接逾1300宗投诉涉美斯表演赛　消委会称退款方案是最佳安排

接逾1300宗投诉涉美斯表演赛　消委会称退款方案是最佳安排 消委会表示，截至下午2时，共接获1303宗有关国际迈阿密对港队表演赛的投诉，当中有1038宗来自本地消费者，265宗为旅客投诉，涉及金额超过892万元。平均每宗个案所涉及的金额为6847元，最高1宗涉及82960元，绝大部分投诉个案均要求主办单位Tatler Asia退款、赔偿或道歉。消委会又说，文化体育及旅游局今早安排消委会及主办单位进行三方会议，席间坦诚讨论，最终达成共识。主办单位承诺向所有购买是次表演赛公开发售门票的人士，退回一半门票价格，主办单位会于3月中公布退款详情及安排。消委会认为有关退款方案，是各方经过多番努力所达成的最佳安排，并提醒所有门票持有人，现阶段必须保留门票、收据和其他凭证，留意主办单位稍后公布的退款安排，以便能尽快办理相关手续。消委会又说，连日来全力配合文体旅局与主办单位商讨和交涉，为消费者争取公平合理的补偿方案。消委会除了向局方提供接获的投诉数字和诉求外，亦以持平客观态度，提出不同建议方案，予有关各方参详，同时亦向主办单位表达消费者的声音和立场，以便能有效处理争议。 2024-02-09 15:05:13 (2)

美斯没上阵消委会暂收38宗投诉涉款逾21万　吁购票者保留凭证

美斯没上阵消委会暂收38宗投诉涉款逾21万　吁购票者保留凭证 阿根廷球王美斯昨日在香港队对国际迈阿密的表演赛中未能上阵，消委会表示，截至今日中午12时，共接获38宗相关投诉，当中有29宗为本地消费者投诉，9宗为旅客投诉，涉及金额共216964元，每宗个案平均涉及5710元，最高一宗涉及22338元。消委会说，留意即使门票出售时未有列明或保证个别球员必定会落场，但同时未有解释个别球员可能因伤而未必能够参赛。而大部分宣传品均以个别球员的照片为主，宣传刊物一直表述球队将由个别球员领军，消费者对于这些球员出席表演赛有合理期望。敦促主办单位从速交代事件详情，包括何时得悉相关球员不会出场，以及会否有其他安排或补偿去安抚球迷的情绪。消委会又说，由于事件仍在发展中，提醒所有门票持有人应保留门票、收据和其他相关凭证，若日后需要追讨亦可以保障自身权益。 2024-02-05 17:40:23 (1)

一豚猪手10多间分店结业 消委会暂收6宗未能兑现礼券投诉

一豚猪手10多间分店结业 消委会暂收6宗未能兑现礼券投诉 #港闻 连锁食品店「一豚猪手」十多间分店结业，总公司指与加盟商有纠纷，正采取法律行动解决，亦会积极寻求其他合作伙伴帮忙兑换礼券。 (10/13/13:15)

一豚猪手10多间分店结业 消委会暂收6宗未能兑现礼券投诉

一豚猪手10多间分店结业 消委会暂收6宗未能兑现礼券投诉 #港闻 连锁食品店「一豚猪手」十多间分店结业，总公司指与加盟商有纠纷，正采取法律行动解决，亦会积极寻求其他合作伙伴帮忙兑换礼券。 (10/13/12:11)