旅监局称未有收到有关于威迫购物的举报或投诉

旅监局称未有收到有关于威迫购物的举报或投诉旅游业监管局回应近日有报章报道，有人接获有内地访港旅行团旅客被威迫购物的投诉，旅监局表示，旅游业新规管制度已于去年9月实施，根据法例，威迫购物属刑事罪行，任何人一经定罪，最高可罚款10万元及监禁2年。截至昨日，旅监局已实地查察超过650次，并无显示有违规行为，至今亦未有收到有关于威迫购物的举报或投诉。旅监局表示，对威迫购物行为零容忍，并已设立举报热线36985900，若发现任何违法或违规行为，定必严厉执法。另外，旅监局在土瓜湾道巡查及拍摄接待内地入境旅行团的食肆的门外情况，见到有大批旅客在门外等候，亦有铁栏分隔。旅监局表示，现时每日均有派员到接待内地入境旅行团的商店巡查，并和当区民政事务处及警方保持紧密沟通。旅监局亦正与组办入境旅行团的旅行社联络，协调调整及分散行程，避免同一时间有过多旅客聚集社区，尽量减轻对社区的影响。2023-03-2423:03:09

旅监局要求业界和餐饮处所落实改善措施

旅监局要求业界和餐饮处所落实改善措施旅游业监管局表示，今日与接待内地入境旅行团的业界代表及九龙城区餐饮处所主要负责人会面，商讨改善团友用膳安排，并要求相他们本周四或之前全面落实改善措施。旅监局表示，相关持份者承诺实施多项措施，包括餐饮处所需与旅行团负责人落实预约及确认程序，并依照预约时间安排用膳，旅行社及导游必需配合预约制度，确保不会有大批旅客轮候用膳。餐饮处所应按其接待能力处理预约，确保每个旅行团最少有30分钟用餐时段，并与旅行社协调旅游巴的上落客安排，减少团友聚集在街上排队轮候用膳及等候上车的情况。旅监局强调，会密切监察各持份者执行措施的情况和效果，绝不姑息影响香港旅游业声誉的行为，如情况并无改善，旅监局不排除采取进一步规管行动。内地与香港恢复通关后，大批内地旅客访港，早前有网上贴文及传媒报道指，有平价内地团的旅客要站在街头吃「两𩠌饭」。2023-03-2821:24:13

旅监局称内地入境团数字与预期相若　吁包容年长团友

旅监局称内地入境团数字与预期相若吁包容年长团友旅游业监管局表示，由中秋节至今日，共接获431个内地入境旅行团登记在国庆长假期间访港，明日暂时接获有约120团到港，数字与预期相若。旅监局行政总裁方安妮表示，旅监局今日在红磡、土瓜湾一带观察内地团用餐情况，认为秩序良好，希望市民理解区内地方较窄，团友下车往酒楼要上落楼梯，会占用行人路约几分钟，食肆方面有安排员工在门口维持秩序，她呼吁市民包容部分年长团友走路较慢。旅监局于5月起规定旅行团同区不能同时用餐兼购物，对于有立法会议员指出，有内地团走灰色地带，安排团友用膳后，自行到同区的指定商店购物，方安妮说有关看法不精准，旅监局有收到类似意见，但每次询问对方都说是「道听涂说」。方安妮表示，有导游曾解释有旅客用餐前后感到口渴，要到商店买水、买纸巾，而旅监局的规定，目的是禁止旅行团用餐兼购物，如果连买水等亦禁止，旅客或会在社交平台反映不满，令香港「好客之都」形象受损。她强调如有证据证明旅行社违规，旅监局会严肃处理，不单导游和旅行社会受罚，商店亦会被追究。2023-10-0118:52:06

崔定邦指旅客访港受风土文化吸引　旅监局措施影响不大

崔定邦指旅客访港受风土文化吸引旅监局措施影响不大旅游促进会总干事崔定邦说，旅监局规定旅行团不可于购物的区内同时进餐的安排，并不影响业界运作及旅客来港意欲。崔定邦出席一项活动后表示，旅客来港是因为香港本身的吸引力及风土文化等，旅监局个别措施对业界无大影响。对于财政司司长陈茂波日前在网志提到，近月来港内地旅客或更多倾向在本地进行文化深度游，消费模式或许起了变化，崔定邦表示，旅客来港消费模式有变是客观事实，形容旅客追求深度体验是迈向成熟的表现。他表示，疫情前都期望旅客来港不单「食买玩」，他举例指现时内地旅客在尖沙咀都会围著钟楼「打卡」并放上小红书，以往旅客都已经进入海港城购物，当旅客追求深度体验，亦是可持续发展方向。崔定邦指出，以往的旅行团模式，高客量的年代已成过去，参与旅行团旅客人数会有所下跌，旅行社亦不断改变行程安排符合客人需要。他认为，可透过行程延长旅客留港时间，希望他们分散到不同地方，例如地质公园等，令旅客留港时间延长，消费金额提高，经济效益更大。2023-08-0212:42:29(1)

旅监局继续跟进内地入境旅行团安排

旅监局继续跟进内地入境旅行团安排旅游业监管局昨日与今日一连两日派员到九龙城区内，较多内地入境旅行团活动的地点巡查。旅监局表示，目前有5间接待内地入境旅行团的注册商店位于区内，会密切留意相关商店的营运情况，包括是否有按照承诺切实执行有效的人流管理措施，如有违反，旅监局会作出处分。旅监局又指，会因应同一地区内最新的人流情况，考虑停止新注册商店申请等相应措施。另外，旅监局表示，昨日与接待内地入境旅行团的业界负责人会面，商讨加强管理内地入境旅行团活动的可行方案。旅监局说，与会代表都表示明白旅游业新规管制度自去年9月1日全面实施，业界必须守法经营接待内地入境旅行团业务，不得进行威迫购物等违法违规行为。对于部分行程安排对居民造成生活上的不便，旅监局表示，与会代表承诺会配合改善，包括寻找其他合适的餐饮处所或行程路线分流旅客、与接待的餐饮处所商讨改善预订及协调旅游巴接载旅客时间等，减低行程对个别社区的影响。2023-03-2621:36:17(1)

多个内地团到崇安街团餐食肆用膳　旅监局人员在场拍摄

多个内地团到崇安街团餐食肆用膳旅监局人员在场拍摄红磡崇安街一间专接待入境团团餐的食肆，今日中午前后，有多个内地入境团到食肆用膳。有旅监局人员在场观察和拍摄现场情况，并提醒领队在团友用膳完毕前，要先安排旅游巴前来接载。旅监局要求有关食肆今日起或之前，落实三项改善人流管理措施：包括确保团友用餐时间至少30分钟；旅行社及导游配合预约制度，确保餐饮处所不会有大批旅客轮候用膳；餐饮处所必需派员协助执行人流管制措施，协调旅游巴上落客安排，以减少聚集。有内地领队说，事前有接获旅监局相关提示，形容操作符合要求。亦有领队说事前有向食肆提前预约好，亦会确保团友有30分钟食饭时间。有广西旅客就说，来港四日旅行团，团费1000元，形容饭菜及用膳时间都合适，满意整体安排。2023-03-3012:43:09