杨润雄出席旅游界活动　指业界为推动「好客之道」担任先头部队

杨润雄出席旅游界活动　指业界为推动「好客之道」担任先头部队 文化体育及旅游局局长杨润雄出席旅游业界活动，他说业界为推动「好客之道」担任先头部队，率先了解即将推出的宣传片及活动的情况。多位业界人士分享如何提供更优质的服务，令到旅客有宾至如归的感觉。国务院港澳事务办公室主任夏宝龙指出要落实「香港无处不旅游」的理念，杨润雄在社交网页表示，除了充分发掘香港丰富的旅游资源，更需要积极推动提升服务质量，弘扬热情好客之道，并鼓励市民大众一同发挥好客精神。他又说中央政府今年先后将「个人游」计划扩展多10个城市，以及在中国沿海省份全面实施外国旅游团乘坐邮轮入境免签政策，将会迎来更多内地和海外旅客。他鼓励继续为旅客提供更多元化的旅游体验、更高质素的服务态度，擦亮香港国际旅游城市的金字招牌。 2024-05-29 17:03:33

「好客之道」运动启动　杨润雄：冀大家发挥好客精神热情接待旅客

「好客之道」运动启动　杨润雄：冀大家发挥好客精神热情接待旅客 政府启动「好客之道」运动，覆盖全港18区，包括学校、大小商户及各行业等。文化体育及旅游局局长杨润雄在启动礼致辞表示，国务院港澳办主任夏宝龙指出，香港要落实「无处不旅游」理念，香港同时要弘扬热情好客的精神，不断提升服务质量，才能将香港「最佳旅游目的地」的金字招牌擦得光亮。杨润雄又说，过去曾在媒体上见过一些旅客受到不礼貌对待的个别个案，当局今年初时，已开始讨论和筹备推广好客之道的工作，希望鼓励和推动社会各个层面都积极参与。旅发局上星期已向业界代表分享推广全城好客之道的最新工作，业界代表反应非常正面，而不同业界亦预告会配合好客之道运动，发挥协同效应。他表示，政府为业界制造了培训短片和嘉奖优质旅游服务计划，而在社区方面，旅游义工计划会进一步招募更多市民，旅发局亦会在今日推出新宣传片，鼓励市民「行多一步，好客之道」。杨润雄相信只要做多少少，旅客一定会被热情感动，亦希望大家发挥好客精神，热情接待访港旅客，巩固香港「最佳旅游目的地」地位。署理教育局局长施俊晖说，局方会为学校提供一系列学与教资源和相关资讯，并建议学校积极筹划推动与礼貌主题相关的活动，教导同学在日常生活实践以礼待人。教育局会在今日向学校发出通函，教育界将继续配合政府、旅游业及社会各界，参与好客之道运动。民政事务总署表示，当局会在两方面支持今次运动，包括积极推动社区参与，18区民政事务处会联同辖下的地区青少年发展及公民教育委员会，筹备活动向市民宣传好客之道讯息；18区民政处亦会在地区层面广泛宣传好客之道讯息，派发宣传品、播放短片等。 2024-06-03 15:55:11 (1)

杨润雄：局方会继续充分发掘香港丰富旅游资源　提升服务质素

杨润雄：局方会继续充分发掘香港丰富旅游资源　提升服务质素 瑞士洛桑国际管理发展学院发布的《2024年世界竞争力年报》，香港排名由上年第7位上升至今年第5位。文化体育及旅游局局长杨润雄说，是对政府为香港谋发展、拼经济的亮丽成果的肯定，年报提到香港文化国际多元开放，香港已经是中外文化艺术交流中心，能展现中华文化的深厚底蕴，以及国家的软实力，说好中国故事、香港故事。杨润雄在文体旅局的社交网页表示，当局在文化基建、加强文化交流合作、善用科技、培育人才、推广中华文化及推动产业化发展等方面已推出多项措施，「弘扬中华文化办公室」会定期举办「中华文化节」，当局推出政策措施加深海外观众对中华文化的认识。杨润雄说，香港今年全年有超过200项大型盛事活动及展览等，文体旅局会继续充分发掘香港丰富的旅游资源、提升服务质素、促进旅游及相关界别的进一步协作，以及开发全新旅游产品及推广活动。 2024-06-19 20:46:58

杨润雄：进一步优化个人游计划对香港旅游业发展有积极提振作用

杨润雄：进一步优化个人游计划对香港旅游业发展有积极提振作用 国务院批准，3月6日起增加西安和青岛为内地赴港澳「个人游」城市。特区政府表示，衷心感谢中央政府积极回应特区政府的建议。文化体育及旅游局局长杨润雄表示，这次进一步优化个人游计划对香港旅游业发展有积极的提振作用，惠及旅游相关行业如酒店及零售等。香港会发挥好客之道，让旅客宾至如归，感受香港的独特文化色彩，亦会继续致力提升本地的旅客承载能力。 杨润雄说，2018年个人游旅客占内地访港旅客人次的超过60%，是带动香港旅游相关行业的业务的重要力量。西安和青岛分别有过千万人口，相信可为香港带来更多高增值过夜旅客。他又说香港旅游在过去一年复苏势头强劲，特别是在刚过去的内地春节黄金周，内地访港旅客人次已超过疫情前，整体访港旅客人次亦已回复至疫情前水平。个人游计划自2003年7月实施，最初在4个广东省城市推行，并在其后数年陆续增加城市数目至2007年共49个内地城市。随著西安和青岛加入个人游计划，下月6日起，个人游计划下的适用城市将增至51个。 2024-02-23 18:25:05

杨润雄：明白业界面对不同问题或压力　但提供服务要展示好客一面

杨润雄：明白业界面对不同问题或压力　但提供服务要展示好客一面 政府启动「好客之道」运动，覆盖全港18区，包括学校、大小商户及各行业等。文化体育及旅游局局长杨润雄表示，希望培养好客精神，然后表现出来，并非要执著有无鞠躬或做某些动作，最重要让旅客感受到欢迎的精神和态度，例如笑容或因应需要作出询问或提点，他对此有信心，形容香港人本身基因都是好客有礼，如再推出运动，互相提点，相信可做得更好。被问到当局在2004年曾推出类似的好客之道宣传片，20年后再做类似工作，会否让人感觉好像「炒冷饭」，同时会如何评估成效。杨润雄回应说推动好客精神是长期工作，政府会因应实际情况再次推动，一方面属提醒，同时因应社会上不同变化或有事件出现，因而要多做相关工作。他说去年本港恢复跨境旅游，现时政府再推「好客之道」运动，可将香港旅游业向前推进多一步，同时过去曾发生个别事件，令人对香港欢迎旅客的态度有所怀疑，因此政府重新推动好客精神。至于评估方面，杨润雄说由于是长期工作，并非短期内要有一个指标，但相信港人在一段长时间后，光顾餐饮、零售店，都能感受到转变，政府相信当香港做得好后，能在不同回馈中反映。对于有业界说服务态度欠佳是因人手不足。杨润雄说，好客精神是要「行多一步」，他明白业界面对不同问题或压力较大，但当面对客人，提供服务时要展示好客及友好一面。虽然一个好客运动不能解决社会所有问题，但精神才是最重要，如何让旅客更满意。 2024-06-03 17:18:34

杨润雄称有系列计划迎接更多旅客提升旅游体验冀西安市民访港

杨润雄称有系列计划迎接更多旅客提升旅游体验冀西安市民访港 正在陕西省西安的文化体育及旅游局局长杨润雄说，特区政府已公布了一系列的计划以迎接更多旅客访港，同时提升旅客的旅游体验，希望西安的市民可以多到香港旅游，多参加香港的不同盛事活动，了解香港的地道文化和特色。杨润雄出席香港旅游发展局简报会致辞时表示，有关活动包括每月在维多利亚港上空举办烟火和无人机表演、重新打造「幻彩咏香江」灯光音乐汇演等等，更举办多项大型文化艺术、体育和节庆的盛事。他表示，中央批准增加西安市为内地赴港个人游城市，让西安市民更方便去到香港旅游，感受香港这个城市的独特氛围和景色，香港旅游业界人士均表示热切期待西安市市民的到访，他知道西安市民反应非常热烈，十分支持相关政策，反映出西安市民也希望更便捷地到香港旅游。 2024-03-13 11:02:22