中消协2023年消费维权年主题为“提振消费信心”

中消协2023年消费维权年主题为“提振消费信心”中国消费者协会星期三（1月11日）公布2023年消费维权年主题为“提振消费信心”。根据央视新闻报道，围绕“提振消费信心”年主题，中消协将重点开展编写网络购物、汽车消费、房屋购买与租赁等领域消费者权益保护法律法规汇编，以有奖问答、以案说法等形式加强普法宣传。同时，开展企业保护消费者权益社会责任研究，制定企业保护消费者权益良好行为规范。重点开展预付式消费监督调查，推动解决波及面广、维权难度大、群众反映强烈的突出问题。推动全国消协组织投诉处理系统优化升级，实现消协组织、经营者、消费者三方实时在线互动，提升投诉处理网络化、智能化、便利化水平，加大投诉解决力度，提升群众满意度。围绕民生产品提质升级，开展智能化产品、电子设备、养老产品、婴幼儿产品等产品比较试验，为消费者选择优质产品提供客观真实的参考依据。据介绍，“消费维权年主题”活动是中消协履行职责的重要工作举措，自1997年以来，每年确定并公布一个年主题，在引领全国消协组织年度工作方向、推动社会各方形成共识方面发挥作用，已成为较具影响力的消费维权工作品牌。2022年中消协消费维权年主题为“共促消费公平”。发布：2023年1月11日2:01PM

中消协将开展反对强制关注公众号监督工作

中消协将开展反对强制关注公众号监督工作中国消费者协会将开展“反对强制关注公众号”消费监督工作，当地消费者可将在扫码消费中存在的问题，通过电邮向中国消协反映。据中国《人民日报》星期一（6月19日）报道，中国消费者协会展开这项监督工作，目的是要保护消费者的自主选择权、公平交易权和个人信息等权益。中国消费者协会将委托专业维权志愿者对线索进行汇总、分析、整理，并视情节采取提示警示、约谈劝喻、支持消费者诉讼、提起消费民事公益诉讼等方式，维护消费者合法权益。北京市消费者协会、上海市消费者权益保护委员会、江苏省消费者权益保护委员会、深圳市消费者委员会等地方消协组织，已就“扫码强制关注使用”发声，通过发布倡议、组织经营者进行自律承诺、开展专项消费监督等维权工作，呼吁商场、餐厅、停车场等商家在扫码缴费过程中不强制消费者关注商家公众号、不过度索取消费者个人信息。

中消协：网游严禁擅自变更已售道具及其特效

中消协：网游严禁擅自变更已售道具及其特效https://www.ithome.com/0/475/869.htm2.尊重消费者权益，提升保护意识和水平。网络游戏经营者应当尊重消费者的各项权利，对游戏中付费产品的优化、升级，应当征得消费者同意，明确告知升级后产品的具体情况和新旧差异，为消费者提供是否升级的不同选项，严禁未经消费者同意，擅自更改消费者已购产品，或者强制消费者接受升级产品，切实提升消费者权益保护意识和水平——————————无端联想全境2更新(

中消协：当前我国消费者权益保护工作还存在六个方面的突出问题

中消协：当前我国消费者权益保护工作还存在六个方面的突出问题中消协在京发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》。报告指出，当前我国消费者权益保护工作还存在六个方面的突出问题。一是金融领域消费信用相关立法相对滞后，消费者的知情权、隐私权、撤销权、提前还贷权等基本权益需要有更好法治保障。二是数字消费等新型消费领域消费者权益保护制度供给仍显不足，智能终端、智能家居、无人驾驶、数字人服务、生成式人工智能服务、元宇宙虚拟场景、盲盒经营等领域的消费，需加快推进法律制度建设。三是预制菜等新型食品生产经营模式需加紧规范，食材不新鲜、口味还原度不够、产品同质化严重、品牌化低、标准不健全等问题引发消费者担忧。四是医疗美容合同“霸王条款”多，营销“套路”消费者，“黑机构、黑医生”导致“美容”变“毁容”等问题，亟待健全常态化监管。五是数字化背景下电诈手段不断翻新，AI画像“精准诈骗”、小额多次诈骗等让消费者防不胜防，加大全链条治理力度、有效提升消费者防诈意识和能力迫在眉睫。六是直播电商、新型网络营销等的相关法律法规和标准规范有待健全，部分平台数据造假、低俗“带货”、诱导私下交易等问题需要加紧治理。

中消协：我国消费环境进一步优化 消费维权社会共治水平持续提升

中消协：我国消费环境进一步优化消费维权社会共治水平持续提升中国消费者协会今天发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》。年度报告指出，2023年我国制定和修改了消费者权益保护相关法律、行政法规6部、部门规章34件、消费品国家标准241项，修改优化更加精细，立法质量明显提升；国家发展改革委制定恢复和扩大消费20条措施，公安部严厉电信打击网络诈骗，商务部6大主题促消费活动，教育部开展校外培训平安消费行动，市场监管总局开展“铁拳行动”，广电总局开展治理电视“套娃”收费和操作复杂专项行动，海关总署组织开展“龙腾行动”，消费者权益行政保护持续加力，消费信心明显提振；全国消协组织发挥消费维权平台枢纽作用，行业组织强化自治自律，广大媒体发挥舆论监督作用，2023年我国消费环境进一步优化，消费维权社会共治水平持续提升。（央视新闻）

京市消协：“六一” 儿童消费需理性面对预付式消费和食品、产品安全问题

京市消协：“六一”儿童消费需理性面对预付式消费和食品、产品安全问题5月29日，北京市市场监督管理局、北京市消费者协会发布“六一”消费提示显示，节日期间应理性面对预付式消费，在购买前消费者应认真核实经营主体信息，提前明确购买的预付式消费的内容、服务地点、数量、质量、收费标准、扣费方式、预付卡的使用期限，退费条款等内容，尽量避免购买大额度、长时间的预付消费产品，提高风险防范意识，以免造成经济损失。