欧盟提案草案要求手机制造商提供5年内的备件并确保更长的电池寿命

欧盟提案草案要求手机制造商提供5年内的备件并确保更长的电池寿命根据欧盟委员会公布的新提案草案，供应欧盟的智能手机制造商将被要求从设备引进之日起提供至少五年的备件，并确保更长的电池寿命。《金融时报》报道说，这些建议将要求至少提供15种不同的零部件，而且电池应至少能承受500次完整的充电，而不会恶化到低于83%的容量。在欧盟销售的手机也必须显示一个能效标签，类似于用于洗衣机和洗碗机的标签，显示预期的电池寿命和其他特征，如设备的抗摔性。该法规草案涵盖了平板电脑和手机，希望通过提高硬件的可维修性和可回收性，设备的生产和使用所涉及的能源消耗将减少三分之一。目前，iPhone、iPad、iPod、Mac或AppleTV产品的所有者可以从苹果服务提供商（包括苹果零售店和独立维修商）那里获得服务和零件，时间从苹果最后一次分销该产品起至少五年。五年后，iPhone通常被苹果公司归类为"古董"，如果苹果公司有零件，仍然可以为这些设备提供服务。7年后，设备被归类为"过时"，不再提供硬件服务。苹果在4月推出了自己的自助维修计划，允许用户通过一个新的网上商店完成自己的维修，专门用于零件和工具，但这项服务目前只在美国提供，它将在2022年晚些时候扩展到其他国家，包括欧洲。新提案还涉及软件，要求制造商在设备离开市场后五年内提供安全更新，三年内提供功能更新。苹果公司通常在iPhone发布后为其提供近十年的软件支持，但Android手机的用户通常只收到几年的软件更新，因此这些规定可能会对Google产生很大影响。对提案草案持批评态度的智能手机制造商认为，提供更多的零部件实际上增加了塑料的消耗，造成了资源的浪费，但欧盟警告说，不符合其可持续发展要求的产品"将退出市场"。PC版：https://www.cnbeta.com/articles/soft/1311413.htm手机版：https://m.cnbeta.com/view/1311413.htm

欧盟新的维修权指令要求电子厂商提供10年的组件可用性

欧盟新的维修权指令要求电子厂商提供10年的组件可用性新指令的关键部分是设备制造商现在必须在保修期过后很长一段时间内提供维修的权利，如果客户要求，一些产品类别将被迫在购买日期后10年内提供维修的零件。我们在这里谈论的不仅仅是家用电器，还有手机和平板电脑，以及其他消费电子产品，还有商用电脑。也就是说，一些设备将只被要求有五年的零部件供应，这对一些更实惠的产品是有意义的。该指令还要求建立一个联盟范围内的"维修匹配平台"，这应该使消费者更容易得到他们的产品维修。然而，维修权联盟称新指令是一个错失的机会，因为它希望维修权是普遍的，但它说，新指令至少是朝着正确的方向迈出了一步。外界对新指令最大的担忧是，它没有提到任何关于维修费用的问题，所以我们最终可能会看到备件和维修费用的价格飞天，这将使新指令失去意义，因为获得新产品可能比维修更便宜。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1351387.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1351387.htm

你花几千元买iPhone 但怎么修还是苹果说了算

你花几千元买iPhone但怎么修还是苹果说了算这些故障是因为苹果编写了相关软件。即使有人购买了iPhone，苹果仍然能控制手机。汽车可以由汽车修理店和自修爱好者维修，使用通用零件，但新款iPhone编码识别原装零件的序列号，如果更换零部件，可能会导致故障。根据分析iPhone零部件并销售自修配件的公司iFixit的数据，今年有7个iPhone零部件可能在维修过程中引发问题，而2017年只有3个。iFixit进行了一系列测试，确定了在同型号工作正常的iPhone之间互换哪些零部件会引发问题。结果显示，随着iPhone的更新换代，故障数量增加。这种被称为“零部件配对”的软件机制，鼓励苹果用户转向其专卖店或授权维修中心，这些地方的零部件和人工费用更高。近年来，只有经过批准的零部件和授权维修才能避免问题。更换破裂屏幕的成本通常接近300美元，比使用第三方屏幕的独立商店多出约100美元。苹果公司以旧换新服务对iPhone14的估价约为430美元。也就是说，更换iPhone14屏幕的成本几乎相当于这款手机的回收价格。苹果对维修的控制促使用户花费高达200美元购买设备保险AppleCare，提供免费更换电池和屏幕维修服务。苹果每年从该服务中获得约90亿美元的收入。这也引发了对苹果可持续发展承诺的质疑，独立维修倡导者表示，通过降低维修成本鼓励用户维护设备而不是购买新设备，苹果可以更有效地实现减少碳排放的目标。苹果发言人表示，公司支持顾客修理设备的权利，并创建了自助维修计划来提供帮助。他表示：“我们一直在创新，为客户在产品需要维修时提供最佳选择和方案。”从纽约到加利福尼亚的州议员已经通过旨在简化维修的法律。拜登政府鼓励联邦贸易委员会（FTC）推进规定，阻止智能手机制造商限制独立维修。但大多数规定没有明确限制“零部件配对”。2016年发布的iPhone7被誉为最后一款容易维修的机型。只有一个功能——TouchID——在非苹果授权维修中更换手机的Home键后停止工作。2017年发布的iPhoneX代表了iPhone设计的重大转变。但“零部件配对”也增加了，更换显示屏和前置摄像头，会无法正常工作。苹果最新款的iPhone15拥有更多功能，随之而来的是更多的“零部件配对”。随着芯片速度更快、内存价格更低，软件控制维修已经成为电子产品、家电和重型机械领域的常见做法。惠普利用类似的做法鼓励人们购买其墨盒，而不是价格更低的替代品。特斯拉将其应用于许多汽车中；农用机械商约翰迪尔(JohnDeere)则将其用于农业设备，让非公司维修工无法修复机器。苹果等公司辩称，这种做法是为了保护客户安全和公司品牌。苹果表示，劣质零部件（如有问题的面部扫描仪）可能会危及手机安全，而如果独立维修店出现问题，顾客往往会责怪苹果而不是维修店。这种做法还可以让苹果创建设备零部件的记录，对二手手机买家有帮助。但是，“零部件配对”数量的增加激发了降低维修成本、使维修更容易的运动。包括iFixit在内的支持者表示，延长设备寿命对环境和消费者都更好。他们敦促立法者简化维修，并提出这样的问题：“设备购买后是用户拥有还是制造商拥有？”“基本上在进行维修之前，你必须征得许可，”代表非营利组织游说美国各州就维修服务立法的内森·普罗克特（NathanProctor）说。苹果在2017年扩大了其软件限制，给维修业务造成了冲击。南旧金山的一家独立维修店的沙基尔·塔伊亚布（ShakeelTaiyab）表示，今年他的iPhone维修业务减少了约15%。一些屏幕破裂等问题的顾客因为维修或更换成本过高而继续使用破损的手机。俄勒冈州波特兰市的非营利组织FreeGeek致力于向贫困人群捐赠修复后的电脑和智能手机。FreeGeek技术总监安布尔·布林克(AmberBrink)表示，由于苹果的软件使iPhone的维修过程变得太复杂，他们决定不再修复iPhone。布林克表示，去年，FreeGeek收到了数千部捐赠的iPhone，但只有280部得到了修复。“这真是一件头疼的事情，”她补充说。对于不愿意为苹果授权维修支付高额费用的消费者而言，可能会面临一些不便。新罕布什尔州的15岁吉奥·格里马尔迪(GioGrimaldi)在滑雪旅行中摔碎了iPhoneSE的屏幕，他将其带到附近的一家维修店。他说，最近的苹果专卖店离家有90分钟车程，他们要求130美元更换屏幕，比独立维修店高出40%。他拿回家的手机工作正常，但缺少自动调节屏幕亮度和色彩的TrueTone软件功能。他说：“这真的很愚蠢。我一直很喜欢苹果，但他们对第三方维修真的很刻板。”在过去的一年里，纽约、明尼苏达和加利福尼亚等州通过法案要求电子产品制造商向第三方提供零部件、工具和手册。经过多年对抗此类规定的游说，苹果同意支持加州的法律，并在全美范围内遵守该法律。苹果负责维修服务的布莱恩·诺曼(BrianNaumann)说，苹果还鼓励联邦政府采取类似规定。他上个月在白宫举行的一次活动中谈到了维修权。诺曼表示，“苹果已经采取了重大措施，为消费者提供更多维修选择，这对消费者的预算和环境都有好处。”但加州的立法未能直接解决苹果使用软件控制维修过程的做法。在俄勒冈州，代表波特兰市外地区的民主党州参议员贾宁·索尔曼（JaneenSollman）是相关立法者的一员，他们旨在通过一项州法律禁止苹果和其他公司对维修进行限制。随着俄勒冈州的立法进展，苹果鼓励立法者减少限制。索尔曼表示，苹果今年支付了六名议员参观其硅谷总部，并试图向他们强调安全对维修的重要性。她表示，她对此没有被说服。“我说，‘你让维修更容易获得，但如果你拥有最终的控制权，这就不是真正的维修权利，’”索尔曼说。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1396573.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1396573.htm

7000元的iPhone手机维修费高达14000元 机主最终损失2300元

7000元的iPhone手机维修费高达14000元机主最终损失2300元到店后，王女士被告知主板烧了，维修费2198元，然后又说芯片也烧了需要更换，每个15元，一共有750个，但只过了10多分钟就说修好了，要价高达14000元。王女士刚毕业不久，根本付不起，店家称可以打六折，也就是8000多元，但王女士还是无法接受，并提出要查看维修价格明细，却被拒绝。僵持半天，王女士只能把手机抵押给店家，却又被索要2000元，最后付了500元。王女士随后报警，但民警称不在管辖范围内，还说对方是惯犯，被投诉过很多次，不停换地方骗人。最终，在媒体记者的干预下，王女士又掏了1800元所谓维修费，才拿回手机，总共花了2300元，还被工作人员威胁阻挠。据苹果客服，如果是主板损坏，维修费在4000元左右。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1426705.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1426705.htm

苹果称 iPhone 5s 已过时，iPod Touch 6 已成“复古”

苹果称iPhone5s已过时，iPodTouch6已成“复古”苹果公司今天对其过时及停产产品名单进行了三项更改，涉及iPhone5s、第六代iPodtouch和旧款iMac机型。首先，苹果公司现在认为iPhone5s在全球范围内属于“过时”产品，这意味着苹果专卖店和苹果授权服务提供商不再为该设备提供维修或其他硬件服务。其次，第六代iPodtouch和配备Retina4K显示屏的2015年底版21.5英寸iMac现在被归类为“复古”产品，因为苹果公司停止销售这些设备的时间已超过五年。苹果专卖店和苹果授权服务提供商可以继续为旧款产品提供长达两年的维修服务，但前提是必要的零部件仍然有存货。——

iPhone 15用上快拆设计后，终于把维修费打下来了

iPhone15用上快拆设计后，终于把维修费打下来了（图源：Apple）维修价格下降，主要得益于iPhone15Pro、iPhone15ProMax采用了全新的中框架构设计，背板玻璃更容易拆装，大大降低了维修难度。这项变化，可能会让正在纠结要不要为iPhone15加购AppleCare+计划的用户，有了明确的方向。修起来更容易，谁还买AppleCare+？2012年，具有划时代意义的iPhone5正式发布，Lightning接口、4英寸视网膜显示屏、A6双核处理器。每一项升级，都让整个手机市场足够惊喜。iPhone5最大的变化其实是机身结构，从这一代开始，iPhone都需要从卸下屏幕进行拆解。这意味着，几乎所有内部维修，都需要拆开成本更高的显示屏，风险高、受益小。去年登场的iPhone14、iPhone14Plus率先做出了改变：全新的边框设计，使背板玻璃可以被完整地拆卸下来，极大地减少了维修风险。不知道出于什么原因，苹果并没有让这个新结构出现在iPhone14Pro上。（图源：iFixit）维修机构unitedlex认为，iPhone14、iPhone14Plus是苹果自iPhone5发布后最容易维修的机型，维修难度仅为3分（满分为10分）。一些热门旗舰机型，例如三星GalaxyS23Ultra，维修难度达到了6分，华为Mate40Pro的维修难度也到了5分。如今，更易拆卸的设计沿用到了iPhone15Pro、iPhone15ProMax上，背板玻璃的维修价格自然就下降到了相对合理的范围。从ifixit展示的iPhone14拆解报告中可以看到，新架构iPhone的正面、背面玻璃都能被轻易地拆卸下来，尤其是后者，经过热风枪简单加热即可卸下，唯一的排线是无线充电线圈与电池之间的连接线，拆卸难度非常小。（图源：iFixit）而iPhone14Pro依然是“传统”地从屏幕拆卸的方案，尤其是这一代iPhone只能从右往左侧翻开，一不小心，就可能对排线造成损伤。假如需要单独更换背板玻璃，那么可能需要更加暴力地使用刀片进行清除，在这个过程中，难免会对摄像头、不锈钢边框造成损伤。新设计的优势在于：直接从背部拆解手机，换电池更迅速、方便。屏幕面板、背部玻璃，是手机最脆弱的两个部件，独立拆卸能减少对相关组件带来的连带性损伤。目前来说，新的设计最直观的感受就是维修费用降低了不少，而不考虑使用保护套的iPhone15系列用户，也可以尽情地感受“裸机”的美妙手感。新设计，但还是太贵理论上，新的设计带来了更容易拆卸的玻璃背板，维修费用应该降到合理的范围内，但现实情况却不尽人意。苹果提供的官方售后服务一向价格不菲，尤其是自iPhone13系列用上超瓷晶玻璃面板后，报价更是直接“窜上天”。2022年之前，苹果只提供屏幕、电池和其他三种选项的维修服务，玻璃后盖损坏或碎裂，都属于“其他”维修。而iPhone13ProMax进行“其他”维修，报价高达4699元。（图源：iFixit）在iPhone14系列发布之后，苹果单独提供玻璃背板维修服务，但价格同样昂贵：iPhone14、iPhone14Plus是2998元，而iPhone14Pro、iPhone14ProMax则高达3598元、3998元。与友商相比，苹果更换后盖的价格还是过于昂贵。据了解，小米13的背板维修费用为100元，加上保外人工指导价40元，合计也不过140元。近期发布的华为Mate60，背板玻璃维修费用仅899元，这还是结构稳定、坚固的第二代昆仑玻璃。（图源：华为商城）这样看来，全新设计的结构虽然在一定程度上降低了人工成本，但玻璃面板的价格还是很高，这才导致最终维修费用依然比友商高出一大截。无论如何，iPhone15系列的维修价格虽然已经有了明显的下降，但维修一次玻璃后盖的费用已经快要占到新机费用的1/5，对于大多数用户来说，也很难接受。假如不想掏出这笔钱，那么还是考虑戴上保护套使用，对降低因意外跌落造成的损坏还是非常有帮助的。降维修费，苹果似乎藏了大秘密iPhone更容易维修了，对于消费者来说绝对是一件好事，但对苹果来说可不一定。第三方质保服务商SquareTrade提供的一份报告显示，iPhone最易受损的零部件，分别是屏幕、背部玻璃和后置摄像头。而屏幕面板与背部玻璃都已经支持独立更换，且维修难度进一步降低，这意味着将会有更多第三方服务商能够提供优质的维修服务。（图源：AppleNewsroom）显然，苹果将维修价格维持在从前的3000元以上，完全失去了与第三方服务商的竞争能力，“降价”在某种意义上也是无奈之选。但价格降到1500元左右，大部分消费者都会优先考虑官方服务，毕竟官方服务风险低、完成度高，提供的服务也更好。但降价的维修费用，可能会影响AppleCare+计划的销量。前面我们也提到过，无论是背板玻璃，还是其他维修项目，对于iPhone用户来说都是一笔不菲的开销。比如说，iPhone13维修一次背板要收费2498元，已经接近这台手机官方售价的一半了，大多数消费者都会认为太贵。（图源：AppleNewsroom）假如用户选择参与AppleCare+计划，单次维修算下来也才1787元，明显更加划算。可现在背板维修的价格已经降到1500元左右，AppleCare+计划的优势就不太明显了。众所周知，苹果公司习惯于在单个产品中创造更多周边利润，例如极力推荐iPhone用户购买AppleCare+计划、更大容量的iCloud服务，或是AppleMusic等。调整维修费用，与AppleCare+计划的收益明显起了冲突，难道苹果藏了什么小秘密？iPhone15系列，是苹果自iPhone诞生以来首次将“维修”摆在台面上讨论的机型。“更易拆修”，成为苹果在这代iPhone上的一次突破性进展。也有消息指出，苹果之所以对iPhone15Pro/Max的背板玻璃维修费用做出调整，主要是新加入的钛金属中框跌落测试表现不佳，企图用“降价”来给用户们打“预防针”。至于iPhone15Pro是否真如小道消息一般，脆弱到需要苹果为其敞开“绿色通道”，还要等其正式发售后测试一番才能得知。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1384851.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1384851.htm