称用户的光猫路由器坏了，需要更换299元的光猫路由器，强制消费后再开通账号。 且联通公司向用户装机时，故意使用破旧光猫，装机一段时间后，再通知用户“你家光猫是老光猫，系统不匹配，需要更换新光猫”。另外，还故意关停用户短信服务，要求增加增值业务，增加增值业务后，才开通短信服务。 要不是这位在联通干了几十年的大叔因为不肯做这种丧良心的事而业绩不达标被辞退的话，恐怕到现在好多人都以为真是自家设备有问题吧？作为超级大国企，用这种方法牟利，是否涉嫌强制消费、不正当竞争？