资源别对企鹅发火：在冲突中剔除情绪就能处理好冲突

资源别对企鹅发火：在冲突中剔除情绪就能处理好冲突 资源简介：一个靠解决冲突技能获得成功的律师、创业者和风险投资人，时薪高达15万元！ 从美国密歇根大学毕业后，做了十年的出庭律师，在谈判中帮助人们化解冲突。亲眼目睹了大量的冲突后，总结出一套处理冲突的系统性方法。他提出的“别对企鹅发火”的理念好评如潮，传播广泛。 借助这套方法，他的创业公司迅速成长为全球数字推广行业的佼佼者，并在2018年被全球最大的数字营销公司美库尔（MERKLE）收购。他开设的冲突课程非常受欢迎，在全球范围内累计有1000多场主题演讲，30年中累计帮助100多万人成为解决冲突的高手。 链接：【阿里云盘】点击获取 关键词：#冲突管理 #情绪控制 #有效沟通 #听力技巧 #人际交往 #技巧指南 #正面冲突解决 #自我发展 #人际关系高手 云盘投稿 • 云盘搜索 • 广告合作

你为什么忍不住发火 | 电子书 [ pdf | epub | mobi ]

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. 别对我撒谎 》| . 别对我撒谎讲述了卡尔・莱特曼博士凭借他在微表情研究领域的专业知识，帮助警方和其他机构识别谎言，解决各种案件的故事。莱特曼博士能够通过观察人的面部表情、肢体语言和语音语调等细微变化，判断对方是否在说谎。每一集他都会遇到不同类型的案件，在与各种说谎高手的较量中，展现出微表情分析的神奇之处，同时探讨了人性与谎言的关系，充满犯罪和悬疑元素 | 文件大小 NG | 链接： |标签：#Lie.to.me 别对我撒谎 #犯罪悬疑影视# 微表情题材

如果领导冲你发火，你怎么办？

如果领导冲你发火，你怎么办？ 弗兰克扬的回答 面对领导的发火，不管是冲自己的，还是冲别人的，最好的应对方式就是置身事外，不要被领导带入到他的情绪中。 当然，也不是让你表现得像个没事儿人一样，站在那里“宠辱不惊”，把领导当空气。 该演的内容，都还是要表演到位的，比如表情严肃，一脸难受委屈的样子板着脸，让领导感受到你已经被他的威力所震慑了。 此刻你需要做的并不是完全忽略老板发火状态下说的所有内容，而是要边听边去捕捉里面的有效信息。 什么叫有效信息？ 当然是把老板在气头上说的跟这次事件其实没啥关系的内容全部都删掉，剩下的就是跟这件事有用的信息。 然后分析出老板发火的真实原因。 并且马上想你的应对之策应该是什么，然后一边陪着老板发火，说一堆“是是是”，“您说的对”，“我们一定注意”，“这次确实是这方面的错”之类的废话附和着，一边抓住精准的时机，在老板在骂人发火的间隙，说出一些试图正常理性交流的话的时候，赶紧把你想好的应对之策接上来。 比如老板发火是因为某个订单出了问题，你想的唯一的方法就是事后补救，但肯定达不到不出事儿的效果了。 那就趁老板开始表达可以接受补救一点是一点的意思的时候，马上去递上你准备好的话，然后趁老板借坡下驴，说这个也可以试试的时候，赶紧领好自己的任务，马上离开现场，然后老板的这次发火，对于你来说，就是到此为止了，剩下的就让剩下的人去承受吧。 尤其是在老板冲一堆都有责任的人发火的时候，即使想办法得到老板的许可，然后赶紧抽离现场，其实一直都是最好的方法，因为越拖到最后，越有可能摊上一个更难解决的任务，到时候就是真的两难了。 via 知乎热榜 (author: 弗兰克扬)