昨天联想事件，打官方客服投诉后的后续:

#大公司负面消息昨天联想事件，打官方客服投诉后的后续: 1，阳光雨露是联想直营的维修点，反而其他的是加盟店。延保服务只能阳光雨露承接，普通加盟店无法受理； 2，当时向我出售延保服务的工程师致电解释了以上关系，我说在我一个消费者的角度，我是不能判断谁是直营谁是加盟的，我只认为在联想官方网站提供的维修中心都是联想官方的，内部的分类不属于也不应该是消费者来判断； 3，我的诉求就是我的电脑在我指定的官方维修中心（不论加盟或者直营）维修好，并不再收取任何费用。处理方案:我指定在阳光雨露当时修电脑的门店下工单，对方工程师通过系统下单定配件并邮寄至我所在城市的指定门店，由该门店的工程师修理。 PS: 1，问了我这边的门店，如果他们正常收到工单就免费给我安装，如果没收到手工费80。我接受，懒得再吵了； 2，出售延保的工程师并不会因为此事受到任何的处罚。我觉得没问题，人家正常走的流程，是联想官方隐藏了这一层关系。离谱:竟然找到原来修理的师傅来处理这个事情，官方客服连个客诉回访方案都没有？？？牛逼！

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