消委会比较6个点餐平台送餐准时程度 最迟一次达19分钟

消委会比较6个点餐平台送餐准时程度 最迟一次达19分钟 消委会比较6个点餐平台的送餐准时程度、食品价钱等。在56次点餐测试中,有9次延迟送达,「Foodpanda」占4次、「Deliveroo 户户送」及「必胜客 Pizza Hut」各2次、「肯德基 KFC」1次;其中「Foodpanda」最迟一次为19分钟。消委会职员去年在全港11区,分别于午膳及晚膳时段在六个外卖平台点餐进行测试。测试亦发现,「Deliveroo 户户送」、「Foodpanda」及「KeeTa」,如选择外送,超过8至9成食物价格比外卖自取高,「KeeTa」占超过9成,其次是「Deliveroo 户户送」达超过8成。其中一项食品,外卖比自取贵18.5元。消委会亦发现,连锁食肆外卖平台,外卖食物价钱与餐厅用餐不同。在「麦麦送 McDelivery」订鱼柳包,比自行到餐厅外卖贵11元;「必胜客 Pizza Hut」在平台展示的食物价钱,与餐厅外卖大致相同。 六个外卖平台均有回应消委会测试。其中「Foodpanda」指出,选择外送或外卖自取服务,可能有不同价格及折扣优惠。至于送餐延迟,平台翻查系统资料,最迟一次应迟了20分钟,若未能依时送达,会按不同情况补偿。「Deliveroo 户户送」回应,餐点价格由餐厅自行决定及更新,平台亦会实时更新订单送达时间。「KeeTa」表示,对今次测试的发现,会采取措施改进。「KFC」指出,在繁忙时段或可能发生个别错漏事件,会提醒团队留意。对于鱼柳包价格差异大,「麦麦送」回应,有关优惠只适用指定时段。「Pizza Hut」表示,为照顾不同饮食场景需要,平台与餐厅餐牌及套餐会有不同。 2024-02-15 11:50:38

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