IT之家从京东黑板报公众号获悉，京东自营推出“免费上门退换”服务，凡打标“免费上门退换”标签的商品，无论大小、轻重和数量多少，均

IT之家从京东黑板报公众号获悉，京东自营推出“免费上门退换”服务，凡打标“免费上门退换”标签的商品，无论大小、轻重和数量多少，均可免费上门退换，用户不用花任何运费，省钱、省心、省时。 京东也在第三方商家中积极推广此项“免费上门退换”服务，预计未来一年内将覆盖超九成的第三方商家。 此外，针对第三方商家大件退换难的行业痛点，京东在以往“大件运费险”服务最高包运费 800 元 / 次的基础上，现在新增了一年两次上门取件、每次最高 5000 元的保障额度，当大件退换运费超过 800 元时，可使用这 5000 元的额度。简单说，每年最高可增加 10000 元退换货运费，购买时，请认准“大件运费险”标签。 官方称，京东超 200 项服务为用户提供 7X24 全时段、售前售中售后的全链路保障，其中超 80 项服务为行业首创，已累计为用户节省花费超过 100 亿元。 via 匿名 标签: #京东 频道: @GodlyNews1 投稿: @GodlyNewsBot

京东发布商家公告：3月底普及全场最高满59包邮

京东发布商家公告：3月底普及全场最高满59包邮 接近京东的内部人士表示，干掉整个平台上过去参差不齐的服务，给用户带来更简单、更有确定性的服务体验，是京东持续推进服务升级的核心逻辑之一。据了解，从去年10月开始，京东就大力推进第三方商家实现包邮，要求无论是企业商家还是个人商家，对于59元及以上的商品，非偏远地区直接包邮；59元以下商品，推动同店铺凑单包邮。对于自营商品，京东延续此前普通用户满59免基础运费，支持跨店凑单，京东PLUS会员不限金额全年包邮。据此，京东无论是自营还是第三方商品，到3月底99%以上都能实现最高满59包邮。上周，京东还升级了“免费上门退换”服务，凡带有此项服务的商品，无论大小、轻重和数量多少，上门退换均可包邮。内部人士透露，这项服务目前已普及99%的京东自营商品，初步预估一年就要新增10亿元运费成本，到今年底也将覆盖超9成的第三方商品。                                     ... PC版： 手机版：

拼多多、阿里之后，京东新增支持用户仅退款

拼多多、阿里之后，京东新增支持用户仅退款 京东 回应支持仅退款：12 月 29 日生效，需和商家协商同意；自营早已实行“仅退款”，现延申至入驻商家 ======== 东:老子早就开始对部分自营商品仅退款了

药品、保健品过期了别扔 京东支持“免费换”

药品、保健品过期了别扔 京东支持“免费换” 大家在商品商详页看到打标“过期免费换”标签的商品，均有机会享受此服务。参加“免费换”服务也很简单，只需要记住这两个步骤：1、下单前认清标识“过期免费换”，确认商品是否日后能够“免费换”。2、从订单页中联系京东客服参加“免费换”服务的商品，如果过期且未开封，用户可以第一时间联系京东客服，按照客服指引提供订单信息、商品照片、商品批次码等相关凭证，待审核通过后就可以坐等免费换新的商品送上门。“过期免费换”服务小提醒：-数量限制：每个用户每年最多可换新10件商品（件指最小销售单元）。-次数限制：每个用户可按照规则换新1次商品，不支持无限次换新。-无货/停售商品处理办法：可自选其他不超原订单金额的同类/同通用名的自营商品进行换新。 ... PC版： 手机版：

京东商品价格保护服务新规将生效，新增180天、365天价保概念

京东商品价格保护服务新规将生效，新增180天、365天价保概念 京麦商家中心4日发布公告称，为提升消费者体验，打造良好的经商环境，特对《京东开放平台商品价格保护服务规则》进行修订。本规则于2024年5月30日修订，于2024年6月6日生效。修订增加180天价保、365天价保概念，增加商家钱包资金不足支付价保费用时，系统会关闭商家的价保服务，待商家钱包资金可支付价保费用后，商家需自行开通价保服务。医保卡支付订单、节日性商品和通过第三方商家主/子账户下的订单不支持价保。

京东618官宣5月31日晚8点开启：每天可领20元额外补贴

京东618官宣5月31日晚8点开启：每天可领20元额外补贴 同时还推出各个品类的大额度神券，包括iPhone满4000元减650元，服饰满1200元减100元，生鲜满199元减100元等。值得一提的是，京东还透露，从去年3月上线百亿补贴频道以来，目前该频道的累计用户数已经过亿。除了价格低之外，京东618期间97%的自营商品和75%的第三方商家店铺，都支持“免费上门退换”服务。近5万款京东自营食品饮料、上万家第三方食品店铺，推出“不爱吃包退”服务等，覆盖各方面购物需求。整体来看，今年618电商节各平台都进行了流程简化，再也不用熬夜抢购、算数拼单了。 ... PC版： 手机版：