特斯拉成立专门团队阻挠客户投诉续航问题

特斯拉成立专门团队阻挠客户投诉续航问题路透社报道指出，多年来，特斯拉都夸大了其汽车的续航能力，导致大量投诉涌到客服部门。报道援引了知情人士和行业专家指出，马斯克要求公司用算法为汽车续航预测创造一个更好看的数据。因此，当特斯拉的销售上去了，担忧自己的特斯拉续航出问题的用户也增加了。为了应付这些顾客，特斯拉创立了特殊的转移团队（diversionteam）。这些员工会告诉顾客，那些获得环保署审批的续航数只是一个预测数据。另外，员工也会为用户提供一些提升续航的小建议。最终目标都是让顾客取消实际的检查预约，据说每取消一次都能给特斯拉节省1000美元。投稿：@ZaiHuaBot频道：@TestFlightCN

因续航虚标投诉，特斯拉降低了 Model Y、S 和 X 车型的续航里程预估

因续航虚标投诉，特斯拉降低了ModelY、S和X车型的续航里程预估特斯拉降低了美国多款ModelY、S和X车型的续航里程预估，将某些车型的续航里程预估降低了6%。特斯拉的在线配置器现在显示ModelYPerformance版的预估续航里程为285英里，比之前预估的303英里减少了37英里。特斯拉公司尚未对降低的续航里程预估做出解释。据路透社去年7月份的报道，大约十年前，特斯拉操纵了电动汽车上的仪表盘读数，故意夸大续航里程，以吸引顾客购车。然而，这一操作引发了车主对于续航里程的大量投诉。——、、