金管局就处理未经授权支付卡交易　向业界发出指引

金管局就处理未经授权支付卡交易向业界发出指引金管局向业界发出指引，关于处理未经授权支付卡交易的原则，以及绑定支付卡作非接触式流动支付。当局指，留意到近期涉及欺诈的未经授权支付卡交易增加，通函提及处理这类交易，特别是与持卡人的相关纠纷，应遵守的原则。金管局强调，银行要公平及以同理心对待客户，协助持卡人确定情况并立即采取必要措施，避免进一步遭受损失。通函提到，银行需要即时检讨有关超出信用限额信贷安排的做法，并要在6个月内获得所有持卡人的明确同意，银行须恰当披露相关后果。在取得持卡人明确同意前的过渡期，银行在处理非授权交易造成的损失时，应考虑持卡人对超出信用限额信贷安排的理解。银行应明确持卡人因为未妥善保护实体卡、卡讯息及认证，而可能需要承担的潜在责任。银行亦应向持卡人提供大规模信用卡诈骗手法讯息及相关防范措施建议，业界亦应协助提高公众意识。2023-04-2600:17:29

渣打信用卡疑被盗用　金管局要求银行采措施保障客户

渣打信用卡疑被盗用金管局要求银行采措施保障客户渣打银行信用卡怀疑被盗用事件。金管局表示，已知悉事件，并已即时与银行跟进，要求银行采取有效措施保障客户利益，加强与客户沟通和彻查事故成因。金管局指，根据《银行营运守则》，若持卡人信用卡帐户被其他人用作未经授权交易，而持卡人并无作出任何欺诈或严重疏忽行为，他们不需为这些未经授权交易承担责任。金管局指，最新数字显示，今年共收到348宗有关信用卡未经授权交易的投诉。至于去年全年，共收到329宗相关信用卡未经授权交易的投诉。2022-12-0722:43:17

银行公会：业界将依金管局指引处理支付卡未经授权交易

银行公会：业界将依金管局指引处理支付卡未经授权交易银行公会表示，欢迎金管局发出有关「处理未经授权支付卡交易的原则」，及「绑定支付卡作非接触式流动支付」的通函。公会表示，会员银行将依循金管局的指引，按照公平待客原则，处理支付卡未经授权交易，以及加强绑定支付卡到非接触式手机支付服务的保障措施。业界亦将继续加强宣传教育，提醒客户提高警觉，慎防受骗。公会指出，业界一直非常重视支付卡交易安全性，并在交易授权、侦测可疑交易及推送客户通知等方面采取一系列措施，以保障客户。公会首季已成立专责小组，与金管局及会员银行硏究方案，进一步加强对支付卡的保障措施，以提升交易安全性及客户体验。2023-04-2520:33:34

渣打信用卡未经授权交易事件　金管局：会跟进每宗投诉

渣打信用卡未经授权交易事件金管局：会跟进每宗投诉渣打客户信用卡出现未经授权交易事件。金管局发言人表示，会跟进每宗投诉个案，责成相关银行妥善处理并向投诉人作出交代。发言人指出，银行已向客户解释，今次事件是不法分子针对信用卡客户的随机测试攻击，没有证据显示涉及个人资料外泄。发言人指，根据《银行营运守则》，若持卡人信用卡帐户被其他人用作未经授权交易，而持卡人并无作出任何欺诈或严重疏忽行为，他们不需为这些未经授权交易承担责任。银行亦已向客户表示，将于短期内作出退款。2022-12-0923:34:22

金管局呼吁留意假冒东亚银行欺诈流动应用程式

金管局呼吁留意假冒东亚银行欺诈流动应用程式金管局表示，收到东亚银行有限公司有关欺诈流动应用程式的事件汇报。金管局提醒公众，银行不会透过短讯或电邮超连结，引领他们到其网站交易，亦不会以电话、电邮及手机短讯，要求客户提供任何敏感的个人资料，包括登入密码和一次性密码。任何人士若曾向有关流动应用程式提供个人资料或进行交易，应联络东亚银行及联络警务处刑事总部资讯中心，电话28605012。2022-12-0913:34:28

金管局：要确保跨境支付运作数据必须要跨境流动

金管局：要确保跨境支付运作数据必须要跨境流动金管局与人民银行扩大数字人民币在香港的试点范围。金管局副总裁李达志表示，毋须修订法例。被问到是否涉及跨境数据流动，以及用户多少个人资料会去到内地。他说，在香港可用的应用程式都符合香港私隐条例，营运数据由内地营运机构及人民银行处理。他说，要确保跨境使用，运作数据必须要跨境流动，相信大家可以理解，他强调，开设钱包不涉及姓名及身分证。市民可以开通多于一个钱包。被问到若有多张「太空卡」就可以开立多个钱包，是否变相提高支付限额。李达志回应指，定下规矩时要平衡实际运作场面，可以做到很复杂，甚至每人只可开立一个钱包，但又可能引起运作困难，认为现时大致切合应用场景。他说，现时内地逾千万个商户接纳数字人民币作支付，香港现时约有300个商户接受数字人民币钱包，不是很大数目，但会持续增加。2024-05-1717:32:33(1)