简讯: 中国消费者协会将在全国范围内开展“反对强制关注公众号”消费监督工作

简讯: 中国消费者协会将在全国范围内开展“反对强制关注公众号”消费监督工作 北京市消费者协会、上海市消费者权益保护委员会、江苏省消费者权益保护委员会、深圳市消费者委员会等地方消协组织已经就“扫码强制关注使用”发声，通过发布倡议、组织经营者进行自律承诺、开展专项消费监督等维权工作，呼吁商场、餐厅、停车场等商家在扫码缴费过程中不强制消费者关注商家公众号、不过度索取消费者个人信息。 为保护消费者的自主选择权、公平交易权和个人信息等权益，针对扫码消费中存在的问题，中国消费者协会将在全国范围内开展“反对强制关注公众号”消费监督工作，消费者可将遇到的此类问题通过电子邮件（[email protected]）方式向中国消费者协会进行反映。中国消费者协会将委托专业维权志愿者对线索进行汇总、分析、整理，并视情节采取提示警示、约谈劝喻、支持消费者诉讼、提起消费民事公益诉讼等方式，依法维护消费者合法权益。 来源:

据国家市场监督管理总局官方微博，近日，上海车展上特斯拉车主维权引发广泛关注，市场监管总局高度重视，已责成河南省、市等地市场监

据国家市场监督管理总局官方微博，近日，上海车展上特斯拉车主维权引发广泛关注，市场监管总局高度重视，已责成河南省、上海市等地市场监督管理部门依法维护消费者合法权益。同时，强调企业要切实履行质量安全主体责任，为消费者提供优质安全的产品和服务。 ​​​ 针对这一事件，郑州市郑东新区市场监督管理局今日（21日）回应，责成特斯拉汽车销售服务（郑州）有限公司立即出具相关行车数据。 郑州市郑东新区市场监管局相关负责人日前回应，3月7日下午，该局曾接到郑州市市场监管局分转的张女士关于特斯拉汽车消费纠纷投诉件，投诉人反映购买的特斯拉汽车刹车失灵导致交通事故，与4S店多次交涉未果，要求市场监管局介入协调处理退车并合理赔偿损失事宜。经初步审查后该局于3月8日受理该投诉。之后，郑东新区市场监管局分别于3月9日、3月15日、3月24日三次组织投诉人和特斯拉汽车销售服务（郑州）有限公司进行了调解。 因双方分歧较大，加上“纯电动轿车在使用（行驶）过程中产生的行车数据是否属消费者知情权”这一问题没有明确法律规定，郑东新区市场监督管理局于4月2日向上级部门请示。目前，上级部门已明确批复，这一问题属于消费者知情权范畴，4月21日，郑东新区市场监管局责令特斯拉汽车销售服务（郑州）有限公司无条件向张女士提供该车发生事故前半小时完整行车数据。 （新京报，央视）

外卖放好评返现卡系违法行为 上海有商家被罚5000元

外卖放好评返现卡系违法行为 上海有商家被罚5000元 据报道，当事人通过线下打印店共印制好评返现卡1000张，使用了约500张，其中涉及返现7张，共计14元。市场监督管理局表示，在电子商务领域，信用评价是影响消费者做出消费决策的主要因素之一，信用评价主要形式是消费者的反馈和评论。诸如好评返现等行为使得原本公正的商品评价失去了客观性，偏离了消费者评价机制创立初衷，使网络交易评价机制丧失有效性。 ... PC版： 手机版：

特斯拉21日晚发布声明称，已主动与郑州市市场监督管理局联系并汇报相关情况，愿意全力配合，提供事发前半小时的车辆原始数据，并承担鉴

特斯拉21日晚发布声明称，已主动与郑州市市场监督管理局联系并汇报相关情况，愿意全力配合，提供事发前半小时的车辆原始数据，并承担鉴定产生的全部费用，且无论检测结果如何都会接受。 21日早些时候，郑州市郑东新区市场监管局责令特斯拉汽车销售服务（郑州）有限公司无条件向张女士提供该车发生事故前半小时完整行车数据。21日，市场监管总局回应特斯拉事件称，已责成河南省、上海市等地市场监督管理部门依法维护消费者合法权益。21日，中消协表示对此高度关注，并称尊重消费者是企业经营的首要前提。 （中新社）

湖南严查以福寿螺肉冒充田螺肉等违法行为

湖南严查以福寿螺肉冒充田螺肉等违法行为 近期，“把福寿螺当田螺卖” 引发社会关注。记者今天从省市场监督管理局获悉，该局对此高度重视，第一时间责成相关市州对涉事生产经营单位进行全面核查，并在全省开展水产品（螺类）排查整治，严肃查处原料把关不严、虚假标识、掺杂掺假等违规违法行为，严防严管严控食品安全风险，坚决守护人民群众舌尖上的安全。同时，省市场监督管理局提醒广大消费者，生鲜的水产、肉类，常有寄生虫、致病菌等危害因子，消费者在购买食用时，务必要充分加热、烧熟煮透，避免生吃、半生吃或腌制后直接食用。（湖南日报）

小鹏汽车侵犯消费者权益，被罚款人民币三千元

小鹏汽车侵犯消费者权益，被罚款人民币三千元 近日，北京小鹏汽车销售服务有限公司因规定不公平合同条款侵害消费者权益，被北京市朝阳区市场监督管理局警告并罚款 元。 消费者在使用小鹏汽车 App 购买车辆时，需要在线与北京小鹏汽车签订《小鹏汽车购买协议》。协议内容由广州小鹏汽车科技有限公司确认。在此过程中，该协议第十三条无法更改，第十三条规定为： 「如果双方未协商一致解决该等争议的，则任何一方均有权将争议提交至广州仲裁委员会进行仲裁，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。」 朝阳区市场监管局认为：北京小鹏汽车与北京消费者签订汽车销售合同，利用格式条款约定在广州仲裁委员会进行仲裁，排除了北京市司法管辖，限制了北京市消费者选择争议解决方式的权利，且增加了北京市消费者不合理维权成本和负担，侵害了消费者的权益。 何小鹏看了新闻才知道自己被罚款了 说句题外话，带有仲裁条款的合同，一般都比较坑，签署需谨慎。 比如说ofo小黄车的用户注册协议，第条约定：「凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交中国国际经济贸易仲裁委员会」。这一规定使得法院无权管辖ofo与消费者之间的纠纷，只能驳回上诉。 而在《中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁规则(版)》里，该委员会规定争议金额在元人民币以下的案件，仲裁费用最低不少于元。 显然，为了一百元的押金，去支付六千元的仲裁费，对消费者而言是极为不划算的。