「好客之道」运动启动　杨润雄：冀大家发挥好客精神热情接待旅客

「好客之道」运动启动　杨润雄：冀大家发挥好客精神热情接待旅客 政府启动「好客之道」运动，覆盖全港18区，包括学校、大小商户及各行业等。文化体育及旅游局局长杨润雄在启动礼致辞表示，国务院港澳办主任夏宝龙指出，香港要落实「无处不旅游」理念，香港同时要弘扬热情好客的精神，不断提升服务质量，才能将香港「最佳旅游目的地」的金字招牌擦得光亮。杨润雄又说，过去曾在媒体上见过一些旅客受到不礼貌对待的个别个案，当局今年初时，已开始讨论和筹备推广好客之道的工作，希望鼓励和推动社会各个层面都积极参与。旅发局上星期已向业界代表分享推广全城好客之道的最新工作，业界代表反应非常正面，而不同业界亦预告会配合好客之道运动，发挥协同效应。他表示，政府为业界制造了培训短片和嘉奖优质旅游服务计划，而在社区方面，旅游义工计划会进一步招募更多市民，旅发局亦会在今日推出新宣传片，鼓励市民「行多一步，好客之道」。杨润雄相信只要做多少少，旅客一定会被热情感动，亦希望大家发挥好客精神，热情接待访港旅客，巩固香港「最佳旅游目的地」地位。署理教育局局长施俊晖说，局方会为学校提供一系列学与教资源和相关资讯，并建议学校积极筹划推动与礼貌主题相关的活动，教导同学在日常生活实践以礼待人。教育局会在今日向学校发出通函，教育界将继续配合政府、旅游业及社会各界，参与好客之道运动。民政事务总署表示，当局会在两方面支持今次运动，包括积极推动社区参与，18区民政事务处会联同辖下的地区青少年发展及公民教育委员会，筹备活动向市民宣传好客之道讯息；18区民政处亦会在地区层面广泛宣传好客之道讯息，派发宣传品、播放短片等。 2024-06-03 15:55:11 (1)

杨润雄：明白业界面对不同问题或压力　但提供服务要展示好客一面

杨润雄：明白业界面对不同问题或压力　但提供服务要展示好客一面 政府启动「好客之道」运动，覆盖全港18区，包括学校、大小商户及各行业等。文化体育及旅游局局长杨润雄表示，希望培养好客精神，然后表现出来，并非要执著有无鞠躬或做某些动作，最重要让旅客感受到欢迎的精神和态度，例如笑容或因应需要作出询问或提点，他对此有信心，形容香港人本身基因都是好客有礼，如再推出运动，互相提点，相信可做得更好。被问到当局在2004年曾推出类似的好客之道宣传片，20年后再做类似工作，会否让人感觉好像「炒冷饭」，同时会如何评估成效。杨润雄回应说推动好客精神是长期工作，政府会因应实际情况再次推动，一方面属提醒，同时因应社会上不同变化或有事件出现，因而要多做相关工作。他说去年本港恢复跨境旅游，现时政府再推「好客之道」运动，可将香港旅游业向前推进多一步，同时过去曾发生个别事件，令人对香港欢迎旅客的态度有所怀疑，因此政府重新推动好客精神。至于评估方面，杨润雄说由于是长期工作，并非短期内要有一个指标，但相信港人在一段长时间后，光顾餐饮、零售店，都能感受到转变，政府相信当香港做得好后，能在不同回馈中反映。对于有业界说服务态度欠佳是因人手不足。杨润雄说，好客精神是要「行多一步」，他明白业界面对不同问题或压力较大，但当面对客人，提供服务时要展示好客及友好一面。虽然一个好客运动不能解决社会所有问题，但精神才是最重要，如何让旅客更满意。 2024-06-03 17:18:34

杨润雄：香港必须充分发掘旅游资源　弘扬好客精神及提升服务质量

杨润雄：香港必须充分发掘旅游资源　弘扬好客精神及提升服务质量 文化体育及旅游局局长杨润雄表示，感谢中央政府对特区政府的支持，推出一系列有利特区旅游和整体经济发展的措施，带动更多内地旅客来香港，包括今年内两度优化「个人游」计划。另一个是来往香港西九龙站及北京和上海的「夕发朝至」高铁列车班次，提供另一个更方便、舒适和优质的跨境铁路服务。杨润雄出席高铁卧铺首发列车内地媒体简介会表示，国务院港澳办主任夏宝龙指出香港要落实「无处不旅游」的理念，香港必须充分发掘丰富旅游资源，更要弘扬好客的精神，提升服务质量，把香港「最佳旅游目的地」的金字招牌擦得更加光亮。 杨润雄表示，今年首5个月，访港旅客超过1800万人次，比去年同期增加78%，当中1380万是内地旅客，比去年同期增加73%。香港今年全年预计最少会有约210项盛事举行，吸引市民和旅客一起参与，预计全年盛事会吸引约170万旅客，为香港带来约72亿元的消费额，经济增加价值约为43亿元。 他提到政府本月初推出「好客之道」运动，积极推动业界不断提升服务质量，让香港市民成为热情好客的东道主，发挥「行多一步、好客之道」的精神，巩固及加强香港作为「最佳旅游目的地」的地位。乘著「好客之道」推广及连串盛事，欢迎内地媒体再次乘搭高铁来港，参与本港的国际大型盛事。 2024-06-16 15:31:27

香港发起大规模好客之道运动 提倡以礼待客

香港发起大规模好客之道运动 提倡以礼待客 香港特区政府在全港范围发起大规模“好客之道运动”，倡导社会各阶层以礼待客。 据香港政府新闻网报道，香港文化体育及旅游局长杨润雄星期一（6月3日）宣布启动“好客之道”运动，覆盖全港18区，包括学校、大小商户及各行业等。 这是香港政府针对旅客所发起的一次大规模礼貌运动，推广单位包括香港文化体育及旅游局、教育局、民政及青年事务局、香港电台、政府新闻处，香港旅游发展局、旅游及相关业界代表、教育界代表以及地区代表。 杨润雄在运动启动仪式上致辞说，过去曾在媒体看到一些旅客受到不礼貌对待的个案，这一小撮害群之马破坏香港形象，希望通过此次运动，鼓励和推动社会各个阶层一齐积极参与，“我有信心，香港人本身基因是好客，再多点运用出来，大家互相提点，我们会做得更好”。 杨润雄说，香港需要弘扬热情好客的精神，不断提升服务质量，才能把香港“最佳旅游目的地”的金字招牌擦得更加光亮。 港府宣布，香港旅游义工计划招募市民在旅客咨询中心分享旅游主题的知识和建议，旅发局将推出一套新宣传片，鼓励大众“行多一步，好客之道”。 港府相关机构也将为业界制作培训短片，并嘉奖优质旅游服务计划，鼓励业界以好客之道的精神待客。 香港与中国大陆去年2月初全面通关后，赴港旅游的大陆民众人数大增，但大陆游客控诉在香港遭受歧视的案例也持续出现。 一名大陆女网红去年2月在抖音上载一条视频，指有粉丝向她抱怨“在香港说普通话，白眼差点没被翻死”，于是她在香港酒店、餐厅和鞋店等场所实测用普通话与职员沟通，也遭遇在酒店被无理收取抵押金等不友善待遇。 据香港旅游发展局公布，初步统计显示，2024年首季度访港旅客量为1123万人次，其中大陆民众为主要客源。 2024年6月4日 12:38 PM

政府启动「好客之道」运动　旅发局推出新宣传片

政府启动「好客之道」运动　旅发局推出新宣传片 政府启动「好客之道」运动，覆盖全港18区，亦包括学校、大小商户及各行各业等，旅发局今日推出新宣传片，鼓励市民「行多一步，好客之道」。文化体育及旅游局局长杨润雄希望，透过运动培养好客精神，形容港人本身基因都是好客有礼，如再推出运动，互相提点，相信可做得更好。 2024-06-03 18:37:48

杨润雄下午转往山东青岛继续推动赴港旅游

杨润雄下午转往山东青岛继续推动赴港旅游 文化体育及旅游局局长杨润雄说，早上在陕西西安出席简报会，向当地领导、业界及传媒推广香港旅游及宣传香港特色。杨润雄在社交专页表示，简报会以「自在启程、优游香港」为题，更设香港茶餐厅和电车打卡位。他表示，中央政府在上月23日批准增加西安为内地赴港个人游城市，旅发局随即在当地展开推广工作，当地有关安排也十分雀跃，对香港旅游充满期盼。杨润雄下午转赴山东青岛，继续推动赴港旅游。 2024-03-13 15:30:23