最受关注的AI应用不及预期?微软Office AI被评价有用但不值这个价

最受关注的AI应用不及预期?微软Office AI被评价有用但不值这个价 还有用户在社交媒体上表示,Copilot在日程安排上“不太可靠”。AI领域专家Ethan Mollick发推表示:“Copilot for Outlook并没有实现人工智能电子邮件助手最有用的功能日程安排。它给我提供 ‘可接受并建议的时间’这个选项时,它安排的时间都是已预约或周六。”自去年11月以来一直在使用Copilot的网络硬件公司Juniper Networks的首席信息官Sharon Mandell表示:“我不敢说我们准备好为公司的每个员工花费这30美元。”对Copilot褒贬不一作为AI PC的“排头兵”,近年来,微软在Windows中不断增加“Copilot含量”。今年1月,微软向较小规模的企业团体开放了Copilot订阅。上周,微软四年来发布的首个超级碗广告,将焦点放在了Copilot,并宣传称Copilot为可以帮助年轻人实现创业梦想的工具。距离Copilot正式推出已过去6个月,目前对其评价不一,好评主要集中在“效率提升”方面。微软现代工作和商业应用副总裁Jared Spataro向媒体表示,Copilot对用户的价值显而易见:“在短短三个月内,70%的用户提高了工作效率,68%的用户表示Copilot提高了他们的工作质量……我们正在倾听客户的反馈,并将继续努力,让 Copilot随着时间的推移变得更好。”11月,微软对Copilot的早期试用者进行的调查发现,77%的试用者愿意继续使用该软件,因为该应用节省了员工的时间微软此前表示,AI生成会议摘要功能大约能节省30分钟的时间,AI辅助写作功能能节约6分钟的初稿写作时间。陶氏化学公司首席席信息官兼首席数字官Melanie Kalmar表示,公司计划在约300人的试用阶段结束后,将于2024年底之前向公司一半的员工推广Copilot,因其“极大地提高了效率”。但Copilot试用阶段也出现了种种问题,除了前文所描述的,还有试用者表示,Copilot有时会出现幻觉、凭空回应,有时还会在会议总结上出错。据媒体报道,在去年微软向企业提供Copilot服务时,企业被要求需要签署至少300份合同。微软的一位软件经销商透露,许多公司都不愿意为未经市场验证的软件做如此大的承诺。有一些早期用户表示,最初对人工智能工具的兴奋很快就消失了。微软表示,除了支持AI转录会议内容功能的Teams外,一个月后大多数软件的Copilot使用率下降了约20%。种种因素使很多企业对全面应用AI仍处“观望”状态。波士顿咨询公司的一项调查显示,尽管近90%的企业高管表示,生成式人工智能是他们公司今年的首要任务,但同时也有近三分之二的高管表示,这项技术至少需要两年时间才能超越当前炒作宣传的水平,其中约70%的人只关注小规模和小范围的AI应用试用。Spataro表示,公司计划通过加入更多的提醒和提示来解决用户流失问题。加拿大皇家银行资本公司的分析师Rishi Jaluria认为,Copilot对微软的股价至关重要:“Copilot必须取得成功,股票才能上涨。”微软AI应用喜忧参半为在AI领域拔得头筹,微软在已经下了数十亿美元的赌注迄今为止已对OpenAI投资了130亿美元。去年以来,在微软大举押注AI的一些列动作下,该公司的股价一路飙升,迄今为止累涨约50%。在最新的财报电话会上,微软首席执行官纳德拉表示:我们已经从谈论人工智能转向大规模应用人工智能。但目前来看,微软的AI应用还谈不上大获全胜。2022年,微软发布了GitHub Copilot能够通过人工智能帮助程序员更快地编写代码。微软高管表示,该功能起步价为每月10美元,目前已有130万用户,比上一季度增长了30%。去年5月,微软向正式开放了嵌入了智能聊天机器人的New Bing,将AI问答功能融入搜索引擎。但New Bing并没有对Google的市场份额造成威胁,微软高管们曾预计,如果必应的市场份额超过Google,可能会带来数十亿美元的新收入,但该AI应用已持续近一年,Bing新增的市场份额还不到1%。 ... PC版: 手机版:

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