消委会发现部分隐形牙套矫齿疗程非注册牙医跟进

消委会发现部分隐形牙套矫齿疗程非注册牙医跟进消委会的调查发现，部分隐形牙套矫齿疗程并非由注册牙医跟进，甚或需要顾客自理。消委会认为，箍牙是一项专业医学治疗，若没有注册牙医跟进，对消费者极度缺乏保障，建议政府密切留意以这类模式运作，以及无本港注册牙医跟进的矫齿服务对消费者的风险。消委会提醒消费者，不应因收费较相宜或贪方便，随便接受没有牙科检查或注册牙医跟进的疗程，以免出现问题时，除了对牙齿造成永久损害，亦难以追究责任。调查于去年9月至12月进行，消委会在网上搜寻6间隐形牙套品牌的公司，并以顾客身份进行网上免费评估，又派职员以神秘顾客身份，到访当中以半自助式提供服务、没有牙医跟进，以及收费为最低的牙套公司接受免费咨询。消委会向6间隐形牙套品牌的公司查询资料，发现只有4间表示会由本港注册牙医进行牙科检查及于疗程期间跟进。有1间公司只提供3D牙齿扫描，不设牙科检查，并声称由「矫正医生」支援疗程，及透过应用程式遥距监察箍牙进度。另1间要求消费者先付款购买疗程后，才安排牙科检查，而疗程期间并无牙医跟进。消委会指出，市面部分牙套公司或中介将箍牙疗程包装成商品及服务直接销售予消费者，将复杂的治疗程序以流水作业式处理，让顾客自理，对消费者构成极大风险。2023-01-1612:08:47

消委会调查冰鲜及急冻猪肉价格

消委会调查冰鲜及急冻猪肉价格#消费者委员会消费者委员会公布最新“冰鲜猪肉及急冻猪扒价格调查报告”，该报告已上载至消委会网页(www.consumer.gov.mo)、“澳门物价情报站”及微信帐号内的“物价查询”供消费者参考，货比三家。消费者如有相关查询，请致电消委会热线电话：89889315。...https://www.gcs.gov.mo/detail/zh-hant/N22EFL6nED

消委会“稳定期”对外服务安排

消委会“稳定期”对外服务安排#消费者委员会本澳由8月2日起进入疫情防控“稳定期”，公共部门恢复正常运作，为避免人群聚集，最大程度降低病毒传播的风险，消费者委员会对外服务采取分流措施，为消费者提供投诉及查询服务，请到场人士配合工作人员安排，并须遵守特区政府防疫指引，包括佩戴口罩、出示健康码及扫描场所码等。消费者如必需亲临消委会办事处使用相关服务，建议致电消委会“89889315”服务热线（非办公室时间设录音服务）预约时间...https://www.gcs.gov.mo/detail/zh-hant/N22HA0Wfxx

消委会不时接投诉指美容中心易手后要求消费者增购服务

消委会不时接投诉指美容中心易手后要求消费者增购服务消委会关注美容中心转让业务后改变服务内容的情况。消委会表示，过往不时收到相关投诉，曾有投诉人在美容中心购买不同疗程，其后店舖经营权易手，新商户以未有添置部分美容仪器为由，推介投诉人转用及增购其他美容套餐，又拒绝投诉人转换最普通美容服务的要求，最后投诉人被要求支付3000元并扣减18次现有疗程，以换取更高级服务，投诉人在消委会介入后获退回3000元，但不再获提供预约服务。消委会表示，如果新旧商户在《宪报》或报章刊登业务「转让通告」，消费者可于通告发出后一个月内提出诉讼，但一般消费者少有经常查阅《宪报》或「转让通告」，因而错失追讨时机。消委会又提醒商户，在转让业务时如计划一并转移客户个人资料，应先取得客户同意。2023-09-1410:36:29

消委会调查茶餐厅食品价格供消费者参考

消委会调查茶餐厅食品价格供消费者参考#消费者委员会为提供更多价格资讯供消费者比较，消费者委员会持续调查各类物价，最新的茶餐厅食品价格已载“澳门物价情报站”，消费者可通过“澳门物价情报站”比较全澳数十间茶餐厅30款食品的价格，因应个人的消费习惯及需求作出比较与选择。最新的茶餐厅食品价格专项物价调查已载消委会网页(https://www.consumer.gov.mo)、“澳门物价情报站”与消委会微信帐号内的“物价查询”供消费者参考...https://www.gcs.gov.mo/detail/zh-hant/N24CEDA6fz

消委会至今收两宗查询　与有线电视了解消费者后续安排

消委会至今收两宗查询与有线电视了解消费者后续安排有线电视获政府批准提早交还本地收费电视服务牌照，6月起终止收费电视服务，消委会总干事黄凤娴表示，消息昨日才公布，至今接获两宗查询，但未有相关投诉。昨日收到一宗投诉，是涉及有线的网络质素问题，与终止服务无关。黄凤娴指出，消委会已与有线电视了解对消费者的一系列后续安排，相信可妥善处理，亦知道对方会陆续通知客户相关安排。至于机顶盒方面，黄凤娴说，知道消费者可选择保留或交到有线电视设立的4个回收点。对于捆绑式合约的收费问题，黄凤娴说，应不会受影响，例如仍有余额将会转至其他服务继续使用，如果已无用其他服务，有线会安排退款。她说，如果消费者不清楚细节，可与消委会联络，如果作出投诉，该会将提供协助，以完满解决问题。2023-02-1513:02:24