信用卡权益 “缩水” 多家银行发力精准留客

信用卡权益“缩水”多家银行发力精准留客商业银行信用卡服务正生变局。记者获悉，近期包括平安银行、浦发银行、邮储银行、交通银行、中信银行等多家银行发布公告称，从2024年起，对旗下部分信用卡的权益活动作出调整。对此，业内专家表示，相关银行信用卡积分调整基本都是以“降本增效”为主线，一方面，通过增加积分获取或兑换门槛，缩小产品权益范畴，降低信用卡运营成本；另一方面，部分信用卡针对精准客群升级优化权益。未来用户体验将逐步超越粗放的流量获客思维，成为商业银行打造市场竞争力的关键。

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渣打信用卡疑被盗用　金管局要求银行采措施保障客户

渣打信用卡疑被盗用金管局要求银行采措施保障客户渣打银行信用卡怀疑被盗用事件。金管局表示，已知悉事件，并已即时与银行跟进，要求银行采取有效措施保障客户利益，加强与客户沟通和彻查事故成因。金管局指，根据《银行营运守则》，若持卡人信用卡帐户被其他人用作未经授权交易，而持卡人并无作出任何欺诈或严重疏忽行为，他们不需为这些未经授权交易承担责任。金管局指，最新数字显示，今年共收到348宗有关信用卡未经授权交易的投诉。至于去年全年，共收到329宗相关信用卡未经授权交易的投诉。2022-12-0722:43:17

渣打信用卡疑被盗用　消委会至今接4宗涉信用卡投诉

渣打信用卡疑被盗用消委会至今接4宗涉信用卡投诉渣打银行信用卡发生怀疑被盗用事件，消委会表示，由昨日至今日共接获4宗涉及信用卡怀疑被盗用之投诉个案，现正与相关银行联络，将尽力调停。消委会提醒，如发现信用卡有异常交易，应向信用卡中心查证。消费者亦可善用香港警务处之「防骗视伏器」搜寻可疑之网络陷阱，只须在「防骗视伏器」输入相关平台帐户名称或号码、收款帐户、电话号码、电邮地址、网址等，以评估诈骗及网络安全风险。消费者如怀疑信用卡被盗用，应尽快致电信用卡报失，如遇线路繁忙，可尝试其他途径，例如电邮或其他书面方式通知信用卡中心，并保留纪录作凭据。2022-12-0723:03:18(1)

办证|代办信用卡|信用卡|银行流水|

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近日，多家银行将信用卡容差服务限额提升至100元。受访信用卡用户认为，此举利好一些粗心的持卡人，同时信用卡服务仍有优化空间。业内

近日，多家银行将信用卡容差服务限额提升至100元。受访信用卡用户认为，此举利好一些粗心的持卡人，同时信用卡服务仍有优化空间。业内人士认为，提升信用卡容差服务限额，既响应降费让利倡议，也有助于激活存量市场。一方面，有利于拓宽服务宽度，激活存量用户；另一方面，有利于降低银行信用卡不良率，推动资本节约。鉴于当前信用卡业务已进入存量博弈阶段，长远来看，银行须进一步“精耕细作”，创新产品和服务，真正降低用户信贷成本，才能提高用户忠诚度，挖掘存量市场价值。（上证报）