消委会高度重视美容公司事件

消委会高度重视美容公司事件 #消费者委员会 就日前香港一间美容公司停业，同名的澳门美容公司疑受影响，消费者委员会至今（15）日已接获448名消费者的投诉及查询个案。 消委会高度重视有关事件，并根据法律赋予的职权，致力透过各种方法，协助消费者解决是次消费争议，包括以不同渠道联络有关公司的负责人，以及循各种法律途径全力为消费者提供支援。倘分析后发现事件涉及不法行为，将转至执法机关跟进。 ...

消委会关注澳居民内地装修争议 澳珠消委会循绿道协作跟进个案

消委会关注澳居民内地装修争议 澳珠消委会循绿道协作跟进个案 #消费者委员会 消费者委员会关注两名澳门居民在珠海遇到家居装修工程消费争议，在接获消费者投诉即启动与珠海市消费者权益保护委员会（下称消保委）的维权绿色通道，将个案转至珠海市消保委处理，澳门消委会将继续提供适切的支援，保障澳门居民在内地的消费权益。 按照澳珠两地消费维权合作协议中的“消费纠纷的处理”机制，消委会通过绿色通道把两宗个案转介至珠海市消保委，并得到回复...

消委会要求一旅行社须保障消费者权益

消委会要求一旅行社须保障消费者权益 #消费者委员会 就香港康泰旅行社清盘事件，澳门消费者委员会已即时约见康泰（澳门）旅行社作出了解。据该旅行社回应，因应香港公司情况，近日已停止接收新客。 消委会要求康泰（澳门）旅行社须保障消费者权益。并呼吁如有需要求助的消费者可透过“消保易”电子服务平台，提交资料以供消委会跟进。 ...

消委会关注消费者权益 “消保易”从速跟进个案

消委会关注消费者权益 “消保易”从速跟进个案 #消费者委员会 因应强烈热带风暴“马鞍”对居民可能带来的影响，为保障消费者权益，消费者委员会提醒消费者有任何投诉，包括如发现有商号肆意抬价或食肆未有按价目表收费等消费权益受损情况，可随时使用消委会的“消保易”（...

消委会年初一至初三设特别服务受理查询投诉

消委会年初一至初三设特别服务受理查询投诉 #消费者委员会 消费者委员会于2月1日至3日（年初一至年初三）设假期特别服务，消费者可以使用“8988 9315”电话热线服务（设24小时电话录音功能）或“消保易”等途径作出查询或投诉，消委会接到相关个案将尽快给予回复，并在有需要情况下向消费者提供适切的协助。 “消保易”提供维权及资讯服务 ...

消委会公布45间超市300款货品价格

消委会公布45间超市300款货品价格 #消费者委员会 消委会持续调查各类物价，逢周三公布最新超市物价调查报告。今（3）日完成调查45间超市、300款货品的价格同日上载至消委会网页（www.consumer.gov.mo）及“澳门物价情报站”供消费者参考及比较...