保险投诉局去年处理近700宗投诉　增约18.6%

保险投诉局去年处理近700宗投诉增约18.6%保险投诉局去年共处理695宗投诉个案，其中607宗属新接获的个案，较2021年的512宗，上升约18.6%。引起最多索偿纠纷的两类保单，分别是住院或医疗保险，以及人寿或危疾保险。保险投诉局表示，去年359宗已审结的索偿相关投诉个案中，涉及保单条款的诠释、没有披露事实、不保事项、赔偿金额和违反保单条件，当中有89名投诉人获得保险公司赔偿，涉及的赔偿额达816万元，而单一宗得直个案的最高赔偿额则约40万元。保险索偿投诉委员会主席徐福燊表示，投保人及保险公司有不同角度诠释保单条款，有不少个案因而引起纠纷。他又说，自疫情以来，各保险公司推出新的保单应对疫情需要，去年共接获59宗有关新冠索偿的投诉个案，已经处理了38宗，当中有11宗已和解，7宗支持保险公司的决定，其余包括无表面证据及撤销相关投诉，涉及的金额约90万元。保险投诉局提醒投保人，谨记如实申报，如有不清晰的地方，事先知会保险公司，让公司作出裁决，日后如有需申请赔偿，可减少争拗。2023-03-2115:09:57(1)

政府拟提升投资相连保险监管　加强投保人保障

政府拟提升投资相连保险监管加强投保人保障行政长官李家超出席一个论坛时表示，市场稳定是保险行业发展的基础，政府正推动以风险为本的资本监管框架；今个月内亦计划就设立保单持有人保障计划展开公众咨询，在保险公司无法偿付保险时提供额外安全网。李家超说，面对人口老化及相关风险，监管机构须与业界加强合作，计划提升投资相连保险的监管框架，加强投保人保障，期望将来在发行规模和结构上进一步改善。他强调，政府会继续针对年轻人的退休规划推动产品创新，加强金融普及和缩窄保障缺口。他又指，政府发表的香港保险业发展策略蓝图，获得业界正面回应，未来会继续推出措施，确保行业可持续发展，包括吸纳海内外金融人才，以及培育本地人才。李家超说，十四五规划加强香港作为风险管理中心的功能，虽然香港在过去几年经历震荡，但最近举办的金融领袖峰会等活动，反映本港向全世界显示已经重返舞台，并且比过往强大。2022-12-0512:41:23(1)