逾万名物业管理人员培训助辨识有需要长者及护老者

逾万名物业管理人员培训助辨识有需要长者及护老者立法会福利事务委员会辖下的小组委员会，讨论协助照顾者的措施，包括为前线物业管理人员提供简单培训，教导他们辨识及协助有需要的长者和护老者，至今培训1万4千多名物管人员，覆盖全港超过5千座楼宇。选委界立法会议员江玉欢表示，支持全城帮助照顾者，但不能够太加重物管人员的工作，物管业界本身已难请人，而且要做好份内工作。劳工及福利局副局长何启明强调，这项培训计划目的是希望物管人员「知多啲」，并非将帮助照顾者的重责交予他们。同样是选委界议员的郭玲丽关注，部分楼宇属于「三无大厦」，没有物管人员，何启明表示，如果遇上「三无大厦」，有需要的家庭便要直接求助。2023-10-0312:53:59(1)

廉政公署与物业管理业监管局推出诚信行动

#港闻【Now新闻台】廉政公署与物业管理业监管局联合推出共建物管诚信网络行动。行动包括推出一站式专题网站，讲解防止贿赂条例的重点、楼宇管理案例、利益冲突及防贪措施，又制作了全新物业管理公司防贪指南，就管理服务、楼宇维修、服务合约管理等方面作出分析指引，以及提供互动自学课程，给前线物管人员进行内部培训。廉署去年接获236宗有关物业管理贪污举报，今年首季则录得51宗，会继续定期为业界举办专业培训课程。

物业管理业监管局将巡查目标物业有否按规定调配人手

物业管理业监管局将巡查目标物业有否按规定调配人手物业管理业发牌制度的3年过渡期结束，今天起所有物管公司及从业员必须根据《物业管理服务条例》持有物管牌照。物业管理业监管局行政总裁萧如彬表示，已发出740几个物管公司牌照，所有在香港已知并须领牌照的物管公司已递交申请，并成功获发牌照，应不会有公司未领牌而不能提供服务。他在本台节目《千禧年代》表示，会在港九新界的不同类型物业，选择目标作巡查，包括了解有否按牌照规定调配人手。至于物管从业员方面，物业管理业监管局已发出约14300个物管人员牌照，扣除重复不同级别牌照的人数，现时有约12000名物管从业员领牌。萧如彬指出在14300个物管人员牌照中，有31%属临时牌照，这些都是「老行尊」，他们要在3年内完成报读监管局的指定课程。萧如彬又说，物业管理业监管局会接受所有有关物管事宜的投诉，今年1至6月，监管局接获430多宗投诉。2023-08-0110:21:19

廉署与物业管理业监管局推出《物业管理防贪警示》

廉署与物业管理业监管局推出《物业管理防贪警示》今年首三季，廉署共接获307宗涉及楼宇管理的贪污投诉，在所有私营机构界别投诉中占最多，达三成半。廉署防贪处处长利逸修举例，近期有屋苑的保安主任，介绍女儿到公司出任保安员，但女儿本身有全职工作，保安主任为她制造虚假的值勤纪录，以诈骗薪金3万多元。有关案例反映业内在人事管理方面涉及利益冲突，建议业界制订处理利益冲突的申报及审视制度，采用电子值勤记录系统，并加强抽查。廉署联同物业管理业监管局推出《物业管理防贪警示》，列出四个投诉较多的业务范畴，以及相应的防贪措施，供业界参考。物管业监管局说，自前年8月推出物管业发牌制度后，至今已有超过200间物管公司获发牌，向从业员发出超过9000多个物管人牌照。主席谢伟铨说，在今年首三季，接获288宗投诉，大部分不涉及诚信及操守问题，至今未有个案要进行纪律聆讯。2022-11-1407:51:37

物业管理业监管局指不应单凭管理费高低而选择物管公司

物业管理业监管局指不应单凭管理费高低而选择物管公司就消委会发表物业管理费研究报告，物业管理业监管局回应，物业类型规模以至功能，复杂及多元化，物管服务涉及不同专业范畴，物管服务多元化，管理费水平难以一概而论，认为在采购物管服务时，不应单凭管理费的高低而选择物管公司。物业管理业监管局说，会向公众推广根据物管服务不同的客观指标，包括所提供的物管服务范畴及水平、物业楼龄、位置、涵盖的物业设施、面积、单位数目、管理人手等，以及物管公司的质素，是否秉持物管服务的核心价值包括提供优质服务、行事持正、与时并进等。局方说，鼓励物管业智能化，广泛采用科技提升服务水平。监管局会积极推广，但不会牵涉个别物管公司或科技企业的商业利益。监管局亦认同业户积极参与物管事务，取得适当的物管服务市场资讯，可有助作出明智选择。物业管理业监管局表示，自发牌制度于2020年8月推出以来，至今已向500间物管公司及超过1万名物管从业员发出牌照。2023-05-0417:44:24

有调查指逾两成前线物管人员对垃圾征费错误认知

有调查指逾两成前线物管人员对垃圾征费错误认知垃圾征费明年4月1日起实施，有调查发现，前线物业管理人员对垃圾收费模式和范围一知半解，需要加强培训；九成受访者认为执行法例上有困难，例如难以监察等，希望政府提供协助。绿领行动在今年6月至8月以网上和电话问卷访问152名前线物业管理人员，了解业界对垃圾征费措施的认知，超过两成人错误认知，未能答对指定袋、指定标签和入闸费为正确垃圾收费模式。调查又发现，3%受访者错误以为收费实施日期为今年7月1日，反映部分物管对收费认知严重不足，未做好充分凖备工作，政府对物管人员缺乏足够宣传教育。调查提到，只有三成正确回答建筑材料和医疗废物不包括在垃圾收费中，又指有两成人表示不知道10公升的垃圾袋收费。团体说，结果反映物管对操作细则认识不足，最终会导致住户和租户无所适从，认为政府责无旁贷，应向前线物管员工提供更多支援培训。绿领行动高级公共事务主任萧颕妍说，调查显示前线人员对法例知识水平参差，政府需加强宣传，未来应主动组织更多执法人员巡视，检控违法行为。2023-09-1116:19:11