欧盟新规赋予消费者“维修权”，产品保修期内维修过则保修期自动延长一年

欧盟新规赋予消费者“维修权”，产品保修期内维修过则保修期自动延长一年为了鼓励人们维修坏了的电器而不是直接更换，欧盟正式采纳了一套全新的“维修权”规则。欧盟此前已经要求厂商为产品提供至少两年的最低保修期，但新规更进一步规定，即使产品过了保修期，厂商也“仍需为常见家用电器提供维修服务”，例如智能手机、电视、洗衣机、吸尘器等等。如果产品在保修期内损坏，消费者可以选择更换新机或维修。选择维修的话，则保修期会自动延长一年。新规指出，公司必须以“合理”的价格提供维修服务，这样消费者就不会因为价格过高而放弃修理产品。新规还要求制造商提供备件和工具，同时禁止他们使用“阻碍维修的合同条款、硬件或软件技术”。来源，频道：@kejiqu群组：@kejiquchat

欧盟新的维修权规定要求公司在保修期满后维修你的设备

欧盟新的维修权规定要求公司在保修期满后维修你的设备欧盟正式通过了一套新的维修权规定，旨在鼓励人们维修损坏的设备，而不是更换它们。欧盟目前已经要求企业为产品提供至少两年的保修期，但这些新规定更进一步。即使保修期结束后，企业“仍需维修常见的家用产品”，包括智能手机、电视、洗衣机、吸尘器等。如果产品在保修期内出现故障，消费者可以选择更换或维修。如果他们选择维修，保修期将延长一年。公司必须以“合理”的价格提供维修服务，这样客户就不会“故意阻止”维修产品。规则还要求制造商提供备件和工具，同时禁止他们使用“阻碍维修的合同条款、硬件或软件技术”。制造商不能阻止独立维修店使用3D打印或二手零件，也无法因经济原因拒绝维修产品，即使该产品过去曾由外部机构维修过。新规则将在获得欧盟理事会批准并在欧盟官方公报上公布后生效。欧盟成员国将有两年时间将其通过为法律。——

欧盟出手：手机等电子产品保修期将延长至三年

欧盟出手：手机等电子产品保修期将延长至三年据媒体报道，欧盟近日就维修权立法达成临时协议，这将使销售商为保修期内的智能手机等电子产品提供额外12个月的保修。即三年。除了保修期外，这项立法还有一些值得关注的条款，比如手机制造商必须在其网站上提供有关维修配件的详细信息，并以“合理的价格”向所有维修部门提供配件。此外欧盟还计划提供一个在线维修平台，列出欧盟境内及各个成员国内的各种维修服务，并将其作为一个“一站式商店”的形式存在。除了智能手机外，该立法还适用于平板电脑、洗衣机、洗碗机、冰箱、屏幕、吸尘器等一系列产品。投稿：@TNSubmbot频道：@TestFlightCN

欧盟新的维修权指令要求电子厂商提供10年的组件可用性

欧盟新的维修权指令要求电子厂商提供10年的组件可用性新指令的关键部分是设备制造商现在必须在保修期过后很长一段时间内提供维修的权利，如果客户要求，一些产品类别将被迫在购买日期后10年内提供维修的零件。我们在这里谈论的不仅仅是家用电器，还有手机和平板电脑，以及其他消费电子产品，还有商用电脑。也就是说，一些设备将只被要求有五年的零部件供应，这对一些更实惠的产品是有意义的。该指令还要求建立一个联盟范围内的"维修匹配平台"，这应该使消费者更容易得到他们的产品维修。然而，维修权联盟称新指令是一个错失的机会，因为它希望维修权是普遍的，但它说，新指令至少是朝着正确的方向迈出了一步。外界对新指令最大的担忧是，它没有提到任何关于维修费用的问题，所以我们最终可能会看到备件和维修费用的价格飞天，这将使新指令失去意义，因为获得新产品可能比维修更便宜。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1351387.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1351387.htm

三星为其Care Plus Protection增加无限次电池维修服务以取悦客户

三星为其CarePlusProtection增加无限次电池维修服务以取悦客户三星CarePlus恰好是一个设备保护计划，它提供的几项计划将帮助用户确保其设备得到保护。当购买设备时，可以选择在购买符合条件的设备后60天内加入该计划。该保障计划提供的不仅仅是制造商的保修服务，它还对跌落、泼溅和机械故障提供无限次维修。此外，还提供29美元的屏幕维修服务，在某些情况下还提供失窃保障。保修期从每月10美元到每月18美元不等，最长可达36个月。这是三星确保其提供的客户服务不会落后的方式。现在，该公司决定为电池提供更好的政策。三星CarePlus过去只为符合条件的设备提供一次性电池更换服务，而且更换也仅限于机械故障。不过，现在新的更新会在电池出现健康状况恶化时对其进行护理，而所有电池都会出现这种情况。如果你的手机或平板电脑电池的充电容量低于79%，经诊断测试确认后用户将可以在CarePlus计划下获得免费的电池维修服务，同时还可获得标准三星CarePlus计划的"失窃"和"丢失"服务，并在整个覆盖期内获得无限次维修服务，这无疑会让很多用户感到满意，尤其是当他们使用设备的时间较长时。用户也可以选择送修，也可以选择将邮寄电池维修服务，三星还没有说明是否也会为彻底损坏的电池提供服务。三星还提到，符合服务标准的设备不应受到任何外部损坏，这意味着机身损坏或使用不当可能会导致拒保。从5月份开始，该计划的定价将增加2美元，考虑到该公司提供如此出色的维修服务，这也是合情合理的。...PC版：https://www.cnbeta.com.tw/articles/soft/1425450.htm手机版：https://m.cnbeta.com.tw/view/1425450.htm