【通州区预付式消费服务平台挂牌：预付式效果过程全环节区块链存证】

【通州区预付式消费服务平台挂牌：预付式效果过程全环节区块链存证】北京市通州区举行预付式消费服务平台示范园区昨日正式授牌，作为副中心首个预付式消费服务平台示范园区，已有585家商户进驻预付式消费服务平台。该平台集预付式资金监管、制式合同规范、区块链证据保存等功能于一身，通过向经营者和消费者提供电子签约、资金存管、消费维权等预付式消费全流程服务，对预付式效果过程中重点签约、付款、消费、退费全环节进行区块链存证。

预付式消费维权难？中消协呼吁加快完善该领域相关立法

预付式消费维权难？中消协呼吁加快完善该领域相关立法中国消费者协会今天（12日）发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》指出，2023年我国预付式消费领域消费者权益保护在立法保护、行政保护、司法保护、社会保护等方面取得了新进展。《报告》认为，预付款项具有付款在先、消费在后的特点，消费者权利的实现有赖于经营者的信用及经营情况，具有较高的不确定性或风险性，亟须吸纳各地成功经验，从国家层面加强消费者权益保护。《报告》提出四点建议：一是完善预付式消费相关立法，细化各环节规定，强化经营者举证责任；二是强化预付式消费行政监管，推动联合整治，实施信用约束和惩戒；三是加大预付式消费司法救济力度，减轻消费者举证责任，建立消费纠纷诉调对接工作机制；四是重视发挥消协组织作用，汇聚社会各方力量，促进预付式消费社会共治。

深圳市人大常委会调研预付式消费监管工作 拧紧预付式消费 “安全阀”

深圳市人大常委会调研预付式消费监管工作拧紧预付式消费“安全阀”23日上午，深圳市人大常委会组织部分全国、省、市、区人大代表，就我市预付式消费监管工作开展调研。市人大常委会副主任鲁毅参加调研活动。在调研座谈会上，市市场监管局、市商务局、市文化广电旅游局、市交通局等单位作相关工作汇报。据介绍，去年以来我市不断完善预付式监管体系，建成全市预付式经营主体监测预警系统，取得积极成效。今年1至3月，全市预付式消费纠纷较去年同期下降四成。大家认为，消费安全，是消费市场持续健康发展的根基和保障。只有拧紧预付式消费“安全阀”，才能让消费者敢于消费、放心消费，让市场迸发出更多活力。（深圳特区报）

北京消协劝喻经营者不得强制关注公众号再消费 收集信息需消费者同意

北京消协劝喻经营者不得强制关注公众号再消费收集信息需消费者同意不过，这样却让消费者非常麻烦，尤其是一些年起较大的长辈点餐非常困难，而且过度获取用户信息也涉嫌侵权。近日，北京市消协发文指出，经营者应通过提供多种服务方式以保障消费者选择权等合法权益，不得强制消费者关注公众号或使用手机APP、小程序进行自助点餐或购物、缴费。经营者不得利用公众号或手机APP、小程序过度收集消费者个人信息。对此，北京市消费者协会公开劝喻相关经营者：一、开具发票是经营者的法定义务，对消费者索要发票的要求，经营者不得拖延、拒绝，不得设置门槛。二、通过提供多种服务方式以保障消费者选择权等合法权益，不得强制消费者关注公众号或使用手机APP、小程序进行自助点餐或购物、缴费。三、经营者不得利用公众号或手机APP、小程序过度收集消费者个人信息。经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要、诚信的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1359015.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1359015.htm

深圳拟立法规范预付式消费 重点整治理发店、健身房跑路

深圳拟立法规范预付式消费重点整治理发店、健身房跑路据最新报道，《深圳经济特区消费者权益保护条例》是深圳市人大常委会今年的重点立法项目，已经两次过审，拟提交本月下旬召开的深圳市人大常委会会议进行第三次审议。在此前的立法座谈会上，深圳市政府相关职能部门、基层工作者、人大代表、行业协会代表和企业代表，围绕如何规范预付式消费、网络购物中消费者权益怎样更好保护、如何防止职业打假人滥用举报权等热点问题，展开热烈探讨。其中，预付式消费也就是健身房、理发店这种要提前充卡的消费方式，将会是重点整治对象。值得一提的是，此前数字人民币和支付宝都曾有过类似的规避手段，比如在使用数字人民币支付预付费时，资金将会冻结在数字人民币账户内，服务过之后再进行扣款。当出现问题需要退款时，平台可以实现未消费金额的快速退款。支付宝也是类似处理方式，与银行合作介入消费，商家如果跑路，由银行为用户退回未核销资金，另外还有先使用后付费等操作。这里也提醒大家，自己在日常消费时也要多多注意留心，尤其是这种预付式消费，尽量不要提前充值，即便是刚需也要在考察一番之后再做决定。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1366815.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1366815.htm

北京市消协调查：过八成受访者曾经历大数据杀熟

北京市消协调查：过八成受访者曾经历大数据杀熟北京市消费者协会调查发现，八成多受访者有过被大数据“杀熟”的经历。网络购物中的大数据“杀熟”问题最多，其次是在线旅游、外卖和网约车。据中国新闻网报道，北京市消协发布的互联网消费大数据“杀熟”问题调查结果显示，82.37%受访者认为大数据“杀熟”现象非常普遍或普遍，仅有1.29%受访者认为大数据“杀熟”现象不普遍或根本不存在。同时，86.91%受访者表示有过被大数据“杀熟”的经历。这说明绝大多数受访者认为大数据“杀熟”现象比较普遍，而且认为有过被大数据“杀熟”的经历。进一步调查显示，82.44%受访者表示在网络购物过程中遭遇过大数据“杀熟”，76.85%受访者在在线旅游消费中遭遇过大数据“杀熟”，反映在网络外卖和网络打车消费过程中遭遇大数据“杀熟”的受访者分别为66.96%和63%。这说明大数据“杀熟”问题主要集中在网络购物、在线旅游、外卖和网约车等消费领域。调查还显示，92.02%受访者都认为大数据“杀熟”会扰乱市场竞争秩序；84.64%受访者认为大数据“杀熟”会透支消费者信任，降低企业信誉；75.80%受访者认为会影响整个行业的商业信誉；37.7%受访者认为大数据“杀熟”还会降低用户忠诚度。北京市消协称，由此可见大数据“杀熟”不仅会透支企业消费者信任、降低企业和行业信誉，而且会扰乱市场竞争秩序。虽大多数受访者认为大数据“杀熟”会侵犯消费者权益，但真正发起维权的却不多。调查显示，遇到大数据“杀熟”问题后，有一半多受访者选择不再去该商家消费，有三成多受访者选择忍气吞声自认倒霉，只有极个别(0.43%)受访者选择通过司法诉讼方式维权。北京市消协称，这说明消费者的法律意识和自我保护意识需要进一步提升。北京市消协也针对上述问题提出建议，包括完善相关法律法规，为规范和治理大数据“杀熟”行为提供法律依据；创新监管方式方法，积极运用大数据监管技术，加大监管力度；企业应主动接受监管；消费者应主动学习有关法律知识，不断提升自我保护意识和依法维权能力。...发布：2022年3月1日6:09PM