特斯拉成立专门团队阻挠客户投诉续航问题
特斯拉成立专门团队阻挠客户投诉续航问题路透社报道指出,多年来,特斯拉都夸大了其汽车的续航能力,导致大量投诉涌到客服部门。报道援引了知情人士和行业专家指出,马斯克要求公司用算法为汽车续航预测创造一个更好看的数据。因此,当特斯拉的销售上去了,担忧自己的特斯拉续航出问题的用户也增加了。为了应付这些顾客,特斯拉创立了特殊的转移团队(diversionteam)。这些员工会告诉顾客,那些获得环保署审批的续航数只是一个预测数据。另外,员工也会为用户提供一些提升续航的小建议。最终目标都是让顾客取消实际的检查预约,据说每取消一次都能给特斯拉节省1000美元。投稿:@ZaiHuaBot频道:@TestFlightCN
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