港消委会：梅西表演赛退款安排合理

港消委会：梅西表演赛退款安排合理对于梅西表演赛的退款问题，香港消费者委员会总干事黄凤娴认为，退款50%是合理的安排。综合《星岛日报》和香港电台网站报道，黄凤娴星期二（3月19日）在电台节目《千禧年代》上说，消委会至今接获1465宗投诉，当中1163宗是香港本地消费者，其余302宗是旅客投诉，平均涉款约6900元（港元，下同，约1182新元），最高的一宗金额达9万2000元。她说，消委会一直与主办方进行调停，认为退款50%是合理的安排。这场比赛的门票绝大部分是公开发售，其他的还有赞助商或旅游套票销售，或需要通过赞助商通知顾客，但若以外币购票，可能会出现汇率差异。至于购买二手票或“黄牛票”的人士可能不获退款，黄凤娴说，消委会一向不建议购买这类门票，因为一旦出现争议，退款只给予交易的一方，而非持票入场者。球星梅西在2月4日举行的迈阿密国际队香港表演赛中未上场，让球迷感到失望，表演赛在嘘声中落幕。主办方TatlerAsia星期一（3月18日）公布退款安排，通过官方票务平台买票的人士即日起可获一半退款。2024年3月19日1:42PM

截至下午5时消委会接获1178宗涉港队对国际迈阿密表演赛投诉

截至下午5时消委会接获1178宗涉港队对国际迈阿密表演赛投诉消委会说截至下午5时，共接获1178宗有关香港队对国际迈阿密表演赛的投诉，大部分来自本地消费者，涉及金额共超过814万元，平均每宗个案涉款近7千元，单一最高金额是8万多元。海关表示，截至中午，接获243宗相关举报，已成立专责队伍处理。有立法会议员要求主办单位向入场人士退钱，并于7日内回应，否则会协助市民民事追讨。2024-02-0818:40:25

港消委会接到逾千起迈阿密国际表演赛相关投诉

港消委会接到逾千起迈阿密国际表演赛相关投诉香港消费者委员会已接到超过1000起与美足联球队迈阿密国际4日表演赛有关的投诉。此外，有立法会议员呼吁主办方一周内退款，否则将入禀小额钱债审裁处追讨损失。综合香港《明报》和东网报道，消委会说，截至星期四（2月8日）中午12时共接到1004起相关投诉，其中有816起为本地消费者投诉，188起为旅客投诉，涉及的金额总数为693万元（港元，下同，119万新元），平均每起个案所涉金额为6904元，最高个案金额为8万2000元。立法会议员邓家彪也在星期四呼吁主办方，在一个星期内向购票入场的近4万名观众退回票款，并向受影响消费者和球迷致歉，否则他将会代表部分消费者，入禀小额钱债审裁处追讨损失。邓家彪也质疑主办方涉及违反《商品说明条例》、误导消费者、损害消费者权益，并指赛事“货不对办”。梅西在香港表演赛未上场事件点燃全城球迷怒火，建制派阵营更质疑梅西是否背后受压而不出场，担心日后香港会面对新的破坏行动。许多中国网民也在微博称要抵制梅西。2024年2月8日9:03PM

消委会至今收245宗涉国际迈阿密表演赛投诉涉款约160万元

消委会至今收245宗涉国际迈阿密表演赛投诉涉款约160万元消委会至今收245宗涉及国际迈阿密与港队表演赛的投诉，其中214宗来自本港市民，31宗来自旅客，总金额约160万元，平均每宗金额6500元，最高金额约2万2千元。消委会总干事黄凤娴在本台节目《千禧年代》表示，部分消费者除了追讨门票金额，亦包括机票或高铁、酒店支出等，呼吁消费者保留相关交易纪录，包括信用卡交易资料。至于事件是否涉及违反《商品说明条例》，黄凤娴形容是充满挑战，事件或会涉及「误导性遗漏」，无告知消费者相关资讯，但主办方也可辩称，球员受伤已广泛报道，可争拗不算「误导性遗漏」。黄凤娴又说，以往有些大型活动出现突发事故，有很多成功例子可以安抚消费者，例如MIRROR及黎明演唱会，主办单位反应好快，作出适当善后工作，期望主辧单位引以为鉴，安抚球迷。她说，过往有很多补偿方法，包括送礼物，或在另一个表演优先购票。2024-02-0610:17:23

美斯门票退款需先撤投诉 向消委会投诉向不受影响

#港闻【Now新闻台】球王美斯访港缺阵表演赛，主办方宣布退款安排，列明球迷需先同意撤销投诉。消委会总干事黄凤娴指，向消委会投诉不受影响，又认为退款安排合理。黄凤娴：「消委会收到一些投诉，这些投诉不影响投诉人作出相关退款。如果用信用卡进行退款安排，根本做不到现时的退款安排，即是Klook的退款安排，一定要撤销才可以做到。消费者需要了解这情况，因为我们不会知道有多少消费者已进行退款，所以有这个条文出现。」

美斯缺阵表演赛消委会累计收401宗投诉涉款近260万元

美斯缺阵表演赛消委会累计收401宗投诉涉款近260万元「球王」美斯缺阵表演赛事件，消委会说，截至下午3时，累计收到401宗相关投诉，旅客占59宗、本地消费者有342宗，涉及金额超过258万9900多元，最高一宗金额为2万3千多元。总干事黄凤娴说会因应所收到的投诉，整合相关资料，确认消费者的诉求，亦正联络赛事主办单位，双方开会讨论如何跟进不同个案诉求及作出调停。她指出在这些大型活动中，不少投诉人并非一定要提出控告，只期望主办方可否有补偿，安抚消费者的情绪。至于主办方是否违反商品说明条例，黄凤娴说球员因伤患未能上场，如主办方未有向消费者讲及相关风险或不明朗因素，消费者误以为该球员一定出场而购买门票，就或会构成误导性遗漏。但她指出，当中亦能辩解，因为球员因伤未能出赛，是很多人都知悉的风险，就算主办单位一早已提及，消费者仍可能会买门票入场，因为看球赛当中亦有不同体验，如现场气氛、特色礼品等，因此相关条例的门槛高，并不容易触及。2024-02-0616:36:44