中国快递协会回应快递新规:不要求必须上门投递 要与用户协商

中国快递协会回应快递新规:不要求必须上门投递 要与用户协商 比如不少快递员都表示,每个快递都打电话、上门,太耗时,会导致整体效率大大降低,而且每个月光电话费用都要千元以上。对此,中国快递协会法律事务部主任丁红涛最新表示,快递服务是民事履约行为,不管是上门投递还是投递到快递驿站、智能快件箱,只要快递企业与用户协商一致,都是可以的。办法的最新规定,不是要求必须上门投递,而是针对经常出现的未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的情况,要求快递企业在投箱入站前征得用户同意。当然,征得同意的方式,不止人工打电话一种,也包括前置确认选项、智能语音呼叫等多种方式。很多网友对此表示支持,因为此前很多快递员未经同意就放代收点、快递柜,会导致一些特殊快递损坏,但平时大多数快递其实放到代收点下班再取更方便。 ... PC版: 手机版:

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从3月1日起,《快递市场管理办法》将施行。未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,将被明令禁止,最高将罚款3万元。 标签: #快递 #驿站 频道: @GodlyNews1 投稿: @GodlyNewsBot

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快递新规落地满月 你的包裹按约投递没? 国家邮政局快递大数据平台监测数据显示,3月份全国日均快件投递量为4.42亿件,同比增长17.6%,行业运行整体保持畅通稳定。在对70位快递用户的调查中,有65位表示在收取快递前未被咨询过同意的情况。一些快递员表示,要一一联系用户的确存在一定的困难。“我每天要派送几百件快递,以500件为例,每个电话大约需要30秒,一天就要几个小时。如果碰上‘双十一’,派送量可能超过千件,真的无法负担。”一名快递员向记者抱怨道。调查中,一些快递员表示,如果要一一联络,现实中确有一定困难。“我每天要派送几百件快递,按500件算,每个电话就算打30秒,一天光打电话就要几小时。要是遇到‘双十一’,派件量过千,精力真的跟不上。”一名快递小哥向记者吐槽。“有时候不是不想打电话,但是我打了,对方可能会认为是‘骚扰电话’,马上挂断。”另一位快递员表示。还有快递员提到:“运营商要求我们预防电信诈骗,因此每天打太多电话、被多人标记为‘骚扰电话’的号码都会被封禁。”一些小区对外限制也增加了上门投递的难度。中国快递协会法律事务部主任丁红涛表示,快递服务是民事履约行为,无论是上门投递还是投递到快递驿站、智能快件箱,只要快递企业与用户协商一致,都是可以的。 ... PC版: 手机版:

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中国规定3月1日起快递不得擅自放驿站 中国交通运输部公布新修订的《快递市场管理办法》,其中明确规定,未经用户同意不得擅自将快件投递到智能快件箱等快递末端服务设施。 据中国交通运输部网站消息,已于去年12月8日通过的《快递市场管理办法》将从今年3月1日起施行。 办法第28条规定,收件人可以签字或者其他易于辨认、保存的明示方式确认收到快件,也可指定代收人验收快件和确认收到快件。 经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。 办法第54条列出对违反规定的快递企业的处罚措施,若出现未经用户同意代为确认收到快件、未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,以及抛扔快件、踩踏快件等情形,由邮政管理部门责令改正,警告或通报批评,可并处1万元(人民币,下同,约1866新元)以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。 此前,智能快递柜、快递服务站等在中国普及后,货物“最后一公里”的安全问题逐渐引起关注,消费者对于快递员未经同意就把快递放驿站的吐槽、投诉也大增。 2024年2月24日 1:35 PM

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