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渣打信用卡疑被盗用消委会至今接4宗涉信用卡投诉渣打银行信用卡发生怀疑被盗用事件,消委会表示,由昨日至今日共接获4宗涉及信用卡怀疑被盗用之投诉个案,现正与相关银行联络,将尽力调停。消委会提醒,如发现信用卡有异常交易,应向信用卡中心查证。消费者亦可善用香港警务处之「防骗视伏器」搜寻可疑之网络陷阱,只须在「防骗视伏器」输入相关平台帐户名称或号码、收款帐户、电话号码、电邮地址、网址等,以评估诈骗及网络安全风险。消费者如怀疑信用卡被盗用,应尽快致电信用卡报失,如遇线路繁忙,可尝试其他途径,例如电邮或其他书面方式通知信用卡中心,并保留纪录作凭据。2022-12-0723:03:18(1)
渣打信用卡未经授权交易事件金管局:会跟进每宗投诉渣打客户信用卡出现未经授权交易事件。金管局发言人表示,会跟进每宗投诉个案,责成相关银行妥善处理并向投诉人作出交代。发言人指出,银行已向客户解释,今次事件是不法分子针对信用卡客户的随机测试攻击,没有证据显示涉及个人资料外泄。发言人指,根据《银行营运守则》,若持卡人信用卡帐户被其他人用作未经授权交易,而持卡人并无作出任何欺诈或严重疏忽行为,他们不需为这些未经授权交易承担责任。银行亦已向客户表示,将于短期内作出退款。2022-12-0923:34:22
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