#大公司负面难以相信京东做了这么多年电商，都还不支持「退款不退货」的售后流程，需要用户和商家沟通，才知道这种情况下，走任何售后都

#大公司负面 难以相信京东做了这么多年电商，都还不支持「退款不退货」的售后流程，需要用户和商家沟通，才知道这种情况下，走任何售后都可以，应该是商家端可以二次修改用户申请内容。 京东自营售后很不错，第三方商家的售后就很一般了，产品建设上也没啥进取心。

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#TikTok Shop2025年1月8日起上线“退款不退货”功能

#TikTok Shop2025年1月8日起上线“退款不退货”功能 TikTok Shop近日宣布，从2025年1月8日起，将推出“退款不退货”功能，旨在简化商家的售后流程并提升买家购物体验。 根据公告，当前买家申请退货退款时，商家需要手动审核每个订单。但从明年起，符合特定条件的退货退款请求将由平台自动处理，买家无需退回商品。这一变动将大大提高售后处理效率，节省商家时间。 “退款不退货”政策适用于符合一定条件的订单，例如订单金额需在平台规定的范围内。此项功能仅针对东南亚跨境订单，旨在为该地区的商家和买家提供更多便利。 对于符合条件的售后单，商家无需额外处理，平台将自动完成退款。其他退货退款请求仍可由商家在后台选择是否退款且无需退货，保持灵活性。 此次举措是TikTok Shop在售后服务上的重要创新，预计将提升平台的运营效率并进一步保障买家权益，增强其在跨境电商市场的竞争力。 PS：抖音版本的拼多多上线
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