直播带货女装退货率超90%是常态 电商卖家怨声载道

直播带货女装退货率超90%是常态 电商卖家怨声载道 据报道，林鹏是一位有10年电商经验的淘宝男装店卖家，今年以来，他的店铺退货率不断攀升，已经达到了50%的盈亏生死线。更糟糕的是，一些平台的政策似乎在无意中"纵容"了过高的退货行为，使得一些买家即使在商品没有任何问题的情况下也能轻易退货。在抖音上卖女装的卖家也面临同样的问题，退货理由千奇百怪，从"买来没用"到"不好搭配"，甚至有买家以"别家更便宜"为由退货。前几天还有新闻报道称，黑龙江幼儿师范高等专科学校多名学生网购衣服穿过之后，400多件裙子遭集体退货退款。网店老板直言，上述退货中很多没有包装袋、衣服有异味，严重影响二次销售。导致店铺退货率上升，经营受到重创，损失超8000元。除了女装，其他品类的卖家也未能幸免，有医疗器械店退货率从2%飙升至30%，有的太阳眼镜店也遭遇了大量无理由退货。面对这一现状，一些卖家选择降低商品质量以压缩成本，或者提高价格以覆盖退货损失，但这又会进一步影响销量。也有卖家开始尝试新的商业模式，如先小批量生产，再根据退货情况调整发货策略。 ... PC版： 手机版：

“退货侠”近日，有商家称，淘宝开通“仅退款”才几天，就出现了“退货侠”。

“退货侠” 近日，有商家称，淘宝开通“仅退款”才几天，就出现了“退货侠”。 有人拍下4件商品，并要求分别发送快递。快递到了之后被拒收并申请了仅退款，商品只退回了一件，可是钱却全部退还给她了。  在和快递驿站联系后得知，此人这么操作的快件已有上千件，甚至还用货车取快递。 商家向淘宝申诉但未成功，目前已报警处理。 欢迎您加入 『』

女装电商商家“哭诉”：618期间营业额千万元 为何最终亏损60万元？

女装电商商家“哭诉”：618期间营业额千万元 为何最终亏损60万元？ 有网友表示，从退货率来看，上述商家的产品品控有问题的可能性很大，在电商平台上，女装的退货率一般在50%左右，但上述商家的退货率达到了80%，且有超30%的产品为仅退款。在商家和消费者对是否实行仅退款存在争议的情况下，官方客服会介入定夺，在产品尚未发货、假冒伪劣等情况下，官方才会支持仅退款服务。另有网友表示，目前电商平台上的部分女装的品控很不稳定，消费者拿到手的产品和图片差距太大，也会有很多衣服尺码不对、颜色不对等。据了解，拼多多、淘宝、京东、抖音等多电商平台都陆续推进了“仅退款服务”。但该政策上线后出现了不小的争议，有专家表示，商家在电商平台上销售商品，需要投入大量的成本，一旦商品被消费者退货，商家不仅要承担退货的物流成本，还可能面临商品损坏或无法再次销售的风险。此外，仅退款模式却使得商家在交易中处于被动地位，无法维护自己的合法权益。另有专家认为，“仅退款”政策不仅体现了电商平台对消费者的重视，也反映了电商行业对售后服务的不断优化和升级。具体而言，此前，消费者在遇到商品质量问题或者服务不满意时，往往需要与商家进行繁琐的沟通和协商，甚至可能因为证据不足而无法获得退款。而现在，平台允许消费者在满足一定条件下直接申请退款，简化了退款流程，提高了消费者的购物体验，增强了消费者的信心。 ... PC版： 手机版：

京东真是越来越绝了，我购买电纸书用白条分期，然后7天无理由退货退款（其实原因是拼多多比京东便宜两百块），因为是“尊贵”的Plus

#大公司负面消息 京东真是越来越绝了，我购买电纸书用白条分期，然后7天无理由退货退款（其实原因是拼多多比京东便宜两百块），因为是“尊贵”的Plus会员，每次购物都有几块钱的京豆返利，于是已经为我退款了，他们把京豆折算成钱，所以白条返还的钱就少了京豆返利的那部分。所以现在就是Plus会员无理由退款后，相当于用自己的白条分期购买了京东的虚拟资产京豆？这把Plus会员当韭菜割的有点狠了吧拼多多是秒退款，根本没遇到这种骚操作，和客服对峙一番后，客服无法处理这种事情，所以我只能上报12315了。

价格战下，电商好日子结束了？茵曼创始人：退货率增至60%

价格战下，电商好日子结束了？茵曼创始人：退货率增至60% “电商的好日子已经结束了，” 电商观察人士鲁振旺表示，他也为小卖家销售日常用品，“今年的竞争很激烈，我认为很多卖家无法再撑三年。”阿里巴巴、京东等大型电商平台的利润率正在受到挤压，但同样遭遇利润率下滑的还有成千上万的小企业，他们在十年电商繁荣期(从2013年左右开始)加入了这个行业。这波热潮推动电商占据了中国零售总额的27%，年销售额达人民币12万亿元(约合1.65万亿美元)。然而，研究公司欧睿的数据显示，随着电商行业增长放缓，未来几年这个行业的增速将从两位数百分比降至个位数百分比。中国零售电商行业增速放缓鲁振旺称，结果就是，人们参与购物狂欢节的热情明显降温，最大购物节“双十一”现在成了一个“冒险”的提议。“你不知道你能卖出多少产品，但你必须为此建立库存，”他表示，“在购物节期间几乎不可能看到爆炸式增长。”退货率飙升随着行业放缓的影响开始显现，卖家们开始加紧发声，反对销售噱头带来的负面影响。在“618”期间，女装品牌茵曼创始人呼吁约束平台的“退货保护”政策，该政策迫使卖家承担退货成本。卖家们称，这一政策由拼多多在2021年推出，而且颇受欢迎，以至于其他平台纷纷效仿，但对卖家来说成本巨大。茵曼创始人方建华在社交媒体上称，在退货保护政策推出后，电商平台的退货率提高至60%，远高于政策前的30%。他认为，主要平台不应该使用“消费者至上”的政策，这增加了企业的负担。为了在搜索结果中保持高排名，许多企业不得不在多次购物节中以低于成本的价格销售。鲁振旺指出，退货保护政策导致服装等品类的退货率飙升。卖家们表示，尽管服装退货率一直相对较高，但自从平台不再要求消费者承担退货运费后，退货率大幅上升。“你每卖出三件衣服，至少有两件会被退回，你还得承担来回运费。”鲁振旺表示。亏本销售电子商务咨询公司Azoya的业务发展总监戴维·黄(Davy Huang)表示，消费者提高了冲动购物的退货率，这使得没有足够现金流来承担成本的小型零售商的日子更加艰难。“但是我认为，回报率只是这些企业所面临挑战的一小部分，”他表示，“他们还面临着不菲的流量获取成本，以及与网红和主播合作的高昂成本。”零售商们还感受到了工厂以出厂价直接向消费者销售产品的影响。墨尔本蒙纳士大学经济学教授史鹤凌指出，这导致拼多多上的一些卖家已经亏损运营了两年。“他们对于售价最终能够覆盖他们的成本没有抱太大希望，但他们必须这样做(继续通过拼多多销售)，否则他们基本上就得关闭工厂。”史鹤凌称。鲁振旺表示，电商行业的触顶造成了所谓的“内卷”效应。“销售没有增长，因为没有新客户” 陆振旺说道，“现在只有竞争，平台之间的竞争，卖家之间的竞争。这已经成为中国电商行业的新常态。”截至发稿，拼多多、京东以及阿里旗下淘宝和天猫尚未就此置评。 ... PC版： 手机版：

昨天我多年未经营的淘宝店铺被恶意下单薅保证金，方法就是投诉卖家延迟发货，可惜不上班后我很关注自己的资产状况，马上就发货了。买家还

#大公司负面消息 昨天我多年未经营的淘宝店铺被恶意下单薅保证金，方法就是投诉卖家延迟发货，可惜不上班后我很关注自己的资产状况，马上就发货了。买家还一度想要激怒我好投诉“恶意辱骂”，我直接一个发货，之后拒绝退款，但估计平台之后还是会倾向帮助这群垃圾。 有意思的是，我劝说一部分人申请退款，毕竟我是虚拟产品发了就不退不换了。有人未读，但马上申请退款了，可见是一个人多个号下单。 另外这些地址都是空号和假地址，但有不少都有“大学”字样，我也趁机了解了一下这个灰产，发现这个主力群体是大学生，甚至有产业链卖课教别人薅羊毛。大学生，价值观构建阶段，却被歪门邪道所影响。这群人步入社会之后，又会造成怎样的恶劣影响？ 又，我是虚拟产品，可以无货源发货；那些发实体物品的店家呢？我查到的是很多不仅需要贴运费，还会被“仅退款”，发空包会被投诉“虚假发货”。而在证据链、截图都非常明确的情况下，淘宝几乎都是无条件帮助买家，这也是为什么灰常能够崛起。 多年前曾有新闻报道店家在大促期间设置错优惠价，而被一群羊毛党薅光了bug价，一毛钱能发一箱面包吗？显然是需要亏本的，而如果不发货则会被投诉，羊毛发起人鼓吹大家尽快投诉，保证金没了就赔不了了。 君子爱财，取之有道。在这个各大平台都趋向PDD的年代，过渡压榨店家一定会驱逐良币。不要赌人性的下限，但平台做的恶也不少。 同时也提醒大家：如果有未经营的店铺，千万记得下架所有商品/关店。