医管局：精神科紧急及半紧急新症个案轮候时间均达标

医管局：精神科紧急及半紧急新症个案轮候时间均达标医管局表示，截至今年3月底的过去12个月，医管局辖下各联网的精神科专科门诊诊所，共有51200个新症预约，其中约5%被分流为紧急新症个案，约20%被分流为半紧急新症个案。所有联网的紧急新症个案，及半紧急新症个案的轮候时间中位数，均分别不超过一星期及四星期。政府早前公布十项加强措施支援精神复元和有精神健康需要人士，当中包括就精神科专科门诊新症预约轮候时间中位数，订立明确目标，分别是紧急个案轮候时间中位数不超过一星期，半紧急个案则不超过四星期。医管局表示，非常重视精神科新症病人轮候的问题，并已采取措施缩短稳定新症病人的轮候时间，包括加强精神科人手、推动公私营协作计划及综合心理健康计划等，加强支援病情稳定的精神病患者。医管局表示，现时在所有联网推行「综合心理健康计划」，在基层医疗层面上，为社区内的轻微精神病患者提供适切治疗，在指定普通科门诊诊所，采用跨专业团队服务模式，由家庭医学专科医生带领团队，并与精神科专科医生协作以提供服务，每年为约5万人次提供服务。2023-07-0723:00:07

施政报告指明年内优化服务强化识别有精神健康需要人士

施政报告指明年内优化服务强化识别有精神健康需要人士行政长官李家超在施政报告强调重视精神健康，政府会致力推行早前公布的10项加强措施，包括加快处理个案，医管局会把个案经理与严重精神病患者的比例，优化至不超过1:40；维持精神科专科门诊的紧急个案及半紧急个案的整体新症预约时间中位数，分别为不超过一星期及四星期。施政报告又提出，加强社区支援和社工培训，社署明年内优化精神健康综合社区中心的服务，强化识别有精神健康需要人士，及早介入。另外，明年会在三个地区康健中心，推出先导计划，与社区机构合作为市民提供精神健康评估，及早跟进及转介高风险个案，同时又会加强对关爱队员的培训，协助转介社区有需要人士寻求支援。2023-10-2514:13:47

医管局优化个案经理及严重精神病患者比例　探讨用新药

医管局优化个案经理及严重精神病患者比例探讨用新药因应钻石山荷里活广场上星期五发生持刀谋杀案，医务衞生局辖下的精神健康咨询委员会晚上举行紧急会议，讨论优化对精神复元人士和市民的支援服务。署理医务衞生局局长李夏茵在会议后表示，当局听取委员会的意见后，提出5项支援精神复元人士，以及5项支援其他有需要人士的措施。支援严重精神复元人士的措施包括，增加医管局人手，务求到今年第四季将「个案经理」和严重精神病患者的比例，优化至1:40；医管局会探讨向精神病患者处方较新、副作用较少的药物；确立精神科专科门诊的新症轮候时间，紧急个案轮候中位数不超过1星期，半紧急个案不超过4星期，并增加精神科护士服务，让患者等候专科门诊或覆诊时，亦得到跟进；优化医管局与社署人员跟进精神复元人士时的沟通；检讨精神科患者的有条件出院令机制，并邀请咨询委员会探讨「社区治疗令」的可行性和有效性。支援其他有需要人士的措施包括，个别的地区康健中心提供先导计划，为有需要市民提供精神健康评估；社署会强化和及早识别精神健康需要人士，并及早介入；加强社工培训；加快于今年设立精神健康支援热线；加强对低收入和少数族裔的支援。2023-06-0920:49:49(3)

医管局称专科门诊应诊等候时间持续改善

医管局称专科门诊应诊等候时间持续改善医管局发表声明，回应有报章副刊今日一篇有关专科门诊轮候时间未达标的文章，指根据今年3月的数据，由登记至医生诊症和取药流程的目标已达成，包括内科、外科、妇科、儿科和骨科等专科，另外，医管局3月起于专科门诊遥距诊症推行药物送递服务，本月起分阶段扩展至所有专科门诊，当局已于本月中两度向报章提供相关资料。医管局说，去年《施政报告》提出改善医管局专科门诊就诊的流程，目标75%病人于60分钟内完成由登记至医生诊症的流程，及于120分钟内完成由登记至取药的流程，数据显示不同专科在目标时间完成流程的比率达78%至92%，又指自从推行一系列优化措施后，应诊等候时间已一直持续改善。医管局又指，不同专科门诊的运作及诊症安排未必完全相同，部分专科基于临床需要，可能需要较长的诊症时间，有可能未能在两小时的指标内完成诊症及取药，但当局也一直非常重视病人的候诊时间，希望努力理顺病人候诊的流程，也希望外界切勿以偏概全，过分放大个别个案，忽略措施的整体成效。发言人提到，当局推出一系列措施优化专科门诊运作，提升病人体验及医疗服务水平，又认为医生是以病人的临床情况及需要，专业安排合适的诊症时间，不应因为有关措施而出现压缩病人诊症时间的情况。医管局强调，一向尊重传媒撰写报道和评论文章的自由，亦一向尽力协助传媒提供资料，欢迎传媒不预设立场下公平公正评论医管局服务，避免令病人产生误解和对医护人员构成压力，以提升公立医院服务质素。2023-05-2122:30:21

医管局报告指近九成受访病人给予门诊服务良好评价

医管局报告指近九成受访病人给予门诊服务良好评价医管局大会今日讨论并通过「2021年专科门诊病人经验调查」报告。调查结果显示，近九成受访专科门诊病人给予良好评价。调查由医管局委托中大医学院赛马会公共衞生及基层医疗学院，于去年8月至今年1月期间，以电话随机访问超过13300名曾使用26间选定医管局专科门诊服务的病人。负责调查的教授黄丽仪表示，近九成受访病人对26间医管局专科门诊服务的整体经验评分，以10分为满分，在7分或以上，平均评分达7.9分，与2018年同类型调查相同。受访病人给予较高评分的范畴包括「医生聆听病人意见」、「清楚解释如何服药和药物效用」、「在诊治过程中受到尊重」，以及「保障病人私隐」等。不过，部分服务范畴有待改善，包括「在诊所获知预计等候时间」、「病人参与护理及治疗决定」等。医管局说，会详细研究调查结果，提升专科门诊服务的质素，并会继续推动「智慧医疗」及发展「智慧医院」，包括优化手机应用程式「HAGo」的功能和操作等。2022-12-1517:30:24

范鸿龄：医管局将制订策略令公营医疗系统长远能照顾市民需要

范鸿龄：医管局将制订策略令公营医疗系统长远能照顾市民需要医管局主席范鸿龄表示，人口老龄化和慢性病年轻化导致医疗需求大增，医管局的持续发展专责小组未来两年将继续检视当局面对的挑战，并制订应对策略，包括加强日间服务、推展智慧医疗、发展智慧医院、推动新护理模式等，令公营医疗系统长远能照顾市民需要。范鸿龄向员工发电邮，指当局要走更远的路，人才是不可或缺，除了推出一系列措施挽留现职员工，也透过环球医疗人才汇聚计划及大湾区医疗人才交流计划等，吸纳各地医疗专才。他认为，这些计划不但促进各地人才的经验和知识交流，也能增加人手减轻病房压力，医管局会继续积极落实有关计划广纳人才。2023-11-2418:56:57