今天拜访“渡客出海”创始人Malik，一个为国内品牌做美国短视频素材的团队（服务客户包括Temu、TikTok），一些有意思的出

#内幕消息 今天拜访“渡客出海”创始人Malik，一个为国内品牌做美国短视频素材的团队（服务客户包括Temu、TikTok），一些有意思的出海视角收获： 1⃣和美国达人沟通合作，有一些核心又易被忽视的环节，会极大地影响达人合作的效率，比如和达人沟通的习惯。 国内一些出海品牌识别、投放达人的能力很强，但是跟达人沟通的能力不行。美国大型强势的MCN机构不多，如何和达人高效对接，是一块空缺的机会。这一块需要有美国文化背景的团队补齐，在和达人沟通、达人素材生产环节强介入，对于素材和投放的转化效率提升有明显帮助。 2⃣虽然素材内容制作是一个传统岗位，但在美国，兼具“懂中国品牌+懂短视频制作+懂制片+懂美国文化”的人才是稀缺的，这块的人员培养需要三个月的周期。 洛杉矶有非常多怀揣演员/制片/导演梦的年轻人，但是今年好莱坞的不景气让他们求职困难重重，TikTok商业化的兴起为他们释放了新的可能性，而渡客出海在做的事，就是很好地为两者搭了个桥梁，赋能这批人成为更好的短视频业态从业者，很有意思。 3⃣Malik给我们分享了一个为Temu制作的广告投放素材，短短的20秒，从美式幽默、快速转场，到对于字幕的运用，无不体现出中美创作者的差异，本土感十足。 文化差异带来的素材转化效率影响是明显的，这也是国内短视频团队最缺乏的本土化内容生产能力。对于Temu、TikTok等大公司来说，他们充分意识到素材差异带来的价值，也愿意为好的素材支付高价。 最近越来越多亚马逊卖家都在看TikTok的机会，这次在美国也遇到不少做得相当出色的TikTok商家（日入几万美金的那种）。 明显感觉到，随着TikTok Shop业态的快速崛起，中国出海团队在内容生产、海外团队搭建等基础能力上缺失的短板越来越明显。而Malik这样落地、本土的服务商的存在，能更好地赋能中国卖家走出去。 未来10年，中国品牌出海一定是个强势的趋势。

TikTok称一些品牌名人账户包括CNN遭网攻

TikTok称一些品牌名人账户包括CNN遭网攻 短视频应用TikTok指一些品牌和名人的TikTok账户遭到网络攻击，TikTok已采取应对措施。 路透社报道，美国有线电视新闻网（CNN）的TikTok账户也受到攻击。TikTok发言人星期二（6月4日）说：“我们一直在与CNN紧密协调，以恢复账户访问权限并提升安全措施以保护他们的账户。” TikTok也说，被入侵的账户数量“非常少”，正与受影响的账户所有者合作，恢复账户访问权限。 另据TikTok的一名消息人士透露，真人秀明星帕丽斯·希尔顿（Paris Hilton）的账户遭到攻击，但没有被入侵。 美国政府强制要求TikTok在明年1月之前从中国母公司字节跳动剥离，。。白宫说，要求TikTok从字节跳动剥离是基于美国国家安全。 TikTok辩称，它不会与中国政府分享美国用户数据，并已采取实质措施保护用户的隐私。 2024年6月5日 10:20 AM

TikTok将为品牌内容和广告提供包括创作者和演员的AI头像和配音

TikTok将为品牌内容和广告提供包括创作者和演员的AI头像和配音 新的"自定义头像"旨在代表创作者或品牌代言人。TikTok 表示，创作者可以选择缩放自己的肖像来创建多语言头像，以扩大他们的全球影响力和品牌合作。品牌可以用自己的代言人或与之合作的创作者创建头像，将其全球活动本地化。此外，还新增了"库存头像"，这是由获得商业使用许可的付费演员预先制作的头像。这些头像背后的理念是为企业提供一种为其内容增添人情味的方式。TikTok 表示，这些头像是由来自不同背景、国籍和语言的演员制作的。新工具的推出可能会让一些人感到担忧。去年，好莱坞演员因为对人工智能的几种不同担忧而罢工，其中包括担心他们的肖像会被用来生成人工智能复制品。有了 TikTok 的新人工智能头像，创作者可以控制是否使用自己的肖像。创作者还可以决定他们的费率、授权和谁可以使用他们的头像。至于新的人工智能配音工具，它将允许创作者和品牌把他们的内容翻译成 10 种语言，包括英语、日语、韩语和西班牙语。它能自动检测视频中的语言，然后转录和翻译内容，以首选语言制作配音视频。TikTok 称，这项新功能可以让创作者和品牌与全球受众进行交流。TikTok 最近透露，有 61% 的用户直接在 TikTok 上或在看到广告后购买了商品。这些新功能将作为"TikTok Symphony"的一部分提供，"TikTok Symphony"是该公司 5 月份推出的由生成式人工智能驱动的广告解决方案套件。该套件包括帮助营销人员编写脚本、制作视频和增强当前资产的工具。尽管 TikTok 的母公司字节跳动公司（ByteDance）如果不能在一年内出售该应用，就有可能在美国遭到下架，但 TikTok 仍在拓展其广告业务。 ... PC版： 手机版：

跨境电商下半场开启，亚马逊、Temu决战托管模式

跨境电商下半场开启，亚马逊、Temu决战托管模式 在Temu的托管体系中，物流通常可分为3段，尾程物流是其中之一，另外还有头程物流和跨境物流。头程物流，是指商家将货物运送到Temu在国内仓库的阶段；跨境物流，是货物由Temu国内仓运至海外仓库这一阶段；尾程物流，则是指货物由海外仓运送至买家手中，完成交付这一阶段。而去年跨境电商的年度关键词，还是“全托管”。2022年9月，Temu上线了“首创”的全托管模式。全托管，意味着平台替卖家承担了相当一部分职责，卖家只需要将货运至Temu在国内的仓库，剩下的环节，包括店铺运营、流量投放、物流及售后，都由Temu负责完成。Temu的这套全托管模式号称“出海0门槛”，从客观上大大降低了商家出海的难度。甚至国内卖家都不需要懂英语，Temu的后台支持中文，来与卖家对接选品的Temu买手也都是中国人。除了传统电商平台亚马逊、eBay，大部分跨境电商都被卷入了这场托管战事中。在Temu之前，跨境电商并无“托管”服务的概念，商家自行在平台开设店铺，再进行后续销售。2022年9月，Temu首先提出了“全托管”的概念，跨境电商的其他平台相继推出了各自的“托管”模式。2022年12月，速卖通宣布提供全托管服务；2023年3月，主打东南亚市场的Shopee宣布推出了全托管；5月，TikTok Shop也推出了全托管服务。2023年9月，亚马逊副总裁Mehta宣布推出“端到端供应链服务”，即商家可以先使用亚马逊全球物流将产品运送到各地的仓库；再使用AWD（亚马逊入仓分销网络）管理库存，实现自动补货；最后通过FBA（亚马逊物流）实现分拣、包装、配送，最终完成履约。这意味着亚马逊介入了物流、仓储和运营等跨境电商的全流程。虽然亚马逊一再否认“端到端供应链服务”是全托管，但从结果来看，这套系统最大限度地为“工厂直售”类商家进驻亚马逊创造了条件。现如今，全托管模式上线一年半后，已上“牌桌”的Temu开始发力半托管模式。据SimilarWeb数据，截至2023年12月，Temu的独立访客数量已达到4.67亿人，美国消费者在Temu上所花费的时间是在亚马逊的近2倍。但转化率欠佳，有56%浏览亚马逊的消费者完成了购买行为，但在Temu这个比例只有4.5%。针对“半托管”模式相关问题，记者通过Temu站内公开的联络方式向Temu发送了邮件，询问在此时推出半托管的原因，截至发稿前无回复。01Temu“退回”半托管3月15日，Temu宣布在美国站试行半托管业务，这条消息一夜之间改变了商家圈子。润科俊的全托管店铺也受到了影响，“以前没有半托管的时候，后台核价1天就能定下来。但自从半托管上线以来，我们这边的核价基本都要3～4天。”润科俊说。润科俊的店铺是第一批试水Temu托管的店铺之一，2019年他进入跨境电商领域，最初在亚马逊开了自己的店铺，主营建筑材料。2022年，Temu上线美国，润科俊觉得可以试试看，于是果断注册了Temu店铺。润科俊口中的核价，是Temu托管模式中的一个环节。由于最终定价权掌握在平台手里，Temu后台仅支持商家填写一个期望报价，后台会根据商家的预期报价、同类商品比价等得出一个最终价格。如果商家同意该价格，商品就会上架售卖，如果不同意，则核价作废。这不是个案。“两个星期了，不核价，不上架。怎么没人管管我们的死活呢？全跑半托管去了。”3月20日，小红书ID为“苹果不是李子（发癫版）”的博主发文。这条笔记下，不少Temu全托管卖家吐槽核价周期比以往长了很多：一周没核价、一个月核价没动过，甚至催核价之后平台给了一个低到离谱的定价。来源：小红书截图除了人力，流量倾斜问题也困扰着润科俊，他告诉《中国企业家》：“自从有了半托管，我们店的成交单量下滑了50%。虽然不能全怪半托管，还有平台竞争等原因，但流量大头分去给了半托管确实是实情，流量不足、曝光不够导致我们成交量不如以前。”这让从亚马逊转投Temu的润科俊有些痛苦，他告诉《中国企业家》，大多数Temu的商家都有类似的心境商家手里的权力太少，但又因为现在还能赚钱，所以痛也坚持着。润科俊表示，他从亚马逊转投Temu主要有两点原因：第一点是看中平台的流量红利期，第二点就是其高效便捷的供货方式。据了解，在Temu上线全托管之前，跨境电商多采用亚马逊模式，买家开设店铺，自行负责跨境交易的方方面面：产品自己运输、店铺自己运营、流量自己买，爆不爆单全靠命。希音率先改变了这个局面，推出了自己的模式更接近于自营，平台向工厂采购，再经由平台售卖。这一背景下，Temu首先面向全品类推出了托管模式。在其全托管模式下，选品是由平台和商家协商完成，而不再是平台采购。这个全托管模式的框架也成为了其他跨境平台全托管的雏形。“Temu全托管只需要你把东西发到他们在国内的仓库，后面包括流量投放、店铺运营、售后服务、跨境物流和尾程物流，平台都会帮你完成。”润科俊说。但现在的半托管却不同。赵俊铭所在公司目前也在Temu经营着全托管店铺，不过半托管上线后，他们选择入局了半托管。“我们本来就有海外仓，也同时运营着亚马逊和速卖通的店铺，半托管更适合我们。”赵俊铭说。赵俊铭的说法符合绝大多从全托管转向半托管的商家他们原本就有海外仓备货，跳过了备货前给平台寄样、选品的环节，可以自己决定发什么货，也能灵活决定在哪里发货。02缺品牌、缺品类，Temu复制拼多多Temu这一“退”，实则是“进”。4月18日，Temu食品类招商线上直播中，食品类负责人晴川提到了半托管模式下Temu想要建立关系的四种合作伙伴：有出口经验的贸易商、国内形成品牌的品牌方、有出口代加工经验的工厂以及有FDA资质的卖家。直播中晴川特意提到了品牌：“除了国内品牌，Temu也将纳入欧美日韩的品牌，丰富食品类目的宽度。”就在晴川直播的3天前，Temu义乌招商会上，美妆类目招商负责人欧豪也提到了半托管模式下希望更多品牌能够入驻Temu，他建议卖家走中高客单价，甚至打出了“价格越高，优势越大”的标语。这看起来，与全托管时期的低价模式相悖。据国内某小家电品牌负责出海的消息人士称，今年3月前后，Temu面向国内知名品牌进行过招商。记者在今年广交会现场向维达、立白等企业求证时，都得到了确定的答复，维达处的工作人员告诉记者，公司已经开始与Temu合作；而目前主推东南亚市场的立白，也在考虑入驻Temu。Temu招商书显示，商家入驻平台的佣金和流量投放费用都是0，但价格要求是亚马逊的85%。而目前亚马逊的平台佣金是15%左右。“目前公司确实在考虑入驻Temu，但我们也有顾虑。一是Temu在海外一直都是走低价路线，我们也担心入驻后会拉低我们自己产品的格调；二是如果要求我们以亚马逊8.5折的价格上架Temu的话，那我们为什么不9折在亚马逊卖呢？”上述消息人士说。Temu走上了拼多多的“升级”老路。2021年，拼多多为招商大品牌入驻成立了专门的招商小组，但大牌商家的顾虑也集中在“低价”上。以阿迪达斯为例，虽然是官方入驻，但仅在拼多多上线了自己的“官方奥莱店”，出售清仓的低价产品。手机类目中，小米、华为虽然是官方入驻，却都以经销商名义开店。这与目前Temu的情况如出一辙。记者在亚马逊和Temu分别搜索小米，亚马逊显示有小米认证的官方线上店铺。而Temu所显示的产品虽然也打上了“小米直售（Direct from XIAOMI）”的字样，还在产品详情页将其标注为“亮点（Highlight）”，但... PC版： 手机版：

特朗普竞选团队考虑加入TikTok

特朗普竞选团队考虑加入TikTok 不过，特朗普的顾问表示，他在2020年的总统大选前改变了立场，因为他看到内部民意调查显示禁令可能会损害他在选民中的地位。最近，他批评总统拜登将针对TikTok的“不卖就禁”法案签署成为法律，称此举主要让Facebook受益。他此前将2020年大选失利的部分原因归咎于Facebook。权衡利弊知情人士称，特朗普竞选团队内部的讨论集中在他可能获得的政治利益是否值得让他付出受到批评的代价，这些批评主要来自共和党人和反对TikTok的情报界人士。他们还试图弄清楚如何让特朗普的品牌贴合TikTok，后者是一款深受年轻人喜爱的应用，拥有自己的文化。特朗普的顾问们辩称，TikTok将有助于竞选团队接触选民，削弱拜登的影响力，并利用网上支持特朗普的暗流。TikTok是美国最受欢迎的媒体平台之一，在美国拥有1.7亿用户。几位顾问表示，特朗普自己不太可能使用TikTok，他更愿意在自己的社交媒体“真相社交”上发帖，但他的顾问们可以以他的名义在TikTok上发帖，并可能加入他录制的视频。目前，最强力向特朗普及其顾问推荐加入TikTok的人之一就是前白宫高级官员凯莉安·康威(Kellyanne Conway)。她与特朗普及其团队的关系依然密切，通过保守派组织“成长俱乐部”(Club for Growth)为TikTok游说，并因此获得酬劳。成长俱乐部的大金主是杰夫·亚斯(Jeff Yass)，他旗下海纳国际集团是TikTok母公司字节跳动的大股东。康威已告诉特朗普，他在TikTok上的支持者多于拜登，许多年轻人根据他们在TikTok上看到的内容形成自己的观点。她向特朗普指出，与Facebook、X等其他社交网络不同，他从未被禁止使用TikTok。另一位为TikTok游说的特朗普盟友是大卫·厄本(David Urban)。他也向特朗普的两名顾问杰森·米勒(Jason Miller)和约翰·布拉宾德(John Brabender)提出了类似的入驻TikTok理由。然而，加入TikTok可能会让特朗普的盟友感到不安。这些盟友都是对华鹰派人物，支持对TikTok采取激进行动，其中包括前副总统彭斯，他曾批评特朗普为TikTok辩护。目前，特朗普顾问就此讨论的结果仍然存在不确定性。一些顾问指出，特朗普一直忙于正在进行的纽约封口费审判和竞选活动，没有时间就这个问题做出决定。如果入驻，特朗普将成为少有的几位使用TikTok的知名共和党人士之一。相关文章:特朗普：拜登要为封禁TikTok负责 他要壮大脸书 ... PC版： 手机版：

TikTok电商在中东进退两难

TikTok电商在中东进退两难 目前，已经有一批TikTok大V转向本地直播平台JACO。而在直播业务暂停后，TikTok在中东的日订单量已从前期的3万单，下滑至1000单左右。另有接近字节的知情人士表示，“TikTok调转方向，马上要拓站巴西和澳大利亚。至于中东的TikTok Shop（本土店）招商，至少要等到2025年了。”TikTok电商相关业务负责人回应称，相关说法不实，沙特电商业务目前运营正常，业务还在早期测试阶段，将持续探索新的方式增强社区体验。从2014年首先入局的SHEIN，到2023年先后通过全托管模式进入的TikTok、Temu，再到签下沙特两位球星代言的阿里速卖通，中东俨然成为大厂出海的下一个必争之地。得益于石油美元，中东国家居民普遍富裕。据国际货币基金组织2023年统计，沙特、阿联酋和卡塔尔的年度人均GDP（国内生产总值）超过2.5万美元。这里具有高年轻人口比例和高互联网普及率，目前的电商覆盖率却仅为5%。过去几年间，中国电商公司加速入局中东。知情人士透露，目前SHEIN日订单量已达到10万单；Temu为3万单，而在直播业务暂停前，TikTok日单量也曾达到3万单。作为对比，长期布局中东的亚马逊，日订单量约为30万单。这些数字并未得到SHEIN、Temu和TikTok方面的证实。当地消费者较低的签收率，是中国跨境电商征战中东市场的重要阻碍。知情人士称，SHEIN入局最早，且专注于服饰品类，目前可做到95%的签收率，即100个消费者中只有5个人拒收。刚刚进入中东不久的TikTok、Temu，签收率约为70%，仍有较大提升空间。SHEIN和Temu并未向字母榜回应签收率的问题。TikTok相关人士表示，平台在中东的签收率为行业平均水平。此次TikTok在沙特受阻，是中国电商公司出海面临风险的又一个切面。过去几年间，“出海四小龙”争相出海，但TikTok忽然在沙特暂停直播，预示着中国互联网公司的出海征程不可能一帆风顺。01每年3月11日开始的斋月，是伊斯兰世界的盛大节日。中东地区的穆斯林除了禁食，也会举行家庭聚会、宗教活动等，由此衍生庞大的购物需求，为线上线下商家带来大量订单。但今年斋月，沙特的TikTok主播和商家们却高兴不起来。去年12月底至今，TikTok在沙特的直播业务已经停摆逾三个月。当地TikTok商家高度依赖直播带来的用户和订单，不能直播意味着流量入口被掐断，进而拖累销量。尽管不少全托管商家关注了TikTok斋月期间举行的促销活动，但销量仍显著下滑。去年11月底的“黑五”促销节期间，商家张可在中东市场的日销量可达200单。但随着直播暂停，今年开年跌至20多单，如今已降至个位数。再加上TikTok客服反应迟缓等问题，她打算清完手上的库存后关闭店铺。另一方面，一些TikTok主播猝不及防，只能选择跳槽。两年前，“00后”皮皮加入中东一家TikTok娱乐公会担任主播，曾经在沙特吃到“土豪凌晨2点下班还要等直播”的流量红利。摸清楚玩法后，她选择独立创业，去年12月拉起一支团队，却突然陷入了无法开播的困境。如今，她不得不转向做中东商家的账号代运营，并考虑其他中东本土的直播平台，尽管在沙特电商业务受阻，TikTok似乎仍难以放弃中东市场。一位MCN人士透露，受美国市场急转直下的影响，TikTok计划迁移大批员工到沙特，并兴建直播基地。此外，虽然直播还未重启，TikTok官方近期仍在号召MCN扩招主播。图/皮皮的TikTok直播间从2015年至今，SHEIN、速卖通、TikTok、Temu等纷纷入局中东电商，开拓重心则是土耳其、沙特、以色列、阿联酋等人均GDP高达数万美元的发达国家市场。时至今日，“四小龙”在这块市场中均有所成就。SHEIN进入中东较早，品牌、平台、商家、物流等相对成熟，日订单量也最高；速卖通、TikTok和Temu在2022年之后才正式进入中东，仍处于打磨模式、教育市场的阶段，但也动作频频：速卖通在以色列和阿联酋开设了海外仓，还签下沙特足球联赛的两位球星进行代言；TikTok Shop将沙特作为全托管模式的两大试水市场之一；Temu则剑走偏锋，试图以高额折扣撬动以色列市场。但TikTok在沙特意外受阻，还是给出海军团敲响了警钟。02除了地缘政治、本地合规等因素，中东消费者习惯于使用现金、货到付款，而非国内电商常见的线上支付、先款后货，也让“电商出海四小龙”颇为头疼。跨境商家阿仙同时开设Temu和SHEIN店铺，近四个月，她的Temu店赚了小几万元。但仔细算过账后，阿仙发现，新品上得越多，反而越容易赔钱。原因是，中东消费者普遍习惯货到付款，由此衍生签收率偏低的难题。倘若消费者因为各种原因拒收，商家只能让快递和物流公司将商品寄回来，并自行承担期间产生的损耗和成本。对于商家如阿仙来说，已经发货却无法签收的货品，不仅不能回款，同时还有一笔快递费需要承担。因此，上新越多，发货越多，越容易造成货损。对于Temu等平台来说，较低的签收率，不仅意味着补贴商家的快递费的浪费，同时还需要支付末端物流商一笔退回服务费。等到货品退回，还要从保税口拉到国内的保税港，进行二次上架。有接近Temu的人士告诉字母榜，当前用全托管模式进入中东的Temu，2023年实际签收率均在70%左右，对于一家刚刚落地中东的电商平台而言，这一数字并不算特别差。不过，这样的签收率，对于中东的独立站商家来说，利润尚可；但对于低价走量、利润空间相对较小的Temu来说，却容易给商家带来亏损。据面向中东市场的中国快递公司iMile相关人士介绍，在中东，一次成功的配送，可能需要快递员、客服、商家轮番联系消费者；那些很难联系上买家的快递单，可能需要派送6次才能妥投。Jollychic是最早入局中东的跨境电商平台之一。其原团队成员Gabriel表示，中东市场外来务工人员多，又习惯了货到付款。以拥有迪拜的阿联酋为例，外籍人口占比超过88%；沙特的外籍人口占比也达到30%，大量流动人口造成末端地址不清。此外，中东消费者看重配送时效，送得慢就有可能被拒收。以Temu为例，它的物流时效一般是7天左右；在晚一天签收率就会降低几个点的中东，包裹签收率较低并不奇怪。2023年11月，Gabriel创建了中东物流服务平台Chic express，重点加强快递员话术、客户电话确认等环节的管理。Chic express将商家货品送至亚马逊等平台的官方仓库，可实现沙特4日达、阿联酋5日达，签收率也高于其他物流商20%。图/斋月期间的沙特本土货仓TikTok背后的字节，则希望以“钞能力”解决问题。字节2021年8月投资了跨境电商基础设施服务商纵腾集团。根据公开信息，纵腾集团拥有遍布全球的跨境电商物流网络，包括30座境外仓储和中转枢纽，仓储总面积超100万平方米。当年底，字节又向iMile投资1000万美元。iMile专注于中东物流配送，此前服务的客户包括亚马逊、Noon和SHEIN等。其中，SHEIN的签收率据称高达95%。倘若TikTok得到iMile的助力，其“最后一公里”履约难题将得到缓解。背靠菜鸟的速卖通，则希望依靠阿里系的力量解决问题。2022年8月，速卖通联合菜鸟国际快递，在以色列开设第一个中东海外仓和分拨中心；2023年6月，又在阿联酋迪拜新增设海外仓，覆盖中东全境。接近阿里的人士表示，尽管阿里早已通过菜鸟国际覆盖了中东地区，速卖通并未直接通过菜鸟国际在中东各个城市建立网点，而是通过本土物流商组建站点。这不仅是速卖通此前进入美国、加拿大等地区的一贯作风，或许也有降低前期投入的考量。中东某物流商告诉字母榜，速卖通这一举动颇为明智。菜鸟国际的直接出面，有可能引发本土物流商的... PC版： 手机版：