假冒客服骗案急增 警方称正常客服不会指示以非官方渠道处理款项

假冒客服骗案急增 警方称正常客服不会指示以非官方渠道处理款项 警方表示,今年至今,录得超过580宗假冒客服的骗案,有上升趋势。骗徒会假扮网购平台、短片、支付平台又或电讯商的客户服务,声称受害人已开通会员服务或已申请保险保障,之后再假扮银行职员,讹称事主户口被冻结,要求受害人将款项存至指定户口。今年相关骗案的损失金额暂时已达到1亿9000万元。警方提醒市民,正常的客服不会指示客户,以官方渠道以外方法处理款项。 2024-05-29 12:27:47

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今年来假冒客服骗案急增涉款1.9亿元 最大宗损失金额逾四百万

今年来假冒客服骗案急增涉款1.9亿元 最大宗损失金额逾四百万 警方发现近月骗徒假冒网上购物平台客户服务进行诈骗的案件有上升趋势,今年首4个月录得468宗相关骗案, 其中4月有207宗,较3月急升近八成。而单在本月上旬亦有115宗,更涉及假冒短片、支付平台及电讯商客户服务,今年相关骗案的损失金额暂时已达到1亿9000万元。警方表示,骗徒会假冒的平台,包括淘宝、抖音、微信及支付宝等的客服。骗徒会致电等方式接触事主,讹称事主在相关平台申请VIP会籍或保险保障,如不取消就会每月扣款。骗徒会要求事主即时到特定地点办理手续,并要求他们提供名下户口及信用卡资料。事主其后会被转介至假的银行客服,骗徒会展示伪造的职员证等,让事主信以为真。骗徒会讹称事主户口被冻结,骗徒会指示事主开纳新网上银行户口,并将存款转到该户口,骗徒期间会套取该户口的控制权,之后转走受害人存款。警方指,「假冒客服」骗案的受害人全部都是本地市民,当中一半人是40至60岁,六成人被骗多于10万元。而最大宗损失金额的个案达416万元,70岁女事主任职保险经纪,她曾经到过相关网购平台,当收到「假冒客服」的骗徒联络,指她曾申请VIP会员服务,女事主担心自己是「襟错掣」而曾经登记,因而误信骗徒。她损失的金额中,有291万元为储蓄,另有125万元为信用卡透支。警方分析,骗徒会使用心理战术,包括设定很短时限,要求事主按指示完成手续。骗徒亦会心理威吓事主,如不跟从指示会招致损失,并会要求连续多小时与事主视像通话,令其难以冷静或寻求协助。警方提醒市民,正常的客服不会指示客户、以官方渠道以外方法处理款项。银行职员亦不会要求市民转帐,以证明是户口持有人。 2024-05-29 04:19:35

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萧泽颐称上月骗案数字反弹 假冒内地官员骗案今年再度上升

萧泽颐称上月骗案数字反弹 假冒内地官员骗案今年再度上升 警务处处长萧泽颐表示,今年假冒淘宝等客服的骗案数字有明显上升的趋势,骗徒会假扮客服致电指会籍或帐户出现问题,当市民回应未有参加会籍时,对方就会转介市民至一个假冒的银行职员,并指银行户口已被冻结,需要提交户口号码等,将资产转移至另一户口。萧泽颐强调,若有任何人要求提供个人资料或索取金钱,都要「停一停、想一想」。萧泽颐在一个活动致辞时表示,今年首5个月的骗案数字较去年同期稳定,但6月的数字有所反弹。他又提到,假扮内地官员的骗案去年下跌,但今年再度上升,他提醒,内地要查案,一定要经过香港警方,任何人声称是内地官员致电,均属骗案,市民应立刻「冚线」。 2024-07-06 17:23:15

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【香港警方:涉HOUNAX投资案受害人款项一开始已被转走】 香港警方商业罪案调查科总督察柯咏恩在针对“涉HOUNAX投资骗案”表示,骗徒会先利用不同社交媒体接触受害人,自称投资专家,邀请对方加入群组,并分享投资资讯,提出股票及虚拟资产投资分析和贴士,当受害人表示有兴趣投资时,骗徒就会发出要求对方下载相关手机应用程式,诱使受害人开设户口,并将资本存入指定第三方户口,再过数充值户口。 柯咏恩说骗徒初时为博取受害人信任,会显示对方户口银码有所增长,但实际只是一些无意义的数字,受害人的款项从一开始已被转走,当受害人要求取回款项,骗徒就会以不同借口拒绝,或要求支付 20%至80%手续费作为赎回费。即使受害人付款,最终仍未能取回金钱,所谓的客户服务和专家亦失踪,受害人最终更会被「踢出」通讯群组。警方接触的个案当中,所有受害人均未见过骗徒真身,而接收款项的户口则属傀儡户口,增加了警方调查的难度。 警方提到近月投资骗案有上升趋势,今年1至9月有4331宗,较去年同期增加超过1倍。 快讯/广告 联系 @xingkong888885

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首季电骗过四百宗按年跌但骗款飚升 在港内地生堕骗案呈升势 警方今年首季录得474宗电话骗案,数字按年下跌约两成,按季亦跌三成多,不过首季损失金额按年飙升超过3倍、至近7.9亿元,其中假冒官员的电骗案涉款占7.6亿元。上月的假冒官员电话骗案达74宗,按月增加约一倍,当中来港读书的内地学生被骗数字有上升趋势,4月有23宗,高于首季每月平均的13宗。警方今年1月接获一名70岁女子报案,怀疑堕入假冒官员骗案,她先后向骗徒转帐2亿6500万元,是首季接获的最大宗该类型骗案,警方最终拦截到约157万元骗款,3人因诈骗被捕。商业罪案调查科反诈骗协调中心情报及骗案应变小组高级督察林沛恒表示,骗徒会捕捉受害人心理,包括声称监控学生,又或声称如学生向他人透露所谓的调查会被捕等,以确保受害人言听计从。由于内地学生可能不熟悉本港法例,加上身处他乡,不懂求助,容易成为骗徒目标。警方说,去年已与院校合作,向在港内地学生宣传防骗讯息,近日亦会安排防骗宣传车到访各区,以提高公众的防骗意识。他又表示,近期留意到新的骗案手法,有受害人收到自称网购或短视频平台客户服务的骗徒来电,讹称受害人开通VIP会员收费服务,如要取消就要缴付手续费,并声称受害人户口被冻结,指示受害人将户口存款转帐至指定户口,导致受害人蒙受损失。 2024-05-13 07:13:44

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