简讯: 中国消费者协会将在全国范围内开展“反对强制关注公众号”消费监督工作

简讯: 中国消费者协会将在全国范围内开展“反对强制关注公众号”消费监督工作 北京市消费者协会、上海市消费者权益保护委员会、江苏省消费者权益保护委员会、深圳市消费者委员会等地方消协组织已经就“扫码强制关注使用”发声，通过发布倡议、组织经营者进行自律承诺、开展专项消费监督等维权工作，呼吁商场、餐厅、停车场等商家在扫码缴费过程中不强制消费者关注商家公众号、不过度索取消费者个人信息。 为保护消费者的自主选择权、公平交易权和个人信息等权益，针对扫码消费中存在的问题，中国消费者协会将在全国范围内开展“反对强制关注公众号”消费监督工作，消费者可将遇到的此类问题通过电子邮件（[email protected]）方式向中国消费者协会进行反映。中国消费者协会将委托专业维权志愿者对线索进行汇总、分析、整理，并视情节采取提示警示、约谈劝喻、支持消费者诉讼、提起消费民事公益诉讼等方式，依法维护消费者合法权益。 来源:

3月15日｜世界消费者权益日

3月15日｜世界消费者权益日 今天是3月15日，是“世界消费者权益日”（World Consumer Rights Day）~ . 为了扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到广泛重视，促进各个国家、地区消费者组织的合作与交往，更好地开展保护消费者权益工作，1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。 . 2024年主题是“为消费者提供公平且可信的人工智能”。生成式人工智能（generative AI）是指可根据指令而产生独特且特定的文字、影像、视频或音频等内容，生成式人工智能聊天机械人能够产生像人类撰写出自然流畅文字答案，消费者的使用率已大幅增加。 . 国际消联指出聊天机械人经常产出错误的资讯令消费者面临风险，国际消联敦促世界各地的消费者保护组织建构相应的能力，以认识、监察及解决消费者在人工智能中所面临的风险。 . 是日宜关注消费者权益。

中消协25日表示，近日，个别国际行业组织和跨国企业基于虚构的谣言，抵制我国新疆的棉花和相关产品，并就此发表声明、终止合作、取消许

中消协25日表示，近日，个别国际行业组织和跨国企业基于虚构的谣言，抵制我国新疆的棉花和相关产品，并就此发表声明、终止合作、取消许可。这种做法严重伤害了中国消费者的感情，侵害了消费者的合法权益。中消协表示，有关企业在华经营，应当严格遵守中国法律，切实落实保护消费者权益的责任。我们反对基于虚构、诬陷之词，在消费品原料、产地等真实情况方面做虚假宣传，欺骗、愚弄国内外广大消费者；反对伪造事实、限制采购、歧视供应，侵害消费者对优质原料和产品制成的终端消费品的自主选择权；反对在华销售商品、赚取利润，却伤害中国消费者的民族感情、人格尊严。相关行业组织和跨国企业应立即停止实施类似虚假宣传、歧视政策、损害消费者合法权益的做法，立即纠正不诚信、不公平、不道德的商业行为，真正担负起跨国企业应尽的法定责任和社会责任，以实际行动体现对中国消费者的尊重。 （新华社）

中国消费者协会消费提示：谨慎对待 无需抢购

中国消费者协会消费提示：谨慎对待 无需抢购 日本政府无视国际社会的强烈质疑和反对，单方面强行启动福岛核污染水排海，严重侵害了中国消费者权益，中国消费者协会代表中国广大消费者，对日方极其自私和不负责任的行为，表示强烈谴责和坚决反对。中国消费者协会提醒广大消费者，关注国家有关部门的权威发布，尤其注意海外代购等渠道，确保餐饮安全；同时也要保持理性，不要焦虑恐慌，不信谣、不传谣，不盲目跟风抢购食盐等消费品。 来源：

中消协：情绪释放成影响年轻消费者决策重要因素

中消协：情绪释放成影响年轻消费者决策重要因素 中国消费者协会说，除了性价比，情绪释放将成为影响年轻一代消费者决策的重要因素，也将是今后一个时期新的消费热点。 据中新社报道，中消协星期一（5月27日）发布的《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》指出，今年以来在社会各界的共同努力下，消费环境持续优化、消费信心得以重振，消费市场呈现稳步恢复态势，且出现消费者为了获得某种情绪或情感满足而消费的现象。 报告列举了一系列例子：无数游客前往淄博品尝烧烤、演出市场“井喷”跨城观演流行、一些国货品牌翻红、汉服热度持续等，表示这些消费火爆的主要动力是满足特定消费场景下带来的心灵慰藉和精神快乐。 报告建议，消费者权益保护工作应跟踪关注这一趋势，对满足情绪释放或精神享受消费的热点地区、热点领域和热点时段提升公共服务水平，加强质量管理，提升消费体验，鼓励消费者的消费热情，引导理性消费。 报告还提出应通过制度完善、裁判引领、社会监督等协同发力，加强对消费者在消费活动中人格尊严、情感寄托等精神利益的保护。 不过，报告也指出，当前消费者权益保护工作仍存在突出问题。 报告列出的问题包括：金融领域消费信用相关立法滞后，消费者知情权、隐私权、撤销权、提前还贷权等基本权益需要保障；数字消费等新型消费领域消费者权益保护制度供给仍显不足；预制菜等新型食品生产经营模式下，食材不新鲜、标准不健全等问题引发担忧；医疗美容合同“霸王条款”多，黑机构、黑医生导致“美容变毁容”等问题；电诈手段层出不穷；直播电商平台数据造假、低俗带货等问题。 2024年5月28日 12:33 PM

上海市消保委：妙鸭相机不支持退款涉嫌侵害消费者的公平交易权

上海市消保委：妙鸭相机不支持退款涉嫌侵害消费者的公平交易权 上海市消保委官微发文称，最近一款 AI 拍照的软件 “妙鸭相机” 爆红，号称爆杀海马体天真蓝等写真品牌，只要 9.9 元。上海市消保委微信团队的工作人员翻完该小程序的服务协议，并没有找到退款相关条款。唯一跟退款相关的只有在支付下方的：一旦购买成功，不支持退款。上海市消保委还查询了该小程序的注册公司为未序网络科技（上海）有限公司，所留电话不是无人接听就是空号。上海市消保委认为，妙鸭相机在付款页面以灰色小字标注的 “一旦购买成功，不支持退款” 涉嫌侵害消费者的公平交易权。