关于 #好吃党 #凉心商家 事件的澄清声明:

关于 #好吃党 #凉心商家 事件的澄清声明: 近期,有顾客在诉好吃党的服务问题,针对这一情况,我们做出如下澄清: 1⃣ 关于订单延误 该订单确实出现配送延迟,原因是骑手配送过程中出现了调度问题,导致送达时间较长。我们对此表示歉意,我们家送餐都是拼单送的,配送时间在10~120分不等。 如果需要单独配送请提前联系客服。但是骑手一旦上路餐厅就无法直接干预配送时间。 2⃣ 关于退款问题 餐品一旦进入配送状态,将无法直接取消并退款。由于该订单在骑手取餐后取消,退款操作需根据lalamove平台的规则进行处理,并非商家单方面决定。 3⃣ 关于额外需求(打火机) 顾客要求配送打火机,该产品我们也没有所以无法提供接单员是女孩子也不抽烟,只能问后厨要 4⃣ 关于商家态度 我们重视每一位顾客的意见,并一直努力提供更优质的服务。我们理解消费者的心情,但部分投诉内容存在片面描述。也有许多长期顾客表示,餐厅味道稳定,价格亲民,过去的服务体验是积极的,并非“黑心商家”。 我们承诺: 优化配送环节,与第三方物流沟通,提高送达时效; 提供更清晰的订单取消及退款流程说明,避免误解; 持续提升服务质量,确保顾客满意度。 如有任何问题,欢迎顾客与我们联系,我们将尽力为大家提供满意的服务! 好吃党客服: @hcd7758299

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#好吃党 #凉心商家

#好吃党 #凉心商家 你好 我想投诉一个黑心卖家 在他家点餐一年了 要两个打火机不送 可以理解 我每次订餐都先付款 然后这次快两个小时了 餐还不到 我不要了 还不给我退款 嘻嘻 好吃党我也经常点,就是图他家便宜味道也还行,两个小时应该是骑手耽搁了,这单退了应该就要接单员自己买单,去年大学生我凌晨三点点他家汉堡六点才到哈哈我也没说啥一次两次而已又不是没次都这样

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买个榴莲,嫌弃不好吃,找商家要求仅退款

买个榴莲,嫌弃不好吃,找商家要求仅退款 南宁网友:顾客昨天来海吉星买了三个榴莲回去,今天来说不好吃,要求商家仅退款不退果! 商家要求拿果回来退款,游客拿不出榴莲商家不退款,顾客大闹商家档口赶走商家客户,最后被叔叔带走……

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#群友吐槽 #凉心商家

#群友吐槽 #凉心商家 这逼痒的商家离我只有1.7km,点了一个粥快俩小时了还没出餐,一碗粥620p就不说了。 这个孽障出餐慢,找客服退款他也不退,这孽畜商家就该被教授下药弄死 trx能量自助兑换: @LYTRX_BOT 欢迎投稿爆料: @linyihaokeai 金三角特区追寻梦想的地方【 @tequvip8 】

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#凉心商家 #东北米线

#凉心商家 #东北米线 送餐超级慢,各种问题,建议大家谨慎选择 凌晨点个米线要一个半小时,实际距离只有5分钟,一会骑手送错地方,一会又送错餐,好不容易到了,下去取餐还要在小菲旁边等对方费劲的拆半天包装,又是对照手机信息,又是看菜单,又是看物品,在你买的食物里来回翻,吃个饭本来是个高兴的事,搞得一肚子气

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#群友吐槽 #凉心商家

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#凉心商家 我在筷子生活上的一家店铺,好吃党HCD购买了四包开口松子,我打开一包结果是变质的,打开另外一包结果又是变质的。商家拒绝退款,还让我去找厂家。他们承认变质又拒绝退款。马尼拉商家实在是硬气的很啊!筷子平台不协助消费者解决问题。 【智维专流程外包 十年真诚服务】 @Cognix2015 AV @Daacy 国产 @Qobri 吃瓜@Xocow色瓜 @Ton5c 二次元 @pua915 表情包@iubas/.

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