外佣前年抵港先后获发三封强检令和信件 申诉专员确认衞生署出错

外佣前年抵港先后获发三封强检令和信件 申诉专员确认衞生署出错 申诉专员公署调查衞生署错误向一名抵港外籍家庭佣工,发出强制检测令及信件,认为投诉成立,建议衞生署检讨及加强培训。事件中,投诉人不满检控办在两度确认外佣已遵从检测规定后,仍接连出错,先后向她发出三封命令和信件。投诉涉及一名前年5月疫情期间抵港的外佣,她在一所并非由衞生署管理的检测中心接受核酸检测。检测后由于检测中心将外佣护照号码输入系统时出错,令政府资料库内找不到相关检测记录,衞生署辖下的检控办向她发出夹附强制检测令的通知书 ,要求她约一星期内接受强制检测。外佣雇主就强检令向检控办投诉,相关人员回复已找到涉事外佣的检测记录,毋须理会强制检测令。但之后由于未有更新个案状况,检控办再在同年10月及去年1月,先后发出第二封信及第三封信,要求外佣就强制检测令提供资料。检控办及后亦因行政疏忽,未有跟进外佣的雇主要求发出终结个案确认书。外佣雇主于是向申诉专员公署投诉。公署认为,事件由于检测中心和检控办一连串人为错误所致,认为是严重错误 。相关检控办个案主任重复遗漏更新档案尤其不可接受。考虑到两名投诉人自强制检测令发出后,长时间受压力和感到焦虑,不满无可厚非,认为有关投诉成立。公署建议衞生署检讨更新检测记录和个案状况的指引、加强职员培训、检讨及改进有关监察日后同类执法工作进度的机制,以整合经验作日后参考之用。公署表示,衞生署已于去年7月向相关外佣雇主发确认信,说明涉及外佣的个案已经终结及毋须再作跟进。衞生署回应公署,表示相信有关人员遗漏更新档案应是无心之失,对涉事外佣及其雇主受到压力和不便,深表遗憾,希望他们明白署方须跟进涉嫌未遵从强制检测规定的个案。 2024-03-11 21:09:33 (1)

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