KAV集团招聘 | 客服主管

KAV集团招聘 | 客服主管 工作地点：Makati（King's Court 附近办公大楼） 学历要求：不限 经验要求：3 年以上客服经验 + 3 年以上团队管理经验，具备大客户团队建设经验者优先 薪资待遇：面议 任职要求： 具备制定客户服务战略与流程的能力，确保客服部门目标与公司战略一致 熟悉客服绩效管理体系，具备团队 KPI 设定与考核经验 有预算管理经验，能在预算范围内合理分配资源与人力 熟练数据分析与业务洞察，能识别客服流程瓶颈并提出优化方案 擅长跨部门沟通协作，协调内外部资源推动目标达成 有建立、培养团队文化与储备人才的经验 岗位职责： 根据业务及数据反馈优化客服流程与服务质量 建立、监督客服工作流程，发现问题并及时改进 分析客服业务数据，定期向上级汇报并提出建议 协调客户问题反馈，推动跨部门协作优化产品体验 深入挖掘大客户数据，完善客服流程与档案管理 制定考核机制，根据员工能力动态调整绩效方案 建立积极高效的客服团队文化，提升整体凝聚力与效率 如果你对客户体验有极致追求，并拥有丰富的管理经验，欢迎加入KAV集团，与我们共同打造一流客服团队！ #菲律宾招聘 #Makati #客服主管

KAV集团 | 招聘制度管理助理

KAV集团 | 招聘制度管理助理 工作地点：Makati（King’s Court 附近） 上班时间：9小时／周休1 薪资待遇：面议 任职要求： 本科及以上学历（优秀者可适当放宽） 3年以上制度或绩效管理相关经验 熟悉奖惩机制、绩效体系设计与执行 较强的数据分析与评估能力，能独立完成制度效果复盘 精通Excel、PPT、Word等办公软件，文案表达清晰 原则性、公正性强，具备良好的保密意识 有推进制度落地、流程优化的实际经验 可接受背景调查 岗位职责： 监督并推动公司各项业务制度的执行，确保公平透明 定期评估制度运行效果，提出优化建议并协助推动调整 协助设计奖惩、KPI、对赌等关键业务制度 分析制度执行过程中的数据，输出评估报告，供管理层决策 监控关键流程节点，提出制度与流程匹配度优化建议 汇总员工对制度的反馈，评估满意度及接受度 承担领导交办的制度类管理与监督工作 如果你热衷于制度建设与流程管理，擅长从细节中发现问题并推动优化，欢迎加入KAV集团，和我们一起搭建更高效、更公平的企业管理体系！ #菲律宾招聘 #制度管理 #助理岗位

【书名】量化考核:管理部门员工绩效提升实战

【书名】量化考核:管理部门员工绩效提升实战 【作者】杨朝东 【格式】#epub #mobi #azw3 #pdf 【分类】#管理学 #商业 【简介】本书从中国核工业集团有限公司多年的管理实践出发，总结制度建设、经验迭代形成基于标准工时的管理部门员工量化考核工作法，明确完成管理部门各项基础作业单元所需的标准工时，以员工完成工作后实际获得的工时总量来衡量和评价其绩效贡献，并据此展员工的激励约束管理和绩效改工作，力求改变管理部门员工绩效考核困难的普遍现状。 下载 频道 群组 商务

2023年应届生招聘和薪酬管理及实习生调研报告

2023年应届生招聘和薪酬管理及实习生调研报告 描述：主要包含以下三个方面 1. 2023年应届生招聘趋势 2. 2023年应届生起薪和激励 3. 实习生管理与薪资 链接： 大小：3MB 标签：#报告 #薪酬 #工作 来自：雷锋 频道：@Aliyundrive_Share_Channel 群组：@alyd_g 投稿：@AliYunPanBot

2023年应届生招聘和薪酬管理及实习生调研报告

2023年应届生招聘和薪酬管理及实习生调研报告 描述：主要包含以下三个方面 1. 2023年应届生招聘趋势 2. 2023年应届生起薪和激励 3. 实习生管理与薪资 链接：https://www.aliyundrive.com/s/wrVu5s8mHS7 大小：3MB 标签：#报告 #薪酬 #工作 来自：雷锋 版权：版权反馈/DMCA 频道：@shareAliyun 群组：@aliyundriveShare 投稿：@aliyun_share_bot

组织绩效解码：激发价值创造的绩效体系设计 2022-03出版【EPUB | MOBI | PDF 电子书】

组织绩效解码：激发价值创造的绩效体系设计 2022-03出版【EPUB | MOBI | PDF 电子书】 描述：本书从绩效文化建设、绩效组织管理、战略目标制定、绩效指标提取、融合流程绩效、绩效目标落地、绩效考核评估、绩效结果应用、绩效辅导与改善、绩效激励设计十个方面，阐述了组织绩效解码的方法和工具，是企业开展绩效管理的实践性指导手册。 链接： 大小：44MB 标签：#管理学 #电子书 #PDF #EPUB 来自：雷锋 频道：@Aliyundrive_Share_Channel 群组：@alyd_g 投稿：@AliYunPanBot